ความเสี่ยงจากบุคคลประจำปี 2565 

ค้นหาว่าการจัดการความเสี่ยงจากบุคคลในเสาหลักห้าประการสามารถสร้างความยืดหยุ่นทางธุรกิจและมนุษย์ได้อย่างไร

การวิจัยความเสี่ยงจากบุคคลของเราพิจารณาความเสี่ยงของแต่ละบุคคลที่มีอํานาจสูงสุดในการขัดขวางธุรกิจ เพื่อระบุความเสี่ยงจากบุคคลสูงสุด 25 ประการในห้าเสาหลักของการจัดการความเสี่ยงจากบุคคล

สิ่งสําคัญในการลดความเสี่ยงเหล่านี้คือการตระหนักว่า แม้ว่าผู้คนจะเป็นจุดแข็งที่สําคัญที่สุดขององค์กร แต่ก็สามารถนํามาซึ่งความเสี่ยงที่สําคัญได้เช่นกัน

แทนที่จะตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่ยังไม่คลี่คลาย ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและความเสี่ยงจะต้องร่วมมือกันเพื่อบรรเทาความเสี่ยงจากบุคคลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและความปลอดภัย ESG และอนาคตของการทํางาน ซึ่งจําเป็นต้องวางรากฐานที่เหมาะสมสําหรับการจัดการความเสี่ยง รวมถึงมาตรการเชิงรุกเพื่อปกป้องพนักงาน

ดูไฮไลต์การวิจัยความเสี่ยงจากบุคคลด้านล่างและดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็มสําหรับข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับการจัดการความเสี่ยงจากบุคคล

เสาหลักห้าประการของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยงในองค์กร

แบบสำรวจทั่วโลกของเราที่มีผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลและการจัดการความเสี่ยงกว่า 2,300 คนได้ระบุเสาหลักห้าประการของความเสี่ยงจากบุคคล เน้นขอบเขตที่การจัดการความเสี่ยงขององค์กรมีการพัฒนาไปเพื่อครอบคลุมผู้คน วัตถุประสงค์ และผลกําไร
  • สุขภาพและความปลอดภัย

    องค์กรส่วนใหญ่ (87%) กล่าวว่าความเสี่ยงด้านสุขภาพและความปลอดภัยที่มีต่อพนักงานเป็นภัยคุกคามที่ใหญ่ที่สุดต่อธุรกิจของตน เนื่องจากความเสี่ยงอย่างต่อเนื่องของโรคติดต่อ รวมถึงการระบาดใหญ่ และจําเป็นต้องบรรเทาปัญหาโรคหัวใจ มะเร็ง และสุขภาพจิตที่เพิ่มขึ้น เช่นเดียวกับความเหนื่อยล้าของแรงงาน ด้วยภาระงานที่เพิ่มขึ้น การเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง และความสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางานที่ไม่ดี ทําให้เกิดความเสี่ยงต่อภาวะหมดไฟ

    ความหมายโดยนัย: ลงทุนในสวัสดิการที่จัดการความเสี่ยงด้านสุขภาพเพื่อส่งเสริมความยืดหยุ่นของมนุษย์และความยืดหยุ่นทางธุรกิจ

  • การกํากับดูแลและการเงิน

    การจัดการค่าตอบแทน สวัสดิการพนักงาน และแผนเกษียณอายุถือเป็นภัยคุกคามที่ใหญ่ที่สุดเป็นอันดับสองของธุรกิจ ปัจจัยเสี่ยงจากบุคคลได้แก่ การบริหารแผนอย่างยุติธรรมและรอบคอบ และค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นของสวัสดิการด้านสุขภาพ การป้องกันความเสี่ยง และความเป็นอยู่ที่ดี เช่นเดียวกับความเสี่ยงของการปรับสวัสดิการและโปรแกรมด้านทรัพยากรบุคคลอื่น ๆ ให้สอดคล้องกับข้อกําหนดด้านกฎระเบียบ ภาษี แรงงาน และสิทธิมนุษยชน และกฎหมายการจ้างงาน

    ความหมายโดยนัย: กํากับดูแลรางวัลทุกประเภทเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดราคาแพงและความเสียหายต่อชื่อเสียง 

  • การเร่งการดิจิไทซ์

    การเร่งการดิจิไทซ์ก่อให้เกิดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับบุคคลในธุรกิจขององค์กร ซึ่งเป็นเรื่องที่น่ากังวลมากที่สุด ซึ่งมีตั้งแต่การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์และความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ไปจนถึงผลกระทบของระบบอัตโนมัติและ AI ต่อพนักงาน ซึ่งกำหนดให้เห็นว่างาน 85 ล้านตำแหน่งจะล้าสมัยภายในปี 2568 ก่อให้เกิดความล้าสมัยของทักษะและความไม่สอดคล้องของกลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคลและธุรกิจ หากการวางแผนและการพัฒนาทักษะแรงงานไม่ทันการณ์

    ความหมายโดยนัย: พิจารณาผลกระทบของกการดิจิไทซ์ที่มีต่อพนักงานเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต

  • แนวปฏิบัติด้านผู้มีทักษะความสามารถสูง

    การจัดการความเสี่ยงด้านทรัพยากรบุคคลที่เชื่อมโยงกับแนวปฏิบัติด้านผู้มีทักษะความสามารถสูงจะรวมถึงการเสริมสร้างข้อเสนอคุณค่าสำหรับพนักงานเพื่อดึงดูดและรักษาพนักงานไว้ รวมถึงความเสี่ยงและความไม่เท่าเทียมกันที่เชื่อมโยงกับลักษณะการทํางานที่เปลี่ยนแปลงไป เริ่มตั้งแต่ผู้คนที่ทํางานในระบบเสมือนจริงมากขึ้นและข้ามเขตเวลาต่าง ๆ ไปจนถึงสัญญาจ้างศูนย์ชั่วโมง การวางแผนการสืบทอดตําแหน่ง การดําเนินการและวัฒนธรรม และการโยกย้ายผู้มีทักษะความสามารถสูงก็เป็นปัจจัยเสี่ยงจากบุคคลสําหรับเสาหลักนี้เช่นกัน

    มุ่งเน้นสิ่งที่พนักงานให้คุณค่ามากที่สุดเพื่อเพิ่มความสามารถของคุณในการรักษาผู้มีทักษะความสามารถสูงในอนาคต

  • สิ่งแวดล้อมและสังคม

    องค์กรต่าง ๆ รู้สึกกดดันจากลูกค้า นักลงทุน พนักงาน และหน่วยงานกํากับดูแลเพื่อให้แน่ใจว่าผลกําไรจะไม่เกิดขึ้นจากค่าใช้จ่ายของสังคมหรือโลก ปัจจัยเสี่ยงจากบุคคลที่เกี่ยวข้องรวมถึง การพัฒนาเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อม การปรับปรุงสภาพการทํางาน และการขับเคลื่อนความหลากหลาย ความเสมอภาค และการยอมรับความแตกต่าง การสนับสนุนพนักงานที่มีเหตุการณ์ในชีวิตส่วนตัวที่เลวร้ายยังถูกมองว่ามีความสําคัญต่อการจัดการความเสี่ยงจากบุคคล

    ใช้เลนส์ ESG กับการลงทุน สภาพการทํางาน และสวัสดิการของพนักงาน

รายงานความเสี่ยงจากบุคคลประจำปี 2565

ดาวน์โหลดรายงานความเสี่ยงจากบุคคล เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการรีเซ็ตลําดับความสําคัญเพื่อจัดการความเสี่ยงสําหรับแรงงานและความยืดหยุ่นทางธุรกิจ สําหรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุดจากบุคคลที่องค์กรต้องเผชิญในปัจจุบัน และวิธีการบรรเทาความเสี่ยงเหล่านี้เพื่อสร้างธุรกิจที่ยั่งยืนมากขึ้น

อุปสรรคในการจัดการความเสี่ยงจากบุคคล

การวิจัยความเสี่ยงจากบุคคลของเรายังสํารวจอุปสรรคในการจัดการกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับบุคลากรในองค์กร ในเสาหลักทั้งห้าประการ อุปสรรคหลักมีดังนี้:

มากกว่าสองในห้า (43%) ของธุรกิจกล่าวว่าความยากลําบากในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมส่วนบุคคลเป็นอุปสรรคหลักในการจัดการกับความเสี่ยงด้านสุขภาพ & ความปลอดภัย จํานวนที่คล้ายกัน (39%) มองว่าการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมส่วนบุคคลเป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในการลดความเสี่ยงของผู้มีทักษะความสามารถสูง เช่น การปรับตัวให้เข้ากับอนาคตของการทํางาน หนึ่งในสาม (36%) กล่าวว่าพฤติกรรมส่วนบุคคลยังขัดขวางการจัดการกับความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม & สังคม

ความซับซ้อนขององค์กรเป็นอุปสรรคสูงสุดสําหรับทุกเสาหลัก เมื่อเป็นเรื่องของความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับผู้คนในองค์กร นอกจากนี้ยังเป็นอุปสรรคหลักที่ขัดขวางความก้าวหน้าในการจัดการกับความเสี่ยงด้านการกํากับดูแลและการเงิน ในขณะที่ธุรกิจยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง ความเสี่ยงจะมีมากขึ้นในพื้นที่ทํางานที่เป็นระบบไซโลแบบดั้งเดิม และอาจส่งผลให้เกิดพฤติกรรมที่ไม่สม่ำเสมอและเข้มงวด หลายคนกําลังดิ้นรนในการกําหนดว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบทั้งความเสี่ยงและความพยายามในการบรรเทาความเสี่ยง ซึ่งนําไปสู่ช่องว่างในการจัดการกับความเสี่ยงเหล่านี้

หนึ่งในสามธุรกิจเห็นว่าการขาดทรัพยากรที่มีทักษะในการจัดการความเสี่ยงเป็นอุปสรรคหลักในการจัดการกับการเร่งการดิจิไทซ์และความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อมและสังคม โดยเน้นย้ำถึงขอบเขตที่บุคคลที่มีความปลอดภัยทางไซเบอร์และข้อมูลรับรอง ESG เป็นที่ต้องการในทุกอุตสาหกรรม และธุรกิจจํานวนมากเพิ่งจะเริ่มรับมือกับความเสี่ยงที่เกิดขึ้นเหล่านี้เท่านั้น

การจัดการความเสี่ยงจากบุคคลสําหรับสวัสดิการพนักงาน

การบริหารสวัสดิการ บํานาญ และค่าตอบแทนของพนักงานเป็นความเสี่ยงจากบุคคลที่ใหญ่ที่สุดเป็นอันดับสอง รองจากการรักษาความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลทางไซเบอร์ ซึ่งยังเชื่อมโยงกับสวัสดิการพนักงานเนื่องจากข้อมูลส่วนบุคคลจํานวนมากที่เกี่ยวข้องกับการบริหารสวัสดิการพนักงาน

หากไม่มีการกํากับดูแลอย่างระมัดระวังและกลยุทธ์ที่รอบคอบ แผนสวัสดิการพนักงานก็ไม่น่าจะประสบความสําเร็จในการสนับสนุนความยืดหยุ่นทางธุรกิจ แม้แต่สามในห้าของธุรกิจ (59%) ก็ไม่มีการกํากับดูแลที่มีประสิทธิภาพสําหรับการประกันภัยและสวัสดิการ ในขณะที่มีเพียงสองในห้า (42%) เท่านั้นที่มีกลยุทธ์การควบคุมต้นทุนของสวัสดิการ โดยเป็นนายจ้างน้อยกว่าหนึ่งในสาม (31%) คนในสหราชอาณาจักร

แต่ด้วยสวัสดิการด้านสุขภาพของพนักงานที่เพิ่มขึ้นถึงสองเท่าครึ่งของอัตราเงินเฟ้อ การออกแบบสวัสดิการพนักงานที่ฉานฉลาดจึงเป็นสิ่งสําคัญ สิ่งนี้ไม่ควรมองเพียงแค่การเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายโดยการลดความเสี่ยงด้านสุขภาพเท่านั้น แต่ยังควรรักษาข้อตกลงที่ดีที่สุดจากผู้รับประกันภัยด้วย

แนวทางการกํากับดูแลที่ชัดเจนสําหรับการออกแบบโปรแกรมสวัสดิการและการประกันภัย การส่งมอบ และการตัดสินใจทางการเงินจะลดต้นทุนและความเสี่ยง คิดเกี่ยวกับการจัดตั้งกระบวนการกํากับดูแลอย่างเป็นทางการ รวมถึงการกําหนดบทบาทและความรับผิดชอบในการออกแบบสวัสดิการ การบริหาร การสื่อสาร เทคโนโลยีทรัพยากรบุคคล และการตัดสินใจด้านการประกันภัย

แนวคิดการจัดการความเสี่ยงจากบุคคลเพื่อให้คุณเริ่มต้น

ระบุความเสี่ยงเพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นทางธุรกิจ

ทบทวนความเสี่ยงในสถานที่ทํางานและความเสี่ยงในงานและปัจจัยเสี่ยงของอุตสาหกรรมเพื่อทําความเข้าใจว่าความเสี่ยงจากบุคคลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดอยู่ที่ใด ดูที่การวิเคราะห์ข้อมูลพนักงานของคุณเพื่อระบุความเสี่ยงหรือจุดบอด และตรวจสอบสิทธิ์ของสวัสดิการเพื่อดูว่ามีกลุ่มใดถูกกีดกันหรือตกอยู่ในความเสี่ยงหรือไม่ 

สร้างกลยุทธ์การจัดการความเสี่ยงจากบุคคลในระยะยาว

แทนที่จะเพียงแค่มีปฏิกิริยาหรือตอบสนองต่อภัยคุกคามทันที ให้มองไปที่ความเสี่ยงในอนาคต ให้ AI นี้ เป็นอนาคตของการทํางาน หรือความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม สร้างกลยุทธ์ระยะยาวที่ชัดเจนและจ้างบุคลากรสําหรับทักษะ ไม่ใช่แค่งานเพื่อรักษาทักษะที่จําเป็นในการจัดการกับความเสี่ยงในอนาคต

ใช้แนวทางป้องกันในการจัดการความเสี่ยงจากบุคคล

แทนที่จะจ่ายเงินเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ให้ลดความเสี่ยงและค่าใช้จ่ายด้วยกลยุทธ์การป้องกัน พิจารณาสาเหตุพื้นฐานของความเสี่ยงจากบุคคล เช่น ความเสี่ยงทางไซเบอร์ การสูญเสียผู้มีทักษะความสามารถสูงและการขาดงาน และดําเนินการเพื่อบรรเทาความเสี่ยงเหล่านี้
โซลูชันที่เกี่ยวข้อง
    ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง
      เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง