กลยุทธ์และข้อมูลเชิงลึกในการจัดการความเสี่ยงด้านสวัสดิการสำหรับพนักงาน 

การจัดการความเสี่ยงด้านสวัสดิการสำหรับพนักงาน (EBRM) ช่วยลดความเสี่ยงด้านบุคลากรและต้นทุนด้านการดูแลสุขภาพที่เพิ่มสูงขึ้น

ต้นทุนและความซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับการจัดการสวัสดิการสำหรับพนักงานในลักษณะที่สอดคล้อง รอบคอบ และเป็นธรรม ทําให้การจัดการความเสี่ยงด้านสวัสดิการสำหรับพนักงานมีความสําคัญสูงสุด

ถึงกระนั้น มีเพียงสองในห้าธุรกิจ (41%) เชื่อว่าพวกเขามี EBRM ที่มีประสิทธิภาพสําหรับการออกแบบประกันภัยและสิทธิประโยชน์ ทําให้พวกเขามีความเสี่ยงที่จะเกิดข้อผิดพลาดและการตัดสินใจที่ไม่ดีเกี่ยวกับการออกแบบ การจัดหาเงินทุน การบริหาร และการจัดการผู้ขาย ทั้งหมดนี้อาจส่งผลกระทบที่สําคัญต่อธุรกิจ ซึ่งอาจนําไปสู่ความเสียหายต่อชื่อเสียงและการเงิน

เมื่อถูกถามเกี่ยวกับการกํากับดูแลและความเสี่ยงทางการเงินที่พวกเขาเผชิญ เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและความเสี่ยงได้เน้นถึงห้าด้านที่ EBRM สามารถช่วยบรรเทาได้ ซึ่งมีตั้งแต่การบริหารจัดการและผู้ดูแลผลประโยชน์ของแผนสวัสดิการของพนักงาน เพื่อประโยชน์ในการตัดสินใจและความรับผิดชอบ

การจัดการความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับต้นทุนที่เพิ่มขึ้นจากสวัสดิการด้านสุขภาพ การปกป้องความเสี่ยง และความเป็นอยู่ที่ดี ก็เป็นสิ่งสําคัญสูงสุดเช่นกัน อย่างน้อยที่สุด ตามรายงานแนวโน้มด้านสุขภาพของเรา [LINK] พบว่าค่าใช้จ่ายด้านการดูแลสุขภาพเพิ่มขึ้นสามเท่าของอัตราเงินเฟ้อ สวัสดิการในรูปแบบเงินบํานาญก็อาจเป็นเรื่องท้าทายในการจัดการและจัดการเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้กลยุทธ์การลงทุนแบบไดนามิกหรือแผนข้อตกลงแบบเก่า

การจัดการความเสี่ยงด้านสวัสดิการสำหรับพนักงาน: การกํากับดูแลและความเสี่ยงทางการเงิน

ความเสี่ยงของหมวดหมู่: 

  • ค่าใช้จ่ายสวัสดิการด้านความเสี่ยงของสุขภาพ การป้องกันความเสี่ยง และความเป็นอยู่ที่ดีที่เพิ่มมากขึ้น
  • ความเสี่ยงด้านเงินบํานาญ
  • การบริหารจัดการและผู้ดูแลผลประโยชน์
  • ฝ่ายกฎหมายและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
  • การตัดสินใจเกี่ยวกับสวัสดิการและความรับผิดชอบ 
การสํารวจความเสี่ยงด้านบุคลากรของเราระบุความเสี่ยงด้านการกํากับดูแลและการเงิน 5 ประการ บริการบริหารความเสี่ยงของพนักงานสามารถช่วยลด:
  • ค่าใช้จ่ายสวัสดิการด้านสุขภาพ การป้องกันความเสี่ยง และความเป็นอยู่ที่ดีที่เพิ่มมากขึ้น 
    ค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น การลดลงของค่าความเสี่ยงโดยรวมที่ผู้รับทำประกันภัยยอมรับ อัตราเงินเฟ้อทางการแพทย์ การเพิ่มการใช้ประโยชน์ ระยะเวลาการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน และความรุนแรงที่ส่งผลกระทบต่อเบี้ยประกันสิทธิประโยชน์สำหรับพนักงานและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ 
  • ความเสี่ยงด้านเงินบํานาญ
    ความเสี่ยงด้านการลงทุน เงินเฟ้อ และการมีอายุยืนยาวที่ส่งผลกระทบต่อข้อผูกมัดทางการเงินของผู้ให้การสนับสนุนแผนต่อแผนเกษียณอายุ (งบดุล เงินสด และค่าใช้จ่าย) และยอดเงินออมเพื่อการเกษียณอายุของแต่ละบุคคลในระดับที่เพียงพอ
  • การบริหารจัดการและผู้ดูแลผลประโยชน์
    การไม่สามารถบริหารจัดการแผนงานได้อย่างถูกต้อง เป็นธรรม เป็นไปตามคํามั่นสัญญาที่ให้ไว้ หรือไม่สามารถจัดการโปรแกรมสิทธิประโยชน์/กองทุนเพื่อการลงทุนของพนักงานอย่างรอบคอบ ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดและมีข้อผูกมัดที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง
  • ฝ่ายกฎหมายและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
    การปรับสวัสดิการและหลักปฏิบัติ/โปรแกรมด้านทรัพยากรบุคคลอื่น ๆ ให้สอดคล้องกับข้อกําหนดด้านกฎระเบียบ ภาษี แรงงาน สิทธิมนุษยชน และกฎหมายการจ้างงานที่มีค่าปรับ บทลงโทษ และการดําเนินคดี
  • การตัดสินใจเกี่ยวกับสวัสดิการและความรับผิดชอบ
    การออกแบบแผนสวัสดิการ การจัดหาเงินทุน การเลือก/การจัดการผู้ขาย การสื่อสาร และการตัดสินใจด้านการบริหารจัดการที่ไม่เหมาะสม เนื่องจากขาดการควบคุม/ความเชี่ยวชาญ ส่งผลให้เกิดต้นทุน หนี้สิน และภาระผูกพันที่ไม่เหมาะสม

บริการจัดการความเสี่ยงด้านสวัสดิการสำหรับพนักงานเพื่อเพิ่มความคล่องตัวและความสามารถในการพลิกฟื้นจากปัญหา

EBRM ที่แข็งแกร่งจําเป็นต้องมีข้อมูลพื้นฐาน รวมถึงคลังข้อมูลเกี่ยวกับความคุ้มครองและผู้รับประกันภัย และช่องทางการตัดสินใจที่ชัดเจน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเคลื่อนไหวได้อย่างรวดเร็วในภาวะวิกฤติ ตัวอย่างเช่น ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ นายจ้างที่มีอำนาจ “สั่งการและควบคุม” เกี่ยวกับโครงการต่าง ๆ จะสามารถระบุช่องว่างในการเข้าถึงระบบโทรเวชกรรมได้อย่างรวดเร็ว เช่นเดียวกับผู้ที่จัดการการคว่ำบาตรของผู้รับประกันภัยที่กําลังเกิดขึ้น ซึ่งเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ทางภูมิรัฐศาสตร์

ระบบแบบรวมศูนย์ยังสามารถช่วยในการจัดการความเสี่ยง ความยืดหยุ่น และความคล่องตัว 90% ขององค์กรที่มีระบบสวัสดิการแบบรวมศูนย์สามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว ตามรายงาน Benefits Tech ของเรา เมื่อเทียบกับเพียง 55% ของผู้ที่มีระบบกระจายศูนย์ ไม่น่าแปลกใจที่ 47% ขององค์กรวางแผนที่จะใช้ระบบแบบรวมศูนย์อย่างเต็มที่ในปีหน้า

ทั้งหมดนี้หมายความว่า การบริหารความเสี่ยงด้านสวัสดิการสำหรับพนักงานในเชิงรุกเป็นสิ่งสําคัญ องค์กรเหล่านั้นที่ไม่ได้จัดการความเสี่ยงอาจรู้สึกประหลาดใจเมื่อค่าใช้จ่ายและหนี้สินทางบัญชี การไม่ปฏิบัติตามข้อกําหนดด้านกฎระเบียบ ภาษี หรือกฎหมายอื่น ๆ ดังกล่าว อาจก่อให้เกิดค่าปรับ บทลงโทษ และการดําเนินคดีได้

การจัดการความเสี่ยงด้านสวัสดิการสำหรับพนักงานเพื่อให้ควบคุมค่าใช้จ่าย

บริการจัดการความเสี่ยงสวัสดิการของพนักงานมักจะให้ความสําคัญกับการจัดการความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับต้นทุนที่เพิ่มขึ้นของสวัสดิการของพนักงาน ทั้งนี้เนื่องจากหากไม่มี EBRM ที่เหมาะสม ค่าใช้จ่ายด้านการประกันสุขภาพที่สูงขึ้น อัตราเงินเฟ้อ และแรงกดดันต่อการให้สิทธิประโยชน์มากขึ้น ทําให้เกิดค่าใช้จ่ายที่ไม่ยั่งยืน

เมื่อต้นทุนของการมอบสวัสดิการให้แก่พนักงานถูกผลักดันให้กลายเป็นวาระสำคัญขององค์กร ต้นทุนและความเห็นอกเห็นใจจึงจําเป็นต้องมีความสมดุลกัน คําตอบอยู่ที่การดำเนินงานอย่างมีกลยุทธ์มากขึ้น เกี่ยวกับวิธีการที่ดีที่สุดในการสนับสนุนพนักงานและลดความเสี่ยงด้านบุคลากร เพื่อช่วยลดต้นทุนลง

ตัวอย่างเช่น ผลประโยชน์ด้านการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันสามารถเสนอให้เพื่อลดความเสี่ยงของการขาดงานเนื่องจากความเจ็บป่วยในลักษณะที่ช่วยลดค่าเบี้ยประกันด้านการดูแลสุขภาพ นอกจากนี้ยังอาจทําให้พนักงานรู้สึกได้รับการดูแลเอาใจใส่มากขึ้นด้วยการสร้างวัฒนธรรมที่ส่งเสริมสุขภาพ

การออกแบบและผู้ดูแลผลประโยชน์จากสวัสดิการสำหรับพนักงานที่ดีขึ้น ผ่านข้อกําหนดความคุ้มครองและการจัดหาเงินทุนแบบอัจฉริยะ ยังสามารถลดต้นทุนสวัสดิการสำหรับพนักงาน ทําให้สวัสดิการมีราคาที่สามารถจ่ายได้มากขึ้น เพื่อให้คุณสามารถสร้างสวัสดิการที่หลากหลายและครอบคลุมโดยการเพิ่มทางเลือกและคุณสมบัติการใช้สิทธิ์

EBRM: องค์ประกอบสามประการของกลยุทธ์การควบคุมต้นทุนที่มีประสิทธิภาพ

องค์ประกอบสามประการของกลยุทธ์การควบคุมต้นทุนที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง ได้แก่: การออกแบบเพื่อคุณค่า โดยมุ่งเน้นไปในส่วนที่พนักงานต้องการการสนับสนุนมากที่สุด จัดการความเสี่ยงเพื่อลดค่าใช้จ่ายด้านการประกันสุขภาพที่เพิ่มขึ้น ด้วยแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งช่วยส่งเสริมให้กำลังคนมีสุขภาพดี ขับเคลื่อนประสิทธิผล ผ่านการจัดหาเงินทุนและการกำหนดวางแผนอย่างชาญฉลาด

บริการจัดการความเสี่ยงด้านสวัสดิการสำหรับพนักงานในองค์กรข้ามชาติ

การจัดการความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับสวัสดิการสำหรับพนักงานต้องใช้กลยุทธ์ข้ามพรมแดนมากมาย ประการแรก คุณต้องมีความเป็นธรรมและสอดคล้องกันเมื่อจัดการเงินทุนและทําการตัดสินใจในนามของพนักงาน และประการที่สอง คุณอาจใช้ผู้รับประกันภัยหลายสิบรายเพื่อผลประโยชน์ทั่วโลก

การเลือกและการเจรจาต่อรองกับผู้ขายในระดับท้องถิ่น อาจนําไปสู่การขาดประสิทธิภาพและอาจทําให้พวกเขาไม่ใช้ประโยชน์จากการประหยัดต่อขนาดจากการเป็นนายหน้าที่ให้บริการทั่วโลก และแม้ว่าคุณจะต้องคํานึงถึงกฎระเบียบในท้องถิ่น แต่คุณยังต้องการกลยุทธ์ EBRM ที่ครอบคลุมเพื่อรวมแผนสวัสดิการในท้องถิ่นเข้ามาใช้ด้วย

การรวมสวัสดิการสำหรับพนักงานภายใต้การจัดการผลประโยชน์ระดับภูมิภาคและระดับโลกจะช่วยลดภาระงาน เพิ่มผลกระทบทางการเงินให้มากที่สุด และสร้างความมั่นใจว่าการกํากับดูแลมีความสอดคล้องกัน

รายงานความเสี่ยงของบุคลากรในปี 2022

การวิจัยความเสี่ยงด้านบุคลากรของเราเปิดเผยถึงความเสี่ยงสูงสุดด้านบุคลากร ที่จําเป็นต้องได้รับการพิจารณาให้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การจัดการความเสี่ยงด้านบุคลากร ค้นหาว่าการจัดการความเสี่ยงจากบุคคลในเสาหลักห้าประการสามารถสร้างความยืดหยุ่นทางธุรกิจและมนุษย์ได้อย่างไร

คําถามที่ต้องถามเมื่อต้องการสร้างสมดุลระหว่างความเสี่ยงและต้นทุนเพื่อให้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ EBRM ของคุณ

  • คุณกําลังดําเนินการตามขั้นตอนใดบ้าง (ในระดับท้องถิ่นและระดับโลก) เพื่อให้แน่ใจว่าสวัสดิการจะได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมในแต่ละประเทศ
  • คุณมีกลยุทธ์เฉพาะในการจัดการความเสี่ยงต่อสุขภาพและนําพาผู้คนไปสู่การดูแลที่มีคุณภาพสูงและมีประสิทธิภาพในการจัดการต้นทุนหรือไม่ 
  • ทีมทรัพยากรบุคคลนท้องถิ่นของคุณรายงานขึ้นไปที่สํานักงานใหญ่ และขออนุมัติหรือคําแนะนําเกี่ยวกับการออกแบบและการวางแผนสวัสดิการอย่างไร
  • คุณได้ใช้แนวทางการจัดการความเสี่ยงขององค์กรในโปรแกรมสวัสดิการของคุณเพื่อจัดการกับความเสี่ยงที่มีอยู่ในแผนสวัสดิการของคุณหรือไม่
  • มีการรับประกันอะไรบ้างเกี่ยวกับการจัดการกํากับดูแลความเสี่ยงของคุณ และแนวทางของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับอุตสาหกรรมที่มีขนาดใกล้เคียงกัน
ผู้แต่ง
Amy Laverock
โซลูชันที่เกี่ยวข้อง
    ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง