กรอบงานด้านอาชีพสมัยใหม่ 

กรอบงานด้านอาชีพสมัยใหม่ทําหน้าที่เป็นใบเบิกทางสู่ความสําเร็จสำหรับองค์กรของคุณ เชื่อมโยงกระบวนการด้านทรัพยากรบุคคลเข้ากับภาพรวมที่ครอบคลุม และเตรียมกำลังคนของคุณให้พร้อมสําหรับสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต 

แผู้มีทักษะความสามารถสูงนวโน้มที่มาบรรจบกันก่อให้เกิดความท้าทายสําหรับองค์กรที่พยายามใช้บุคลากรของตนให้เกิดประโยชน์สูงสุด การเปลี่ยนแปลงที่คาดหวัง เช่น การเทคโนโลยีใหม่มาใช้ การขยายธุรกิจไปสู่ภูมิภาคใหม่ ๆ และการเปลี่ยนแปลงด้านทรัพยากรบุคคลยังคงเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง และแนวโน้มที่คาดไม่ถึง เช่น กระแสการลาออกครั้งใหญ่ การขาดแคลนทักษะ การโยกย้ายงานมากขึ้นที่ถูกกระตุ้นจากการระบาดครั้งใหญ่ และความคาดหวังด้านความยั่งยืนทางสังคมที่เพิ่มขึ้น เช่น ค่าจ้างและความเสมอภาคทางเพศ ก็ส่งผลกระทบต่อคํานิยามของงานเช่นกัน

ในสภาพแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและมีการแข่งขันกันในปัจจุบัน องค์กรชั้นนํากําลังใช้กรอบงานด้านอาชีพเพื่อลดความเสี่ยงเหล่านี้และปูทางไปสู่ความสําเร็จของธุรกิจ กรอบงานด้านอาชีพสมัยใหม่จะกำหนดโครงสร้างที่ผู้นําสามารถนำไปใช้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกำลังคนของตน ลดต้นทุน ปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันด้านค่าจ้าง และแสวงหาข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการด้านผู้มีทักษะความสามารถสูงในอนาคต เมื่อสามารถเชื่อมโยงปรัชญาด้านอาชีพที่สอดคล้องกับอนาคตของงาน และระบุกลุ่มงาน บทบาท และทักษะในการสนับสนุน องค์กรต่าง ๆ ก็จะได้รับแรงสนับสนุนเพื่อปลดล็อกศักยภาพด้านทรัพยากรบุคคลและผู้มีทักษะความสามารถสูง

การสร้างกรอบงานด้านอาชีพสมัยใหม่ต้องอาศัยทั้งเวลาและเงิน แต่ผลตอบแทนระยะยาวจากการลงทุนในแง่ของผลลัพธ์ทางธุรกิจนั้น อาจเป็นเรื่องคุ้มค่าอย่างยิ่ง 

สถาปัตยกรรมงานแบบดั้งเดิมที่อิงกับงานที่มีมุมมองแบบลําดับชั้นนั้น ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อสนับสนุนการประเมินงานและโปรแกรมรางวัลในตอนแรกเริ่ม โดยมีแนวโน้มที่จะแบ่งบุคลากรออกตามกลุ่มงานที่จัดไว้หลากหลายเกรดตามแบบแผนดั้งเดิม ในบางกรณี เกรดจํานวนมากนําไปสู่พฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์ เช่น พนักงานพยายามไขว่คว้าตําแหน่งและการเลื่อนตําแหน่ง แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติงานในบทบาทปัจจุบันของพวกเขา

ปัจจุบันนี้องค์กรสามารถใช้กรอบงานด้านอาชีพที่มีความทันสมัยมากขึ้น ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยจัดการกับขอบข่ายงานในปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังมีความยืดหยุ่นตามแนวโน้มตลาดและการเปลี่ยนแปลงทักษะที่สําคัญอีกด้วย ซึ่งกลายเป็นข้อได้เปรียบสําคัญในการแข่งขันเพื่อเฟ้นหาผู้มีทักษะความสามารถสูง กรอบงานด้านอาชีพยุคใหม่มีการพัฒนาจนสามารถกำหนดทักษะและพฤติกรรมที่จําเป็น ขับเคลื่อนคุณค่าจากการวิเคราะห์ และเสริมสร้างขีดความสามารถของพนักงานและความคล่องตัวขององค์กร

ตัวอย่างเช่น การมุ่งเน้นไปที่ข้อกําหนดด้านทักษะสําหรับงานหนึ่ง ๆ อาจทําให้พบเจอกลุ่มผู้มีทักษะความสามารถสูงที่มีศักยภาพในวงที่กว้างขึ้น ทําให้ผู้นําได้ว่าจ้างผู้มีทักษะความสามารถสูงที่มีทักษะที่อาจจะยังไม่มีใครค้นพบ ตัวอย่างเช่น กรอบงานด้านอาชีพของปัจจุบันนี้ สามารถบันทึกโครงการที่พนักงานเคยทำไว้และทักษะที่พวกเขาได้รับ ซึ่งเผยให้เห็นผู้มีทักษะความสามารถสูงที่สามารถนํามาใช้ประโยชน์ในบทบาทสําคัญที่อยู่ใกล้เคียงกันได้

เมื่อเชื่อมโยงตําแหน่งงานกับทักษะและความรับผิดชอบที่ชัดเจน มีความเกี่ยวข้อง และมีความสําคัญ องค์กรเองก็จะสามารถจ่ายค่าจ้างให้แก่พนักงานได้อย่างเป็นธรรม วัดประเมินประสิทธิภาพการทํางานของพวกเขาได้แม่นยํายิ่งขึ้น และสรรหาบุคลากรมาแทนที่พนักงานเหล่านั้นได้อย่างราบรื่นมากขึ้น หากพนักงานลาออก อย่างไรก็ตาม อัตราการลาออกมีแนวโน้มที่จะลดน้อยลง เมื่อพนักงานมองเห็นเส้นทางสู่โอกาสที่หลากหลายภายในบริษัทได้อย่างชัดเจน นั่นเป็นเพราะระดับอาชีพที่กว้างขึ้นทําให้ผู้คนมีการพัฒนาทางอาชีพทั้งภายในและภายนอกมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ผู้มีส่วนร่วมที่มีทักษะความสามารถสูงแต่ละคนอาจมองเห็นเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพของพวกเขา โดยไม่จําเป็นต้องเลื่อนตำแหน่งสู่ระดับผู้จัดการบุคลากร ความชัดเจนที่มากขึ้นในแง่ของตัวเลือกด้านอาชีพ จะช่วยสนับสนุนการดึงดูดและการรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กร ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการว่าจ้างพนักงานใหม่

องค์กรหลายแห่งกําลังสร้างกรอบงานด้านอาชีพแบบใหม่ หรือปรับปรุงกรอบงานที่มีอยู่เดิมให้ทันสมัยมากขึ้น เพื่อตอบสนองต่อแนวโน้มในปัจจุบันหรือเพื่อแก้ไขปัญหาเร่งด่วน ตัวอย่างเช่น ความโปร่งใสในการจ่ายค่าจ้างกําลังทวีความสําคัญมากขึ้น รัฐบาลทั่วโลกกําลังกดดันให้องค์กรต่าง ๆ สร้างความเสมอภาคในการจ่ายค่าจ้าง และผลการวิจัยของ Mercer แสดงให้เห็นว่า 85% ขององค์กรได้รวมเอาหลักความเสมอภาคสำหรับการจ่ายค่าจ้างไว้ในกลยุทธ์การจ่ายค่าตอบแทนของตน แต่ก็เป็นเรื่องยากที่จะบอกว่าคุณจ่ายเงินเดือนให้งานแบบเดียวกันในอัตราเท่ากัน ทั้ง ๆ ที่คุณไม่ได้ให้คำจำกัดความงานไว้อย่างชัดเจนด้วยซ้ำ นี่คือเหตุผลที่องค์กรที่มีแนวคิดก้าวหน้าจํานวนมากกําลังจำแนกงานออกเป็นกลุ่มงานและระดับอาชีพ และพิจารณาชื่อตำแหน่งงานอย่างจริงจัง

บางองค์กรพบว่ากรอบงานด้านอาชีพมีคุณค่าในขณะที่พวกเขาเปลี่ยนไปใช้ HRIS รายใหม่ หรือกำลังดำเนินการเปลี่ยนแปลงด้านทรัพยากรบุคคล เนื่องจากความสอดคล้องจะเพิ่มข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าและให้ข้อมูลแก่กระบวนการที่บริหารจากส่วนกลาง องค์กรอื่น ๆ ใช้กรอบงานด้านอาชีพเพื่อประสานหรือแก้ไขโครงสร้างผู้มีทักษะความสามารถสูงเนื่องจาก M&A หรือการแบ่งแยกองค์กร

ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม แนวทางที่เหมาะสมในการสร้างกรอบงานด้านอาชีพคือการเริ่มต้นจากความต้องการที่สำคัญที่สุดตามที่องค์กรกําหนด ไม่ใช่บังคับใส่เข้าไปในโครงสร้างทั่วไปหรือใช้แนวทางที่เป็นแผนสำเร็จรูปที่เหมือนกันหมด กรอบงานด้านอาชีพที่ประสบความสําเร็จมากที่สุดจะถูกนํามาใช้ร่วมกับกระบวนการและการให้คําปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคลที่แข็งแกร่ง รวมถึงเครื่องมือประเมินทักษะ การเปรียบเทียบมาตรฐาน และมุมมองค่าตอบแทน 

กรอบงานด้านอาชีพสมัยใหม่ไม่เพียงแต่ช่วยแก้ไขปัญหาภาวะหมดไฟในการทำงานในปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังช่วยผู้นําในการเตรียมตัวสําหรับอนาคตโดย:

• การทําความเข้าใจงานที่จําเป็นสําหรับความสําเร็จในวันนี้และการวางแผนเชิงรุกสําหรับงานและทักษะที่จะสนับสนุนกลยุทธ์ทางธุรกิจและช่วยให้เกิดการเติบโตในอนาคต
• มุ่งเน้นไปที่การผสมผสานระหว่างความสามารถ ทักษะ และประสบการณ์ที่พนักงานต้องปฏิบัติในงานปัจจุบันของพวกเขา แล้วขยายมุมมองนั้นเพื่อพิจารณาความสามารถและศักยภาพของพวกเขาในการรองรับความต้องการในอนาคต ด้วยการเรียนรู้และการเติบโตภายในธุรกิจ
• การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อมอบหมายงานตามโครงการที่แยกเป็นสัดส่วนแทนที่จะเป็นบทบาทตายตัว และใช้แบบจําลองการจัดหาพนักงานที่หลากหลาย ซึ่งจะช่วยเตรียมความพร้อมให้องค์กรสำหรับการใช้กลุ่มผู้มีทักษะความสามารถสูงที่แตกต่างไปจากแบบแผนดั้งเดิม เช่น ฟรีแลนซ์และผู้ปฏิบัติงานชั่วคราว
• สร้างกรอบการทํางานที่มีความคล่องตัวเพื่อจัดการการเปลี่ยนแปลงในโครงสร้างอาชีพ และเพิ่มความสามารถและบทบาท ไม่ว่าจะด้วยการพัฒนาหรือซื้อความสามารถ 

กรอบงานด้านอาชีพเป็นแพลตฟอร์มเดี่ยวแบบไดนามิกที่เชื่อมโยงกระบวนการทรัพยากรบุคคลที่สําคัญเข้าด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นการวิเคราะห์กำลังคน การคัดเลือกและการรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กร การจัดการผลการปฏิบัติงาน การจัดการการสืบทอดตําแหน่ง รางวัลตอบแทน การจัดการอาชีพและการพัฒนา เมื่อใช้โครงสร้างพื้นฐานเดียวกันและมีการกำหนดเนื้อหาสาระที่เหมือนกัน กระบวนการทั้งหมดจึงร่วมกันสร้างภาพที่ชัดเจนและครอบคลุมได้ ลักษณะที่ยืดหยุ่นของกรอบงานด้านอาชีพสมัยใหม่ช่วยให้องค์กรสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงและความท้าทายในตลาดได้อย่างคล่องแคล่ว 

รากฐานของกรอบงานด้านอาชีพ ซึ่งก็คือสถาปัตยกรรมงาน เป็นตัวกําหนดองค์กรภายในของงาน (กล่าวคือ บทบาท กระแสอาชีพ กลุ่มงานและกลุ่มงานย่อย และการปรับเปลี่ยน) และสนับสนุนการพัฒนางานเมื่อเวลาผ่านไป สถาปัตยกรรมงานมักจะทําหน้าที่เป็นรากฐานสนับสนุนสําหรับโครงสร้างเงินเดือน 

โปรไฟล์บทบาทจะกําหนดความรับผิดชอบและขีดความสามารถทั่วทั้งบริษัท ที่จะขับเคลื่อนการจัดการผลการปฏิบัติงานและการพัฒนาด้านอาชีพ โปรไฟล์จะบันทึกว่างานคืออะไรและต้องทำงานอย่างไร โดยแสดงให้พนักงานเห็นอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่จําเป็นในระดับถัดไป และช่วยให้นายจ้างในการประเมินความต้องการด้านผู้มีทักษะความสามารถสูงของพวกเขา

แหล่งที่มา: รายงาน Global Talent Trends ของ Mercer ประจำปี 2565

กรอบงานด้านอาชีพเชิงกลยุทธ์ที่พัฒนาขึ้นเป็นอย่างดีจะมอบประโยชน์ที่เป็นรูปธรรมให้แก่องค์กรและบุคลากรของคุณ 

บริษัทชั้นนําทั่วโลกกําลังสร้างกรอบงานด้านอาชีพเชิงกลยุทธ์เพื่อช่วยให้การเปลี่ยนแปลงด้านทรัพยากรบุคคลเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ สร้างโครงสร้างพื้นฐานที่จําเป็นในการสร้างผลลัพธ์จากกลยุทธ์ทางธุรกิจ ใช้โมเดลการจัดการผู้มีทักษะความสามารถสูงเพื่อเร่งความสําเร็จทางธุรกิจ และเตรียมความพร้อมสำหรับอนาคตที่ไม่รู้จัก