การเพิ่มพูนประสบการณ์เกี่ยวกับสวัสดิการสำหรับพนักงาน 

สวัสดิการเป็นวิธีการที่ดีสําหรับนายจ้าง ในการแสดงให้เห็นว่าไม่เพียงแต่พวกเขาใส่ใจเกี่ยวกับพนักงานของตนในฐานะปัจเจกบุคคลเท่านั้น แต่พวกเขายังต้องการที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมให้แก่พนักงานอีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อพนักงานต้องการความเชื่อมโยงและการสนับสนุนจากนายจ้างของตนมากกว่าที่เคยเป็นมา

การเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทํางานในระหว่างและหลังการระบาดครั้งหญ่ หมายความว่าข้อกําหนดของพนักงานเปลี่ยนแปลงไปในชั่วข้ามคืน

นอกจากนี้ ‘กระแสการลาออกครั้งใหญ่’ ยังส่งผลให้การแข่งขันเพื่อแย่งชิงผู้มีทักษะความสามารถสูงพุ่งสูงขึ้น โดยที่หลายครั้งมีการสั่นคลอนบทบาทและอาชีพของพวกเขา

เมื่อองค์กรจำเป็นต้องยื่นข้อเสนอที่น่าสนใจที่สุดเพื่อเอาชนะคู่แข่ง ความเป็นอยู่ที่ดีและผลกระทบต่อประสบการณ์ของพนักงานจึงได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอแบบองค์รวมของทีมทรัพยากรบุคคล

ตัวอย่างเช่น สวัสดิการด้านสุขภาวะทางสังคมเป็นกุญแจสําคัญในการเชื่อมโยงพนักงานที่ทำงานจากทางไกล 42% ของพนักงานให้ความสําคัญอย่างมากกับแพลตฟอร์มดิจิทัล/สังคมของนายจ้างที่ช่วยสนับสนุนให้มีส่วนร่วมทางสังคมได้อย่างต่อเนื่อง และ 46% จะยินดีหากมีกลุ่มสนับสนุนเสมือนจริงสําหรับผู้ที่รู้สึกโดดเดี่ยวหรือถูกแบ่งแยก

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่ใช่ระยะสั้น บทบาทของนายจ้างมีมากกว่าแค่การจ่ายเงินเดือน ตอนนี้พวกเขาคือแหล่งที่มาของการสนับสนุนทางสังคม ร่างกาย จิตใจ และการเงิน ด้วยเหตุนี้ องค์กร 7 ใน 10 แห่งจึงวางแผนที่จะกำหนดให้การลงทุนในเรื่องสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานเป็นแผนงานที่สำคัญมากขึ้นในอนาคต

กุญแจสําคัญสําหรับเรื่องนี้คือการลงทุนในเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มที่ช่วยให้เข้าถึงสวัสดิการได้ง่าย และช่วยให้พนักงานเลือกการสนับสนุนที่พวกเขาต้องการมากที่สุด

ทีมทรัพยากรบุคคลต้องมีข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อจัดการกับการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมในสวัสดิการ และต้องทราบว่ากลยุทธ์สวัสดิการควรมีความยืดหยุ่นแค่ไหนจากข้อมูลดังกล่าว

องค์กรที่ใช้ซอฟต์แวร์สวัสดิการจากส่วนกลางมองเห็นข้อได้เปรียบที่สําคัญ โดยพบว่าพวกเขามีโอกาสในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจาก COVID-19 ได้รวดเร็วมากกว่าผู้ที่ใช้โซลูชันที่แตกต่างออกไปอย่างสิ้นเชิงเกือบสองเท่า ส่งผลให้พนักงานมีความผูกพันต่อองค์กรและได้รับการสนับสนุนมากขึ้น

เมื่อพิจารณางบประมาณจํานวนมากที่จัดสรรให้สวัสดิการสำหรับพนักงานแล้ว เป็นเรื่องน่าแปลกใจที่การลงทุนนี้มีการวิเคราะห์อย่างละเอียดแค่เล็กน้อยเท่านั้น แม้ว่าหลายหน่วยงาน เช่น ฝ่ายการเงินหรือการตลาด ได้นำการวิเคราะห์มาใช้มาระยะหนึ่งแล้ว แต่นายจ้างส่วนใหญ่ยังคงใช้แค่สเปรดชีตเพียงอย่างเดียวในการวิเคราะห์ข้อมูลสวัสดิการสำหรับพนักงาน

นายจ้างที่มีความสามารถในการวิเคราะห์จะได้รับรางวัลตอบแทน ตลอดปี 2563 ทีมงานเหล่านี้สามารถมองเห็นได้ในเวลาแทบจะเรียลไทม์ ว่าการระบาดใหญ่ส่งผลกระทบต่อสวัสดิการของพวกเขาอย่างไร และสามารถระบุช่องว่างหรือความสําเร็จได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อสามารถติดตามการเบิกจ่าย นายจ้างอาจเห็นพนักงานนำสิทธิ์การใช้เป็นสมาชิกสถานออกกำลังกายไปแลกกับชั้นเรียนเสมือนจริง ทำให้พิจารณาได้ว่าวิธีใดที่จะสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานได้ดีที่สุด

ความเข้าใจนี้อาจทําให้พวกเขาเพิ่มส่วนเสริมในโปรแกรมสุขภาพด้วยเวิร์กช็อปด้านโภชนาการเสมือนจริงหรือชั้นเรียนทําอาหาร เป็นต้น จากนั้นการวิเคราะห์จะช่วยตรวจสอบแผนงาน เพื่อช่วยให้ผู้นําฝ่ายทรัพยากรบุคคลประเมินว่าสวัสดิการใหม่ให้ผลตอบแทนการลงทุนที่ดีหรือไม่

ด้วยการวิเคราะห์ ผู้นําฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะสามารถก้าวไปได้ไกลกว่าแค่ติดตามความสําเร็จของสวัสดิการแบบใดแบบหนึ่งหรือความชื่นชอบของภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่ง พวกเขาสามารถสร้างและติดตามรายละเอียดของสวัสดิการได้ ทําให้พวกเขามีความเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับการใช้สวัสดิการกับทั่วทั้งองค์กรและการสื่อสารเป้าหมาย การดำเนินการนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในองค์กรระดับสากล ซึ่งสามารถใช้ระบบรวมเพียงแค่ระบบเดียวเพื่อทําความเข้าใจความต้องการที่แตกต่างกันหรือไม่เท่ากันในแต่ละภูมิภาคและแผนกงาน

โซลูชันเทคโนโลยีที่ใช้ข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถยกระดับข้อเสนอสวัสดิการสำหรับพนักงานได้อย่างแท้จริง และสร้างประสบการณ์สำหรับพนักงานที่ยอดเยี่ยมที่สุด แข่งขันได้ และมีมาตรฐานสอดคล้องกันทั่วโลก