รายงานแนวโน้มบุคลากรทั่วโลก 2022-2023
องค์กรที่เข้าถึงได้นําความสุขมาให้และสร้างอนาคตที่สดใสยิ่งขึ้น
นี่คือช่วงเวลาแห่งโอกาสที่ลึกซึ้ง: หยิบเครื่องมือของความเห็นอกเห็นใจที่ได้เรียนรู้และได้รับการเอาใจใส่ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ และสร้างหนทางใหม่ในการร่วมมือกันที่ยืดหยุ่น ยั่งยืน และเหมาะสมกับรูปแบบใหม่ของการทํางาน องค์กรที่เข้าถึงได้กําลังนําความสุขจากการทํางานกลับมาและสร้างอนาคตที่สดใสสําหรับทุกคน
ในปีที่ผ่านมา ผู้บริหาร ผู้นําฝ่ายทรัพยากรบุคคลและพนักงานเกือบ 11,000 คนบอกเราว่าสิ่งใดคือสิ่งสําคัญที่สุด เราได้ยินอย่างชัดเจนว่าองค์กรที่เข้าถึงได้กําลังเป็นผู้นําในการปรับโฉมงาน การทํางาน และสถานที่ทํางาน พวกเขามุ่งเน้นในเรื่องใด การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าองค์กรที่เข้าถึงได้มีห้าสิ่งที่เหมือนกันคือ: พวกเขากําลังรีเซ็ตความเกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง หาวิธีใหม่ ๆ ในการทํางานเป็นหุ้นส่วน ส่งมอบผลลัพธ์ด้านความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม สร้างความสามารถในการจ้างงาน และใช้ประโยชน์จากพลังงานโดยรวมเพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงเชิงปฏิรูป
จากการรายงานของผู้นําฝ่ายทรัพยากรบุคคลทั่วโลกจํานวน 2,474 คน ความพยายามเหล่านี้ยังคงดําเนินต่อไปในปี 2566 พวกเขาตระหนักว่าแม้ต้องเผชิญกับความไม่แน่นอนทางสังคมการเมืองและเศรษฐกิจ ลําดับความสําคัญเหล่านี้ยังคงสําคัญและเป็นศูนย์กลางขององค์กรและบุคคลเพื่อที่จะเติบโต
องค์กรของคุณพร้อมสําหรับสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปมากน้อยเพียงใด
แนวโน้มทั้งห้าที่กําหนดวาระของบุคลากรในปี 2565-2566
ลําดับความสําคัญสําหรับผู้นําฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและอุตสาหกรรม
ลําดับความสําคัญประจําปี 2023 สําหรับผู้นําฝ่ายทรัพยากรบุคคลตามภูมิภาค
จากสภาพเศรษฐกิจ คุณจะลงทุนที่ไหนในปี 2023 [ผลลัพธ์ 10 อันดับแรก]
รายการตามภูมิภาค
ทั่วโลก: 1. ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน 2. ปรับปรุงการวางแผนแรงงานเชิงกลยุทธ์ 3. ออกแบบกระบวนการด้านบุคลากรที่มีทักษะเป็นพื้นฐาน 4. คิดใหม่เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านค่าตอบแทนของเรา 5. ปรับปรุงนโยบายรางวัลทั้งหมด 6. ลงทุนในการฝึกทักษะใหม่/เพิ่มทักษะ, 7. ส่งมอบความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม 8. ออกแบบงานใหม่ 9. ปรับภาพลักษณ์แบรนด์นายจ้างของเรา 10. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกลุ่มที่หลากหลาย
อเมริกาเหนือ: 1. ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน 2. ส่งมอบความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม 3. ปรับปรุงนโยบายรางวัลทั้งหมด 4. ออกแบบกระบวนการด้านบุคลากรที่มีพื้นฐานจากทักษะ 5. ปรับปรุงการวางแผนแรงงานเชิงกลยุทธ์ 6. คิดทบทวนเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านค่าตอบแทนของเรา 7. ส่งมอบตามความมุ่งมั่นของ ESG, 8. พัฒนาวัฒนธรรมการทํางานอย่างยืดหยุ่นของเรา 9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกลุ่มที่หลากหลาย 10. ลงทุนในการพัฒนาทักษะ/เพิ่มทักษะ
ละตินอเมริกา: 1. ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน 2. ใช้ระบบอัตโนมัติ 3. ส่งมอบความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม 4. ออกแบบกระบวนการด้านบุคลากรที่มีพื้นฐานจากทักษะ 5. ออกแบบงานใหม่ 6. ปรับปรุงนโยบายรางวัลทั้งหมด 7. ลงทุนในการฝึกทักษะใหม่/เพิ่มทักษะ, 8. พัฒนาวัฒนธรรมการทํางานอย่างยืดหยุ่นของเรา 9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกลุ่มที่หลากหลาย 10. ปรับปรุงการวางแผนแรงงานเชิงกลยุทธ์
แปซิฟิก: 1. ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน 2. ปรับปรุงการวางแผนแรงงานเชิงกลยุทธ์ 3. ส่งมอบความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม 4. ลงทุนในการพัฒนาทักษะ/เพิ่มทักษะ, 5. ออกแบบกระบวนการด้านบุคลากรที่มีทักษะเป็นพื้นฐาน, 6. ปรับปรุงกลยุทธ์ Total Rewards 7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกลุ่มที่หลากหลาย 8. พัฒนาวัฒนธรรมการทํางานอย่างยืดหยุ่นของเรา 9. ทบทวนแนวทางปฏิบัติด้านค่าตอบแทนของเรา 10. ปรับภาพลักษณ์แบรนด์นายจ้างของเรา
ตะวันออกกลางและแอฟริกาเหนือ: 1. ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน 2. ปรับปรุงกลยุทธ์รางวัลสําหรับพนักงาน 3. ออกแบบกระบวนการด้านบุคลากรที่มีทักษะเป็นพื้นฐาน 4. คิดใหม่เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านค่าตอบแทนของเรา 5. ลงทุนในการฝึกทักษะใหม่/เพิ่มทักษะ, 6. ปรับปรุงการวางแผนแรงงานเชิงกลยุทธ์ 7. ใช้ระบบอัตโนมัติ, 8. ส่งมอบความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม 9. ปรับภาพลักษณ์แบรนด์นายจ้างของเรา 10. ออกแบบการปฏิบัติการด้าน HR ใหม่
ยุโรป: 1. ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน 2. ปรับปรุงการวางแผนแรงงานเชิงกลยุทธ์ 3. ทบทวนแนวทางปฏิบัติด้านค่าตอบแทนของเรา 4. ลงทุนในการพัฒนาทักษะ/เพิ่มทักษะ, 5. ออกแบบกระบวนการด้านบุคลากรที่มีทักษะเป็นพื้นฐาน, 6. ปรับปรุงกลยุทธ์ Total Rewards 7. ส่งมอบความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม 8. ปรับภาพลักษณ์แบรนด์นายจ้างของเรา 9. ออกแบบงานใหม่ 10. ส่งมอบตามความมุ่งมั่นของ ESG
แอฟริกา: 1. ปรับปรุงการวางแผนแรงงานเชิงกลยุทธ์ 2. ลงทุนในการฝึกทักษะใหม่/เพิ่มทักษะ, 3. ออกแบบกระบวนการด้านบุคลากรที่มีทักษะเป็นพื้นฐาน 4. ส่งมอบความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม 5. คิดใหม่เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านค่าตอบแทนของเรา 6. พัฒนาการตัดสินใจที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง 7. ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน 8. ออกแบบงานใหม่ 9. ปรับปรุงกลยุทธ์ Total Rewards 10. ปรับภาพลักษณ์แบรนด์นายจ้างของเรา
เอเชีย: 1. ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน 2. คิดใหม่เกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านค่าตอบแทนของเรา 3. ปรับปรุงการวางแผนแรงงานเชิงกลยุทธ์ 4. ปรับปรุงกลยุทธ์รางวัลสําหรับพนักงาน 5. ออกแบบกระบวนการด้านบุคลากรที่มีทักษะเป็นพื้นฐาน, 6. ลงทุนในการฝึกทักษะใหม่/เพิ่มทักษะ, 7. ส่งมอบความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม 8. ออกแบบงานใหม่ 9. ปรับภาพลักษณ์แบรนด์นายจ้างของเรา 10. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกลุ่มที่หลากหลาย
ลําดับความสําคัญในปี 2023 สําหรับผู้นําฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม
จากสภาพเศรษฐกิจ คุณจะลงทุนที่ไหนในปี 2023 [ผลลัพธ์ 10 อันดับแรก]
รายชื่อตามอุตสาหกรรม
รวม: 1. ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน 2. ปรับปรุงการวางแผนแรงงานเชิงกลยุทธ์ 3. ออกแบบกระบวนการด้านบุคลากรที่มีทักษะเป็นพื้นฐาน 4. คิดใหม่เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านค่าตอบแทนของเรา 5. ปรับปรุงกลยุทธ์ Total Rewards, 6. ลงทุนในการฝึกทักษะใหม่/เพิ่มทักษะ, 7. ส่งมอบความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม 8. ออกแบบงานใหม่ 9. ปรับภาพลักษณ์แบรนด์นายจ้างของเรา 10. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกลุ่มที่หลากหลาย
ยานยนต์: 1. ปรับปรุงการวางแผนแรงงานเชิงกลยุทธ์ 2. ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน 3. ออกแบบกระบวนการด้านบุคลากรที่มีทักษะเป็นพื้นฐาน 4. ปรับปรุงกลยุทธ์รางวัลสําหรับพนักงาน 5. คิดใหม่เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านค่าตอบแทนของเรา 6. ลงทุนในการฝึกทักษะใหม่/เพิ่มทักษะ, 7. ออกแบบงานใหม่ 8. ส่งมอบความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม 9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกลุ่มที่หลากหลาย 10. พัฒนาการตัดสินใจที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง
สารเคมี: 1. ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน 2. ออกแบบกระบวนการด้านบุคลากรที่มีพื้นฐานจากทักษะ 3. ปรับปรุงการวางแผนแรงงานเชิงกลยุทธ์ 4. ออกแบบงานใหม่ 5. ส่งมอบความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม 6. ลงทุนในการฝึกทักษะใหม่/เพิ่มทักษะ, 7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกลุ่มที่หลากหลาย 8. ทบทวนแนวทางปฏิบัติด้านค่าตอบแทนของเรา 9. ส่งมอบตามความมุ่งมั่นของ ESG 10. ปรับปรุงกลยุทธ์ Total Rewards
การก่อสร้าง: 1. ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน 2. คิดใหม่เกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านค่าตอบแทนของเรา 3. ปรับปรุงการวางแผนแรงงานเชิงกลยุทธ์ 4. ออกแบบกระบวนการด้านบุคลากรที่มีพื้นฐานจากทักษะ 5. ปรับปรุงกลยุทธ์ Total Rewards, 6. ส่งมอบความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม 7. ลงทุนในการฝึกทักษะใหม่/เพิ่มทักษะ, 8. ใช้ระบบอัตโนมัติ, 9. ปรับภาพลักษณ์แบรนด์นายจ้างของเรา 10. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกลุ่มที่หลากหลาย
สินค้าอุปโภคบริโภค: 1. ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน 2. ส่งมอบความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม 3. ปรับปรุงการวางแผนแรงงานเชิงกลยุทธ์ 4. ลงทุนในการพัฒนาทักษะ/เพิ่มทักษะ, 5. คิดใหม่เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านค่าตอบแทนของเรา 6. ปรับปรุงกลยุทธ์ Total Rewards 7. ออกแบบกระบวนการด้านบุคลากรที่มีทักษะเป็นพื้นฐาน, 8. ออกแบบงานใหม่ 9. ปรับภาพลักษณ์แบรนด์นายจ้างของเรา 10. ใช้ระบบอัตโนมัติ
การศึกษา: 1. คิดทบทวนเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านค่าตอบแทนของเรา 2. ออกแบบกระบวนการด้านบุคลากรที่มีพื้นฐานจากทักษะ 3. ออกแบบงานใหม่ 4. ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน 5. ลงทุนในการฝึกทักษะใหม่/เพิ่มทักษะ, 6. ส่งมอบความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม 7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกลุ่มที่หลากหลาย 8. ปรับปรุงกลยุทธ์ Total Rewards, 9. พัฒนาการตัดสินใจที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง 10. พัฒนาวัฒนธรรมการทํางานอย่างยืดหยุ่นของเรา
พลังงาน: 1. ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน 2. ออกแบบกระบวนการด้านบุคลากรที่มีพื้นฐานจากทักษะ 3. ปรับปรุงกลยุทธ์ Total Rewards 4. คิดใหม่เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านค่าตอบแทนของเรา 5. ปรับปรุงการวางแผนแรงงานเชิงกลยุทธ์ 6. ลงทุนในการฝึกทักษะใหม่/เพิ่มทักษะ, 7. ส่งมอบความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม 8. ใช้ระบบอัตโนมัติ, 9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกลุ่มที่หลากหลาย 10. ออกแบบงานใหม่
บริการทางการเงิน: 1. ออกแบบกระบวนการด้านบุคลากรที่มีพื้นฐานจากทักษะ 2. ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน 3. ปรับปรุงการวางแผนแรงงานเชิงกลยุทธ์ 4. คิดใหม่เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านค่าตอบแทนของเรา 5. ส่งมอบความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม 6. ลงทุนในการฝึกทักษะใหม่/เพิ่มทักษะ, 7. พัฒนาวัฒนธรรมการทํางานอย่างยืดหยุ่นของเรา 8. ออกแบบงานใหม่ 9. ปรับภาพลักษณ์แบรนด์นายจ้างของเรา 10. ปรับปรุงกลยุทธ์ Total Rewards
สุขภาพ: 1. ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน 2. ส่งมอบความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม 3. ปรับปรุงการวางแผนแรงงานเชิงกลยุทธ์ 4. คิดใหม่เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านค่าตอบแทนของเรา 5. ออกแบบกระบวนการด้านบุคลากรที่มีทักษะเป็นพื้นฐาน, 6. ปรับปรุงกลยุทธ์ Total Rewards 7. ปรับภาพลักษณ์แบรนด์นายจ้างของเรา 8. ลงทุนในการฝึกทักษะใหม่/เพิ่มทักษะ, 9. ออกแบบงานใหม่ 10. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกลุ่มที่หลากหลาย
การประกันภัย: 1. ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน 2. ปรับปรุงการวางแผนแรงงานเชิงกลยุทธ์ 3. ใช้ระบบอัตโนมัติ 4. ออกแบบกระบวนการด้านบุคลากรที่มีพื้นฐานจากทักษะ 5. พัฒนาวัฒนธรรมการทํางานอย่างยืดหยุ่นของเรา 6. ปรับปรุงกลยุทธ์ Total Rewards 7. คิดทบทวนเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านค่าตอบแทนของเรา 8. ส่งมอบความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม 9. ลงทุนในการฝึกทักษะใหม่/เพิ่มทักษะ, 10. ส่งมอบตามความมุ่งมั่นของ ESG
ชีววิทยาศาสตร์: 1. ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน 2. ออกแบบกระบวนการด้านบุคลากรที่มีพื้นฐานจากทักษะ 3. ปรับปรุงการวางแผนแรงงานเชิงกลยุทธ์ 4. คิดใหม่เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านค่าตอบแทนของเรา 5. ปรับปรุงกลยุทธ์ Total Rewards, 6. ส่งมอบความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม 7. ออกแบบงานใหม่ 8. ลงทุนในการฝึกทักษะใหม่/เพิ่มทักษะ, 9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกลุ่มที่หลากหลาย 10. พัฒนาวัฒนธรรมการทํางานอย่างยืดหยุ่นของเรา
โลจิสติกส์ : 1. ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน 2. ปรับปรุงกลยุทธ์รางวัลสําหรับพนักงาน 3. ลงทุนในการฝึกทักษะใหม่/เพิ่มทักษะ, 4. ออกแบบกระบวนการด้านบุคลากรที่มีพื้นฐานจากทักษะ 5. ส่งมอบความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม 6. ออกแบบงานใหม่ 7. คิดทบทวนเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านค่าตอบแทนของเรา 8. ปรับปรุงการวางแผนแรงงานเชิงกลยุทธ์ 9. ปรับภาพลักษณ์แบรนด์นายจ้างของเรา 10. ใช้ระบบอัตโนมัติ
การผลิต: 1. ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน 2. ปรับปรุงการวางแผนแรงงานเชิงกลยุทธ์ 3. ออกแบบกระบวนการด้านบุคลากรที่มีทักษะเป็นพื้นฐาน 4. ลงทุนในการพัฒนาทักษะ/เพิ่มทักษะ, 5. ปรับปรุงกลยุทธ์ Total Rewards, 6. คิดทบทวนเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านค่าตอบแทนของเรา 7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกลุ่มที่หลากหลาย 8. ใช้ระบบอัตโนมัติ, 9. ส่งมอบความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม 10. ปรับภาพลักษณ์แบรนด์นายจ้างของเรา
บริการจากผู้เชี่ยวชาญ: 1. ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน 2. ปรับปรุงกลยุทธ์รางวัลสําหรับพนักงาน 3. ปรับปรุงการวางแผนแรงงานเชิงกลยุทธ์ 4. คิดใหม่เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านค่าตอบแทนของเรา 5. ลงทุนในการฝึกทักษะใหม่/เพิ่มทักษะ, 6. ส่งมอบความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม 7. ออกแบบกระบวนการด้านบุคลากรที่มีทักษะเป็นพื้นฐาน, 8. ออกแบบงานใหม่ 9. พัฒนาวัฒนธรรมการทํางานอย่างยืดหยุ่นของเรา 10. ส่งมอบตามความมุ่งมั่นของ ESG
การค้าปลีก: 1. ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน 2. คิดใหม่เกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านค่าตอบแทนของเรา 3. ปรับปรุงกลยุทธ์ Total Rewards 4. ปรับปรุงการวางแผนแรงงานเชิงกลยุทธ์ 5. ออกแบบงานใหม่ 6. ออกแบบกระบวนการด้านบุคลากรที่มีพื้นฐานจากทักษะ 7. ส่งมอบความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม 8. ลงทุนในการฝึกทักษะใหม่/เพิ่มทักษะ, 9. ปรับภาพลักษณ์แบรนด์นายจ้างของเรา 10. พัฒนาวัฒนธรรมการทํางานอย่างยืดหยุ่นของเรา
เทคโนโลยี : 1. ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน 2. ปรับปรุงกลยุทธ์รางวัลสําหรับพนักงาน 3. ปรับปรุงการวางแผนแรงงานเชิงกลยุทธ์ 4. คิดใหม่เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านค่าตอบแทนของเรา 5. ออกแบบกระบวนการด้านบุคลากรที่มีทักษะเป็นพื้นฐาน, 6. ส่งมอบความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม 7. ปรับภาพลักษณ์แบรนด์นายจ้างของเรา 8. ลงทุนในการฝึกทักษะใหม่/เพิ่มทักษะ, 9. พัฒนาวัฒนธรรมการทํางานอย่างยืดหยุ่นของเรา 10. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกลุ่มที่หลากหลาย
สร้างเกณฑ์มาตรฐานให้องค์กรของคุณ
องค์กรที่เข้าถึงได้จะมุ่งเน้นไปที่ห้าด้านหลัก ๆ ได้แก่ การรีเซ็ตความเกี่ยวข้องของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การสร้างความสามารถในการปรับตัวในบุคลากรและกระบวนการของพวกเขา การหาวิธีการทํางานร่วมกันและจัดการกับความไม่เท่าเทียม การขับเคลื่อนผลลัพธ์เกี่ยวกับสุขภาพของพนักงานและความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม การสร้างแรงจูงใจให้การจ้างงาน และการใช้พลังงานเพื่อสิ่งดี ๆ โดยรวม
องค์กรของคุณสร้างสรรค์วิธีการใหม่ ๆ ในการเป็นพันธมิตรที่เข้าถึงได้ ยั่งยืน และเหมาะสมกับวิธีที่ผู้คนต้องการทํางานอย่างไร
เทียบเกณฑ์มาตรฐานการดําเนินการของคุณกับผลการวิจัยจากการศึกษาในปีนี้