แม้จะมีเจตนาที่ดี แต่ความพยายามในเรื่องความหลากหลาย ความเสมอภาค และการยอมรับความแตกต่าง (DEI) ไม่ได้บรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการเสมอไป ในการสัมภาษณ์ครั้งนี้ Norman Dreger พันธมิตรและซีอีโอของ Mercer Germany ได้ปรึกษากับ Rayna Edwards ซึ่งเป็นหัวหน้าในแนวปฏิบัติด้านกลยุทธ์และการวิเคราะห์ด้านแรงงานของ Mercer เกี่ยวกับความสําคัญของการใช้แนวทางที่อิงหลักฐานเพื่อขับเคลื่อนความพยายามด้าน DEI Rayna จัดการกับความท้าทายของช่องว่าง “พูด/ทํา” ที่แพร่หลาย และแบ่งปันขั้นตอนที่เป็นรูปธรรมซึ่งสามารถช่วยนายจ้างสร้างความก้าวหน้าที่มีความหมายและการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน