การพัฒนาสวัสดิการของพนักงานเพื่อจัดการกับความเครียดของพนักงานและช่องว่างด้านการคุ้มครองสุขภาพที่กว้างขึ้น
- 71% ของพนักงานในเอเชียคิดว่านายจ้างของตนใส่ใจสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของตน แต่มีเพียง 64% เท่านั้นที่กล่าวว่าสิทธิประโยชน์ที่ตนได้รับนั้นตรงตามความต้องการของตน
- พนักงานมากกว่าสองในห้าคนในเอเชีย (44%) รายงานความรู้สึกเครียดในชีวิตประจําวัน
- นายจ้างที่เสนอสิทธิประโยชน์ที่หลากหลายจะมองเห็นความพึงพอใจของพนักงานที่สูงขึ้น และเกือบ 70% ของพนักงานเชื่อว่านายจ้างของตนจะสนับสนุนพวกเขาในเวลาที่มีความจําเป็น
เอเชีย, 11 พฤษภาคม, 2023 - ที่ปรึกษาด้านสุขภาพและสวัสดิการชั้นนํา Mercer Marsh Benefits, ธุรกิจของ Marsh McLennan, วันนี้ออกรายงาน Health on Demand 2023, ซึ่งไม่เพียงเปิดเผยว่าความเครียดเป็นปัญหาที่สําคัญสําหรับพนักงานในเอเชีย, ช่องว่างการป้องกันกําลังขยายในหมู่คนงานที่มีค่าจ้างต่ํา, ผู้ดูแลและผู้หญิง.
รายงาน Health on Demand ปี 2023 ได้สํารวจพนักงานกว่า 17,500 คนในตลาด 16 แห่งทั่วโลก ซึ่งรวมถึงพนักงานมากกว่า 5,200 คนจากเอเชีย เกี่ยวกับลําดับความสําคัญด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี เพื่อให้นายจ้างสามารถตอบสนองความต้องการของพนักงานได้ดียิ่งขึ้น ในเอเชีย พนักงาน 44% รายงานว่ารู้สึกเครียดในชีวิตประจําวัน ในภูมิภาคนี้ พนักงานฮ่องกง (55%) รู้สึกเครียดมากที่สุด ในขณะที่พนักงานอินโดนีเซีย (26%) รู้สึกเครียดน้อยที่สุด มากกว่าครึ่ง (55%) ของผู้ตอบแบบสอบถามในเอเชียอ้างถึงแรงกดดันจากการทํางานว่าเป็นปัจจัยที่ทําให้หมดไฟ ตามด้วยความเป็นผู้นําที่ไม่ดี (39%) และความมั่นคงในงาน (37%)
การจัดการกับอาการหมดไฟเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจถึงความปลอดภัยทางจิตวิทยาในสถานที่ทํางาน นายจ้างชั้นนํากําลังจัดการกับสาเหตุพื้นฐานของความเครียดในที่ทํางาน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ด้านสวัสดิการที่ครอบคลุมและครอบคลุม เช่น การตรวจสอบการออกแบบงานและความสามารถของหัวหน้างาน การกําหนดความคาดหวังที่สมเหตุสมผล การสร้างวัฒนธรรมของการตัดสินใจที่มีส่วนร่วมและครอบคลุม และการเสนอสวัสดิการ เช่น การรักษาสุขภาพจิต และแม้กระทั่งการฝึกอบรมเพื่อจัดการกับความท้าทายด้านสุขภาพจิต การปรับปรุงสุขภาพจิตของพนักงานต้องการผลประโยชน์และวิธีแก้ปัญหาที่เป็นนวัตกรรม ในเอเชีย บริการตามเป้าหมายสําหรับสุขภาพจิตของเยาวชน (46%) ประกันภัยหรือโปรแกรมเพื่อลดต้นทุนการรักษาสุขภาพจิต (42%) ตลอดจนการให้คําปรึกษาเสมือนจริงกับนักบําบัด (42%) จะเป็นประโยชน์สําหรับพวกเขาหรือครอบครัวของพวกเขา
รายงานนี้ยังยืนยันถึงความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างการให้ประโยชน์เพิ่มเติมและความพึงพอใจของพนักงาน ผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่า พนักงานที่ได้รับสวัสดิการตั้งแต่ 10 ประการขึ้นไปมีแนวโน้มที่จะเชื่อว่านายจ้างของตนใส่ใจเกี่ยวกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของตน กําลังเติบโตในบทบาทปัจจุบันของตน และมีแนวโน้มที่จะลาออกจากนายจ้างน้อยลง และมีความมั่นใจมากขึ้นว่านายจ้างจะสามารถจ่ายค่าตอบแทนสําหรับการดูแลสุขภาพที่ครอบครัวต้องการได้ แม้ว่าพนักงาน 71% ในเอเชียจะรู้สึกว่านายจ้างของตนใส่ใจสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของตน แต่มีเพียง 64% เท่านั้นที่กล่าวว่าสิทธิประโยชน์ที่พวกเขาได้รับนั้นตรงตามความต้องการของตน ผู้จัดการด้านทรัพยากรบุคคลและความเสี่ยงต้องประเมินความเกี่ยวข้องและคุณค่าของสวัสดิการของตนอีกครั้ง และมองหาวิธีการที่เป็นนวัตกรรมเพื่อช่วยให้พนักงานของตนเติบโตและปฏิบัติงานได้อย่างดีที่สุด
การปิดช่องว่างด้านสุขภาพและการป้องกันความเสี่ยง
พนักงานประมาณ 76% ในเอเชียเป็นผู้ดูแลครอบครัวหรือเพื่อนของพวกเขา และการให้สิทธิประโยชน์ เช่น ความยืดหยุ่นในการทํางาน การลาและวันหยุด ตลอดจนการให้สิทธิประโยชน์ในการดูแลที่ได้รับการสนับสนุนนั้นมีคุณค่ามากที่สุด อย่างไรก็ตาม รายงานได้เปิดเผยช่องว่างด้านการป้องกันในหมู่ผู้ดูแลพนักงาน โดย 37% รายงานว่าค่าใช้จ่ายทางการแพทย์ของพวกเขาทําให้เกิดความยากลําบากทางการเงินสําหรับพวกเขาหรือครอบครัวของพวกเขา ซึ่งมากกว่าสองเท่าของผู้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแล (15%) ผลการวิจัยยังชี้ให้เห็นว่าพนักงานส่วนใหญ่ที่ดูแลทั้งเด็กและผู้ปกครองที่อายุมากจะไม่ได้รับผลประโยชน์ในการดูแลผู้ป่วย โดยเด็กและผู้ใหญ่จะได้รับเพียง 30% และ 33% ตามลําดับ
รายงานดังกล่าวยังได้แสดงให้เห็นถึงความยากลําบากที่พนักงานรายได้ต่ําหรือพนักงานพาร์ทไทม์ในเอเชียต้องเผชิญ โดยเกือบครึ่งหนึ่ง (49%) ของพวกเขาไม่ได้รับความคุ้มครองทางการแพทย์ผ่านนายจ้างของพวกเขา ด้วยเหตุนี้ พนักงานเกือบหนึ่งในสาม (31%) ที่มีรายได้ต่ํากว่าค่าเฉลี่ยจึงไม่มั่นใจว่าพวกเขาสามารถจ่ายค่าดูแลสุขภาพที่จําเป็นได้ จากค่าใช้จ่ายของวิกฤตการณ์การดํารงชีวิต และการขาดแผนการดูแลสุขภาพแห่งชาติในบางประเทศในเอเชีย จําเป็นต้องให้ความรู้แก่ผู้ที่เข้ามาทํางานแต่เนิ่น ๆ หรือที่รู้จักกันในชื่อพนักงาน Gen Z ผู้หญิง และพ่อแม่ที่อายุน้อยเกี่ยวกับการวางแผนทางการเงินเพื่อสนับสนุนค่าใช้จ่ายด้านการดูแลสุขภาพของพวกเขา
พนักงานจํานวนมากในทวีปเอเชียให้ความสําคัญกับสิทธิประโยชน์ด้านสุขภาพด้านการสืบพันธุ์ พนักงาน 48% ในเอเชียพบว่าการตรวจคัดกรองโรคมะเร็งเพื่อป้องกันมีประโยชน์สําหรับพวกเขาหรือครอบครัว แต่มีเพียง 29% เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงสิทธิประโยชน์นี้ได้ นอกจากนี้ ยังขาดประโยชน์อื่น ๆ เช่น การประคับประคองวัยหมดประจําเดือน (21%), การเข้าถึงการคุมกําเนิด (22%) และการสนับสนุนการเจริญพันธุ์ (20%)
Joan Collar ผู้นําประจําภูมิภาคเอเชียและแปซิฟิก Mercer Marsh Benefits กล่าวว่า: “รายงาน Health on Demand ได้ค้นพบช่องว่างที่สําคัญในความต้องการด้านสุขภาพและการปกป้องของพนักงานของเราในเอเชีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มต่าง ๆ เช่น คนงานที่มีค่าจ้างต่ํา ผู้ดูแล และผู้หญิง การจัดการกับความไม่เสมอภาคด้านการดูแลสุขภาพเพื่อลดค่าใช้จ่ายด้านการดูแลสุขภาพที่ครัวเรือนต้องออกค่าใช้จ่ายเองนั้น จําเป็นต้องมีแนวทางสําหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่ายที่นายจ้างมีบทบาทสําคัญในเรื่องนี้ เราสนับสนุนให้นายจ้างพิจารณา ‘Flipping the Benefits Pyramid’ – ทบทวนความอยู่รอด การนําไปใช้ การเข้าถึงสิทธิประโยชน์ทั่วทั้งประชากรและระดับรายได้ และประเมินวิธีที่ดีที่สุดในการพัฒนากลยุทธ์ด้านสุขภาพและสิทธิประโยชน์ที่ยอมรับความแตกต่างมากขึ้นเพื่อสนับสนุนพนักงานทั้งหมด”
วิกฤตเศรษฐกิจมหภาค สิ่งแวดล้อม และการเมืองอย่างต่อเนื่องยังส่งผลกระทบต่อความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวมและผลการปฏิบัติงานของพนักงานอีกด้วย ‘โรคระบาด’ ยังคงเป็นข้อกังวลสูงสุดสําหรับพนักงานส่วนใหญ่ในเอเชีย เมื่อเทียบกับ ‘ภาวะเศรษฐกิจตกต่ํา’ ซึ่งเป็นสิ่งที่น่ากังวลมากที่สุดสําหรับผู้ตอบแบบสอบถามทั่วโลก “ผลลัพธ์ที่ได้ทําให้เรานึกถึงความเสี่ยงด้านสุขภาพสําหรับพนักงานในภูมิภาคนี้ แม้ว่าบริษัทต่าง ๆ จะมุ่งเน้นไปที่การฟื้นฟูธุรกิจของตนในโลกหลังการระบาดใหญ่ แต่การลงทุนในด้านความเสี่ยงด้านบุคคลของธุรกิจก็มีความสําคัญไม่แพ้กัน และไม่ละเลยความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานและครอบครัว ด้วยการเสนอผลประโยชน์ที่ครอบคลุมแต่มีความเกี่ยวข้อง พนักงานจะสบายใจที่จะจ่ายค่าดูแลสุขภาพสําหรับตนเองและครอบครัว และยังคงเติบโตในที่ทํางานและนอกสถานที่ทํางาน” คุณ Collar กล่าวเพิ่มเติม