บทบาทของคณะกรรมการในการรับรองความเสมอภาคภายในองค์กร 

โดย: Martine Ferlandซีอีโอ Mercer
26 สิงหาคม 2022

บทความนี้ตีพิมพ์ครั้งแรกใน NACD กรรมการ นิตยสาร

เกือบทุกบริษัทมุ่งมั่นที่จะมีความหลากหลาย ยอมรับความแตกต่าง และเท่าเทียมกัน และให้โอกาสแก่พนักงานทุกคนในการบรรลุอาชีพและสร้างอนาคตที่ปลอดภัยสําหรับตนเอง ข้อมูลยังแสดงให้เห็นว่าช่องว่างในการจ่ายเงินและความก้าวหน้าทางอาชีพ สุขภาพและความมั่งคั่งส่งผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์ต่อผู้คนที่มีสีผิวในสหรัฐอเมริกา โดยเฉพาะอย่างยิ่งชาวอเมริกันผิวดํา

ความท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับคณะกรรมการที่ไม่ได้ใกล้เคียงกับการปฏิบัติงานประจําวันขององค์กร คือวิธีการระบุและแก้ไขสาเหตุของความไม่เท่าเทียมกันของแรงงาน สําหรับการศึกษาวิจัยที่เพิ่งเปิดตัวไปไม่นานนี้ การก้าวขึ้นมาเพื่อความเสมอภาคซึ่งประกอบไปด้วยข้อมูลจากองค์กร 52 แห่งที่เป็นตัวแทนของพนักงานมากกว่า 500,000 คนทั่วประเทศ Mercer ได้ระบุถึงขอบเขตที่ต้องมุ่งเน้นเพื่อช่วยให้นายจ้างพัฒนาโรดแมปที่ชัดเจน ครอบคลุม และสร้างผลกระทบได้ สําหรับการปิดช่องว่างสําหรับพนักงานผิวดําในสหรัฐอเมริกา ด้านล่างนี้คือกระดานคําถามสําคัญห้ารายการที่สามารถสอบถามทีมผู้บริหารได้

  1. อัตราการลาออกของพนักงานผิวดําของเราเป็นอย่างไร
    โดยปกติแล้ว การสรรหาบุคลากรและการจ้างงานเป็นการดําเนินการหลักสําหรับ organi7zations ที่พยายามเพิ่มตัวแทนของพนักงานผิวสี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับอาวุโส อย่างไรก็ตาม ข้อมูลของเราแสดงให้เห็นว่าบริษัทต่าง ๆ สามารถเร่งความคืบหน้าให้ดีขึ้นได้โดยการใช้ความพยายามที่เท่าเทียมกันหรือมากขึ้นในการบรรลุถึงระดับการเก็บรักษาข้อมูลในระดับสูงในหมู่ประชากรกลุ่มนี้ ในขณะที่องค์กรของสหรัฐฯ กําลังว่าจ้างบุคลากรชาวผิวสีให้ทํางานอย่างมีประสิทธิภาพ แต่ก็มีผลประกอบการที่สําคัญในกลุ่มนี้เช่นกัน ซึ่งช่วยลดโอกาสที่พนักงานของผิวสีจะก้าวหน้าและได้รับการเลื่อนตําแหน่งภายในองค์กร อัตราการลาออกที่สูงยังลดผลกําไรในระยะยาวในการเป็นตัวแทนของพนักงาน Black โดยรวมในแรงงานอีกด้วย บริษัทควรติดตามข้อมูลเชื้อชาติและชาติพันธุ์ที่สําคัญนอกเหนือจากองค์ประกอบแรงงานพื้นฐาน บริษัทสามารถติดตาม เช่น การจ้างงาน การเลื่อนตําแหน่ง และอัตราการรักษาพนักงาน Black ตามระดับ ซึ่งจะช่วยให้องค์กรสามารถค้นพบข้อมูลคาดการณ์ของการลาออกและพัฒนากลยุทธ์การเก็บรักษาที่มีผลกระทบ
  2. สายการทํางานภายในของเราแข็งแกร่งแค่ไหนสําหรับพนักงานผิวดํา
    แม้ว่าองค์กรของสหรัฐฯ ร้อยละ 58 จะมีกระบวนการสืบทอดอย่างเป็นทางการสําหรับพนักงานทุกคน แต่น้อยกว่าร้อยละ 10 กล่าวว่าความพยายามดังกล่าวประสบความสําเร็จอย่างมากในการผลักดันความก้าวหน้าทางอาชีพสําหรับพนักงานชาวผิวดําหรือการจัดหาสายการทํางานที่มีความสามารถชาวผิวดํา การเป็นตัวแทนในระดับอาวุโสคือสิ่งสําคัญในการสร้างความเป็นผู้นํารุ่นต่อไป องค์กรสามารถ “ทําลายไปป์ไลน์” โดยการจัดลําดับความสําคัญในการรักษาและการเติบโตของบุคลากรสีดําภายในผ่านการวางแผนสืบทอดที่เคร่งครัดและตรวจสอบอคติและโปรแกรมการสนับสนุนอย่างเป็นทางการ
  3. เราจะติดตามอาชีพและความเสมอภาคในการจ่ายค่าจ้างสําหรับพนักงาน Black ได้อย่างไร
    เจ็ดสิบเอ็ดเปอร์เซ็นต์ของนายจ้างกล่าวว่า การพัฒนาพนักงานผิวดําเป็นความท้าทายในองค์กรของตน แต่น้อยกว่า 50 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขากําลังติดตามการเคลื่อนไหวทางอาชีพโดยเชื้อชาติและชาติพันธุ์ มีไม่กี่บริษัทที่รายงานว่ามีการตรวจสอบอย่างเป็นทางการเพื่อระบุความไม่เสมอภาคในกระบวนการจัดการผลการปฏิบัติงาน แต่งานวิจัยแสดงให้เห็นว่าเพื่อนร่วมงานผิวสีมีแนวโน้มที่จะได้รับคะแนนผลการปฏิบัติงานสูงน้อยลงอย่างมีนัยสําคัญ เนื่องจากการให้คะแนนผลการปฏิบัติงานมีอิทธิพลต่อทุกสิ่งตั้งแต่ค่าจ้างเงินเดือนที่เพิ่มขึ้นไปจนถึงการเลื่อนตําแหน่ง การขจัดความไม่เสมอภาคในกระบวนการ นอกเหนือจากการตรวจสอบความเสมอภาคของค่าจ้างแล้ว ยังเป็นปัจจัยสําคัญในการปรับปรุงโอกาสของพนักงานผิวดําที่เข้าพักและการเติบโตในองค์กร
  4. มีกลยุทธ์ใดบ้างในการจัดการกับความไม่เสมอภาคในสุขภาพและความมั่นคงทางการเงินที่มีผลกระทบต่อแรงงานผิวดํา
    พนักงานผิวดํามีประสบการณ์ที่แตกต่างกันในสถานที่ทํางาน ซึ่งมักเกิดจากความไม่เสมอภาคและความอยุติธรรมที่มีอยู่ในโลกภายนอก รวมถึงการเข้าถึงการดูแลสุขภาพอย่างไม่เท่าเทียมกัน อคติอย่างเป็นระบบ ผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ไม่ดี และวิธีปฏิบัติในการให้กู้ยืมที่เป็นการเลือกปฏิบัติ องค์กรจําเป็นต้องยอมรับอุปสรรคด้านสุขภาพและการเงินที่มีอยู่สําหรับแรงงานผิวสีที่มักจะขัดขวางความสําเร็จและค้นหาวิธีเพิ่มความเสมอภาคและโอกาสในสถานที่ทํางาน
  5. เราเข้าใจประสบการณ์ในที่ทํางานของพนักงานผิวดําดีแค่ไหน
    พนักงานผิวดํามีประสบการณ์ในสถานที่ทํางานแตกต่างกัน มักจะรายงานความรู้สึกเป็นเจ้าของที่ต่ํากว่าและความปลอดภัยทางจิตเวช เพื่อช่วย องค์กรควรระบุช่องว่างใด ๆ ในประสบการณ์ของพนักงานผิวดํา ซึ่งสามารถทําได้โดยการรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการสํารวจการมีส่วนร่วมของพนักงานตามเชื้อชาติและชาติพันธุ์ และนําโปรแกรมต่าง ๆ มาใช้เพื่อช่วยปิดพวกเขา พวกเขายังสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้นําและผู้จัดการมีความพร้อมในการเข้าร่วมอย่างมีประสิทธิภาพในความพยายามเหล่านี้ผ่านการฝึกอบรมและความรับผิดชอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อเพิ่มความเป็นธรรมและกระตุ้นความไว้วางใจในหมู่พนักงานผิวดําของพวกเขา
โซลูชันที่เกี่ยวข้อง
    ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง