ข้อเสนอคุณค่าสําหรับพนักงาน (EVP) ของคุณต้องพัฒนาไปพร้อมกับโลกที่กําลังเปลี่ยนแปลง
ความคาดหวังหลักของพนักงานเกี่ยวกับงานกําลังเปลี่ยนแปลงไป ปัจจุบัน หลายคนกําลังมองหาวัฒนธรรมองค์กรที่ใส่ใจ ซึ่งให้ความสําคัญกับสุขภาพกายและสุขภาพจิตของพวกเขา ขณะเดียวกันก็สร้างสมดุลระหว่างชีวิตการทํางานและเส้นทางอาชีพอย่างยั่งยืน
เป็นสิ่งสําคัญที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า EVP ของคุณสะท้อนถึงโลกที่กําลังเปลี่ยนแปลงเพื่อดึงดูดและรักษาบุคลากรไว้
ความสําคัญของการรักษาข้อเสนอคุณค่าสำหรับพนักงาน (EVP) ของคุณ
เพื่อให้ข้อเสนอคุณค่าสำหรับพนักงานมีประสิทธิภาพ ต้องเป็นไปตามประสบการณ์จริงของพนักงานของคุณ โลกของเรามีการเปลี่ยนแปลงในส่วนที่ไม่สามารถเอากลับคืนมาได้ ดังนั้นEVP ของคุณต้องสะท้อนและตอบสนองการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นเพื่อให้น่าสนใจอย่างแท้จริง
EVP เป็นส่วนสําคัญของกลยุทธ์ด้านสวัสดิการและรางวัลตอบแทนพนักงานโดยรวม ซึ่งขึ้นอยู่กับสัญญาทางจิตวิทยาโดยนัยที่กําหนดความสัมพันธ์ระหว่างนายจ้างกับพนักงาน
‘สินค้า’ ในการแลกเปลี่ยนในศตวรรษที่ 20 ส่วนใหญ่เป็นค่าตอบแทน สวัสดิการ และความมั่นคงในงานเพื่อเป็นการตอบแทนสําหรับความมุ่งมั่นตลอดชีวิตจากพนักงาน ‘สัญญาความภักดี’ นั้นเป็นเรื่องปกติ
สิ่งต่าง ๆ มีความแตกต่างกันในปัจจุบัน การระบาดใหญ่ได้จัดลําดับความสําคัญของพนักงานโดยพื้นฐานใหม่ และพวกเขาต้องการมากกว่าแรงจูงใจภายนอกและแรงจูงใจทางการเงิน เพื่อให้ข้อเสนอคุณค่าสำหรับพนักงานของคุณยังคงมีความเกี่ยวข้องในการดึงดูดและรักษาไว้ซึ่งบุคลากร ส่วน ‘คุณค่า’ ของ EVP ของคุณจะต้องพัฒนาและสะท้อนสิ่งที่พนักงานของคุณให้คุณค่า
การเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานในค่านิยมของมนุษย์กําลังสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างในตลาดแรงงาน ขณะนี้องค์กรต่าง ๆ มีโอกาสอย่างมากที่จะหยิบเครื่องมือของความเห็นอกเห็นใจที่ได้รับในระหว่างการระบาดใหญ่ และคิดค้นวิธีการใหม่ ๆ ในการร่วมมือที่มีความเกี่ยวข้องกันมากขึ้นและในที่สุดก็จะยั่งยืนมากขึ้น
หัวหน้าฝ่ายโซลูชันและข้อมูลเชิงลึกในการให้คําปรึกษาของ Mercer
ความต้องการและความปรารถนาเกี่ยวกับงานของพนักงานจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ:
- เพศ
- การสร้าง
- ระดับงาน
- สถานะการดูแล
พนักงานของคุณให้คุณค่า อะไรในปี 2566 และคุณจะเริ่มทบทวนและพัฒนา EVP ของคุณอย่างไร
แบบสํารวจภาพรวมการมีส่วนร่วม
ข้อเสนอคุณค่าสําหรับพนักงานต้องมี
การเติบโตของงานวิจัยซึ่งรวมถึงงานวิจัยของ Mercer แสดงให้เห็นว่าแม้ว่าการจ่ายค่าตอบแทนและสวัสดิการจะมีความสําคัญ แต่ตอนนี้พนักงานต้องการงานที่:
- ช่วยให้เกิดความยืดหยุ่น มีความสมดุลระหว่างชีวิตการทํางานและชีวิตส่วนตัวที่เลือก
- จัดลําดับความสําคัญของสุขภาวะ ทางร่างกายและจิตใจ
- มีแรงจูงใจในตัว
- ให้ความหมายและวัตถุประสงค์
- เชื่อมโยงพวกเขากับชุมชน
- มีเส้นทางอาชีพและโอกาสสําหรับการเติบโตและการพัฒนา
สิ่งที่พนักงานต้องการในตอนนี้คือ ‘สัญญารูปแบบการใช้ชีวิต’
รองรับการเปลี่ยนแปลงข้อเสนอคุณค่าสำหรับพนักงานในอนาคต
การทํางานเป็นศูนย์กลางกําลังลดลงเมื่อค่านิยมหลักของพนักงานเปลี่ยนไป ดังนั้นองค์กรจึงต้องประเมินประสบการณ์ของพนักงาน EVP กลยุทธ์การให้รางวัลรวม และแพ็คเกจสวัสดิการที่มีต่อโลกที่เราอาศัยอยู่ในขณะนี้
สี่ขั้นตอนในการประเมินความน่าสนใจของข้อเสนอคุณค่าสำหรับพนักงานในปัจจุบันของคุณและระบุความต้องการในอนาคตสำหรับพนักงานของคุณ:
ในช่วงเวลาที่ผันผวน สิ่งสําคัญคือการเรียนรู้เกี่ยวกับประสบการณ์ส่วนตัวของพนักงานของคุณ หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการดําเนินการนี้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับพนักงานที่อยู่ห่างไกล คือการดําเนินการการสนทนากลุ่มออนไลน์
ข้อมูลเชิงลึกที่ทรงพลังและไม่คาดคิดมาจากการถามคําถามปลายเปิด ช่วยให้พนักงานได้แบ่งปันความคิดของตน และควรใช้วิธีการเชิงคุณภาพขั้นสูง เช่น การประมวลผลภาษาธรรมชาติ เพื่อพัฒนาคําอธิบายที่สมบูรณ์เกี่ยวกับประสบการณ์ของพนักงาน
หากไม่มี EVP ที่มีประสิทธิภาพ พนักงานก็จะเสียสมาธิ กังวลใจ และเริ่มมองหาโอกาสอื่น ๆ
เมื่อประเมินความต้องการที่สําคัญของพนักงานของคุณ เป็นสิ่งสําคัญที่จะต้องใช้มุมมองของทั้งบุคคล พิจารณาข้อกังวลในชีวิตที่หลากหลายที่พนักงานมีทั้งภายในและภายนอก เราใช้การประเมินความต้องการแบบองค์รวม เพื่อช่วยพนักงานระบุข้อกังวลเร่งด่วนที่สุดของพวกเขาใน 4 ด้านที่สําคัญในชีวิต นั่นคือ:
- ชีวิตการทํางาน
- ชีวิตส่วนตัว
- ชีวิตทางการเงิน และ
- สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี
จากนั้น เราจะพัฒนาข้อมูลเชิงลึกที่อิงจากหลักฐานเกี่ยวกับสิ่งที่พนักงานต้องการในขณะนี้และในอนาคตโดยใช้เทคนิคทางสถิติที่หลากหลาย
ในโลกอุดมคติ องค์กรจะตอบสนองความต้องการของพนักงานทุกคน แต่ในทางปฏิบัติแล้ว องค์กรต้องทําการแลกเปลี่ยนและออกแบบแพ็คเกจรางวัลที่ที่ปฏิบัติได้จริงและคุ้มค่า การวิเคราะห์ร่วมเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการระบุการแลกเปลี่ยนเหล่านี้
เมื่อ Mercer ดําเนินการวิเคราะห์ร่วม เราจะเริ่มต้นด้วยการขอให้องค์กรระบุองค์ประกอบ EVP เฉพาะที่พวกเขากําลังพิจารณาที่จะเสนอให้แก่พนักงานของตน จากนั้นเราจะนําองค์ประกอบเหล่านั้นมาจัดเรียงเป็นชุดเปรียบเทียบการออกแบบที่สมดุลซึ่งมักจะประกอบด้วยองค์ประกอบสามหรือสี่อย่าง จากนั้นจะขอให้ผู้เข้าร่วมการวิจัยเลือกองค์ประกอบที่พวกเขาให้ความสําคัญมากที่สุดและน้อยที่สุด
การวิเคราะห์ผลลัพธ์จะสร้างคะแนนเป็นอันดับสําหรับแต่ละองค์ประกอบ ซึ่งสะท้อนถึงคุณค่าที่พนักงานมอบให้ในข้อเสนอคุณค่าสําหรับพนักงานแต่ละคน หากองค์กรของคุณกําลังหาความชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการที่ดีที่สุดในการลงทุนกับบุคลากรของคุณ นี่คือข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อตัดสินใจตามหลักฐาน
แผนงานแบบเหมารวมไม่เหมาะกับทุกคนอีกต่อไป ผู้คนจํานวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ต้องการปรับแต่งประสบการณ์การทํางานของตนเอง และสร้างสัญญาจ้างงาน การเตรียมการ หรือการทําข้อตกลงส่วนบุคคลเฉพาะกับนายจ้างของตน การระบาดใหญ่ได้เร่งให้เกิดแนวโน้มนี้ ทําให้เกิดความท้าทายที่หลากหลายซึ่งแตกต่างกันไปตามขั้นอาชีพของพนักงาน ชีวิตส่วนตัวของพวกเขา และแรงบันดาลใจในอนาคตของพวกเขา ในขณะที่คุณออกแบบ EVP ของคุณใหม่ สิ่งสําคัญคือต้องพิจารณาว่าประสบการณ์และความชอบของพนักงานใดที่แตกต่างกันในประชากรพนักงาน
เราใช้ชุดเทคนิคการวิจัย รวมถึงการวิเคราะห์กลุ่ม การวิเคราะห์โปรไฟล์ และบุคลิกลักษณะ เพื่อระบุรูปแบบความชอบและขอบเขตที่ข้อเสนอ EVP จําเป็นต้องยืดหยุ่นเพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มแรงงานเฉพาะ จากการวิจัยของเรา เราพบว่าความต้องการและความปรารถนาเกี่ยวกับงานของพนักงานนั้นแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ:
- เพศ
- รุ่น
- ระดับงาน และ
- สถานะการดูแล
EVP เป็นส่วนสําคัญของโซลูชันรางวัลและสิ่งจูงใจสําหรับแรงงาน
ในการแข่งขัน องค์กรต้องเสนอรางวัล สวัสดิการ และประสบการณ์ของพนักงานที่เหมาะสม
การออกแบบโครงสร้างและนโยบายการจ่ายค่าตอบแทนที่แข่งขันได้ซึ่งสอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจช่วยให้องค์กรสามารถรักษาบุคลากรที่มีความสามารถสูงสุดไว้ได้และสร้างแบรนด์ของตนในตลาด โปรแกรมสวัสดิการที่มีประสิทธิภาพจะไปได้ไกลในการปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน และสามารถถูกมองว่าเป็นตัวสร้างความแตกต่างในสงครามสําหรับบุคลากรที่มีความสามารถ ในขณะที่เรายังคงทํางานในรูปแบบใหม่แบบเสมือนจริง และในขณะที่งานในองค์กรหลายแห่งยังคงพัฒนาต่อไป มีโอกาสใหม่ที่จะคิดค้นกลยุทธ์การให้รางวัลรวมชั้นนําของตลาดทั้งหมดเพื่อขับเคลื่อนผลการปฏิบัติงาน
