การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการทำงานที่มีประสิทธิผลต้องยืดหยุ่นและต่อเนื่อง เนื่องจากบริษัทมีการลดวงจรการดำเนินงานและพัฒนารูปแบบการทำงานใหม่อย่างต่อเนื่อง และช่วยจัดการกับความเสี่ยงที่นายจ้างเผชิญในปัจจุบัน ตั้งแต่การขาดแคลนพนักงานและทักษะ ไปจนถึงแรงกดดันด้านต้นทุนและการเปลี่ยนแปลงด้านความต้องการขององค์กร การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการทำงานก็ช่วยให้นายจ้างประสบความสำเร็จในระยะยาว อีกทั้งทำให้องค์กรสามารถใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ (AI) ข้อมูลขนาดใหญ่ ทักษะที่เป็นที่ต้องการ และกลยุทธ์กำลังด้านกำลังคน เพื่อเพิ่มผลิตภาพ ประสิทธิภาพ และความคล่องตัว

ความพยายามในการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการทำงานมักจะต้องเผชิญกับความท้าทายหลายประการ

• ขาดการวางแนวกลยุทธ์ร่วมกันทั่วทั้งองค์กร
• โครงสร้างองค์กรที่ซับซ้อนและล้าสมัย
• วัฒนธรรมที่ขาดการส่งเสริมการให้อำนาจตัดสินใจและนวัตกรรม
• การนำ AI และเทคโนโลยีอื่น ๆ ไปใช้ที่ไม่ได้ผล
• ระบบทรัพยากรบุคคลและการให้บริการที่ไม่มีประสิทธิภาพ

นายจ้างทราบว่าการเปลี่ยนแปลงต้องมากกว่าการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยหรือการปรับเพียงบางฟังก์ชัน โดยต้องประสานรวมถึงประสิทธิภาพ นวัตกรรม และการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักร ซึ่งแทรกซึมอยู่ในทุกส่วนขององค์กร: วัฒนธรรม กลยุทธ์ ระบบ กระบวนการ และพนักงาน

ทุกแผนกและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการทำงานนี้ให้เป็นจริง ผู้บริหารระดับสูง (C-suite) ให้ทิศทางและการกำกับดูแล ฝ่ายทรัพยากรบุคคลเสริมสร้างขีดความสามารถของกำลังคน แต่ฝ่ายอื่น ๆ ในองค์กร เช่น การเงิน กฎหมาย ไอที และทีมอื่น ๆ ช่วยทำให้การเปลี่ยนแปลงเป็นไปอย่างมีจริยธรรม มีประสิทธิภาพ และได้ผลจริง

เมื่อทั้งองค์กรร่วมมือกัน การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการทำงานจะปลดล็อกประโยชน์ในหลายประการ

• เพิ่มผลิตภาพและประสิทธิภาพ ผ่านการออกแบบงาน AI และระบบอัตโนมัติ
• ขยายศักยภาพและความคล่องตัว ผ่านกลยุทธ์การจัดการบุคลากรที่ยั่งยืนมากขึ้น
• การตัดสินใจที่ชาญฉลาดขึ้น ผ่านการวิเคราะห์ขั้นสูงและข้อมูล
• ความยืดหยุ่นขององค์กรโดยรวม ท่ามกลางความเสี่ยงระดับโลกและความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ