รูปทรงใหม่ของงาน
การทําแผนที่อนาคตใหม่ที่โดดเด่นของ HR
20 ตุลาคม 2020 | ตอนที่ 5 | เที่ยง 5 นาทีค่ะ
ชุด การสัมภาษณ์รูปแบบใหม่ของการทํางานช่วยจัดการกับความท้าทายและความไม่แน่นอนที่เกิดจากไวรัสโคโรนา และวิธีการเปลี่ยนไปใช้แรงงานที่คล่องตัวมากขึ้นในอนาคต
การสัมภาษณ์นี้ทําให้เรามีการสนทนาระหว่าง Norman Dreger, Mercer Partner และผู้นํากลุ่มลูกค้าข้ามชาติ และ Kate Bravery ผู้นํา&ด้านข้อมูลเชิงลึกของ Mercer Global Advisory ซึ่งครอบคลุมแนวโน้มบุคลากรที่มีความสามารถทั่วโลกสี่ด้านที่ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคลและกระตุ้นให้องค์กรปรับโฉมประสบการณ์ของพนักงาน:
- มุ่งเน้นไปที่อนาคต – ด้วยข้อบังคับใหม่ที่รับผิดชอบมากขึ้น ความท้าทายสําหรับธุรกิจคือการคิดทบทวนถึงสิ่งที่ทําให้บริษัทประสบความสําเร็จ COVID-19 ได้เร่งแนวโน้มนี้โดยการทดสอบโมเดลธุรกิจของเราและความสามารถทางดิจิทัล
- การแข่งขันเพื่อฝึกฝนทักษะใหม่ – องค์กรต่าง ๆ กําลังต้องการเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลง แต่เกือบทั้งหมดได้รายงานช่องว่างด้านทักษะที่สําคัญ ผู้บริหารได้แบ่งปันว่า การลงทุนในการเรียนรู้ของพวกเขาเป็นโครงการริเริ่มด้านทรัพยากรบุคคลอันดับหนึ่งที่พวกเขาคิดว่าจะให้ผลตอบแทนทางธุรกิจ แต่การรับโอกาสในการฝึกอบรมซ้ําของพนักงานกลับล่าช้า
- ความรู้สึกสําหรับวิทยาศาสตร์ – การใช้เครื่องมือ AI และเครื่องมือคาดการณ์เพิ่มขึ้นเป็นสี่เท่า แม้ว่าสิ่งนี้จะช่วยตอบคําถามทางธุรกิจ แต่ก็ทําให้เกิดคําถามเกี่ยวกับการปกป้องเทียบกับความเป็นส่วนตัวและการใช้ข้อมูลอย่างมีจริยธรรม
- กระตุ้นประสบการณ์ - การส่งมอบประสบการณ์ของพนักงานเป็นสิ่งสําคัญสูงสุด และองค์กรหลายแห่งกําลังออกแบบโครงสร้างใหม่ให้มีบุคลากรเป็นศูนย์กลางมากขึ้น
ช่วงเวลาที่น่าสนใจจากการสัมภาษณ์:
-
กระตุ้นพนักงานของคุณ
"พนักงานที่มีพลัง หรือบุคคลที่ได้รับพลังจากงานที่จะถูกต้องในทางเทคนิค มีแนวโน้มมากกว่าถึงหกเท่าที่จะทํางานให้กับบริษัทที่ผู้นําสร้างสมดุลระหว่างเศรษฐกิจและความเห็นอกเห็นใจในการตัดสินใจของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ และแน่นอนว่าเรามีการตัดสินใจมากมายเพื่อรับมือกับความท้าทายทางเศรษฐกิจที่บริษัทกําลังเผชิญอยู่" -
การมีประสบการณ์การทํางานแบบผสมผสาน
"เราพบว่าพนักงานเหล่านั้นมีพลังมากขึ้นจากงานของพวกเขา มีแนวโน้มมากกว่าถึงห้าเท่าที่จะบอกว่าพวกเขาต้องการอยู่กับบริษัท มีแนวโน้มมากกว่าถึงสี่เท่าที่จะบอกว่าพวกเขากําลังเติบโต และพวกเขายังกระตือรือร้นที่จะฝึกทักษะใหม่อีกด้วย ดังนั้นคําถามในตอนนี้คือ เราจะนําการเรียนรู้นั้นไปใช้ได้อย่างไร เพื่อกระตุ้นพลังให้ผู้คนในประสบการณ์การทํางานจากทางไกลหรือแบบผสมผสาน" -
สภาพแวดล้อมการพัฒนาทักษะ
"เมื่อเราพูดคุยกับพนักงานเกี่ยวกับสาเหตุที่พวกเขาไม่ได้พัฒนาทักษะ พวกเขาพูดสิ่งต่าง ๆ เช่น: ไม่มีเวลาในที่ทํางาน ฉันต้องการใช้เวลาว่างและวิธีอื่น ๆ หรือแม้ว่าฉันจะฝึกทักษะใหม่ บริษัทของเราจะไม่เห็นคุณค่า และฉันจะไม่ได้รับโอกาส ดังนั้น หากเราคิดว่าการพัฒนาทักษะเป็นสิ่งสําคัญสําหรับการเปลี่ยนแปลงของเรา เราต้องมองการเรียนรู้ตลอดชีวิตให้แตกต่างออกไป และเริ่มมองดูที่การจัดการประสิทธิภาพการทํางาน และโครงสร้างใหม่ที่สามารถสนับสนุนสภาพแวดล้อมการพัฒนาทักษะเชิงรุกมากขึ้น" -
จัดลําดับความสําคัญของสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน
“นอกจากนี้ เรายังได้เห็นเจน Z ซึ่งเป็นคนรุ่นใหม่เข้ามาทํางานที่เกี่ยวข้องกับสิ่งต่าง ๆ เช่น สุขภาวะทางจิตและสุขภาพทางการเงิน เราไม่เคยเห็นสิ่งนั้นมาก่อน ฉันคิดว่าบางทีสําหรับเพื่อนร่วมงานบางคนเหล่านี้ เติบโตผ่านภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งแรก และเห็นผลกระทบของสิ่งนั้นที่มีต่อพ่อแม่ของพวกเขาทําให้พวกเขาระมัดระวังมากขึ้นเกี่ยวกับโลกของการทํางาน และนั่นมีอิทธิพลต่อทุกสิ่งทุกอย่างจากบริษัทประเภทที่พวกเขาตัดสินใจทํางานด้วย และพวกเขากําลังประเมินบริษัทในเวลานี้อย่างไร”
ตอนอื่น ๆ ในซีรีส์นี้
โซลูชันที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง
เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง