การสนทนาระหว่าง Norman Dreger ซีอีโอของคู่ค้าและ Mercer Germany และ ดร. Wolfgang Seidl Mercer Partner และผู้นําที่ปรึกษาด้านสุขภาพในที่ทํางาน ครอบคลุมถึง:

• การระบาดใหญ่เป็นช่วงเวลาที่กําหนดได้อย่างไร และเป็นโอกาสในการเปลี่ยนแปลงสถานที่ทํางานในลักษณะที่ช่วยให้ผู้คนเติบโตในที่ทํางานอย่างแท้จริง และในทางกลับกันก็ช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้
• ความเป็นผู้นําที่เห็นอกเห็นใจจะสนับสนุนสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานในเชิงบวกได้อย่างไร และระบุสัญญาณเตือนล่วงหน้าว่าพนักงานกําลังประสบปัญหากับความเป็นอยู่ที่ดีทางจิตใจ
• ความมีน้ําใจมีบทบาทสําคัญในการเพิ่มผลผลิตของพนักงานและสนับสนุนวัฒนธรรมเชิงบวกของบริษัทอย่างไร
• วิธีการคิดเชิงออกแบบสามารถสนับสนุนแผนสําหรับผลตอบแทนที่ปลอดภัยในความต้องการที่หลากหลายทั้งทางด้านร่างกาย จิตใจ และสังคมของพนักงาน เพื่อสร้างความสมดุลของความยืดหยุ่นและเสถียรภาพ