Strategier och insikter för riskhantering av personalförmåner 

Kostnaden och komplexiteten i samband med hantering av personalförmåner på ett lagenligt, försiktigt och rättvist sätt gör riskhantering av personalförmåner till en viktig prioritet.

Trots detta anser bara två av fem företag (41 %) att de har effektiv EBRM för försäkrings- och förmånsdesign på plats, vilket gör att de riskerar fel och dåliga beslut kring design, finansiering, administration och leverantörshantering. Allt detta kan få betydande konsekvenser för verksamheten, vilket potentiellt kan leda till anseendemässiga och ekonomiska skador.

När de tillfrågades om den styrning och de ekonomiska risker de står inför lyfte HR- och riskpersonal fram fem områden som riskhantering av personalförmåner kan hjälpa till att mildra. Detta sträcker sig från administration och förtroende för personalförmåner planer för att gynna beslutsfattande och ansvar.

Att hantera riskerna i samband med de ökande kostnaderna för hälsa, riskskydd och välbefinnande är även en högsta prioritet. Inte minst som vår hälsotrendrapport [LÄNK] visar att sjukvårdskostnaderna ökar med tre gånger inflationstakten. Pensionsförmåner kan även vara utmanande att administrera och hantera, särskilt där det finns dynamiska investeringsstrategier eller äldre arrangemang.

Vår personalriskundersökning identifierade fem styrnings- och ekonomiska risker som riskhanteringstjänster för anställda kan bidra till att mildra:

Robust riskhantering av personalförmåner kräver att grunderna finns på plats, däribland inventeringar av täckning och försäkringsgivare och tydliga beslutskanaler. Detta kan även hjälpa dig att röra dig snabbt i en kris. Under pandemin kunde till exempel arbetsgivare med ”ledning och kontroll” över system snabbt identifiera luckor i tillgången till telemedicin. Detsamma gäller för dem som hanterar föränderliga försäkringssanktioner kopplade till geopolitiska händelser.

Centraliserade system kan också hjälpa till med riskhantering, motståndskraft och smidighet. 90 % av organisationer med centraliserade förmånssystem kunde reagera snabbt på förändringar, enligt vår Benefits Tech-rapport . Jämfört med endast 55 % av dem med decentraliserade system. Föga förvånande planerar 47 % av organisationerna att helt centralisera sig under nästa år.

Allt detta innebär att aktiv riskhantering av personalförmåner är avgörande. De organisationer som inte hanterar risker kan stöta på överraskning när redovisningskostnader och skulder. Sådan dålig efterlevnad av regulatoriska krav, skatter eller annan lagstiftning kan vara orsaken till böter, straff och rättstvister.

Tjänster för hantering av personalförmåner prioriterar ofta hantering av risker i samband med stigande kostnader för personalförmåner. Detta beror på att utan korrekt EBRM, stigande sjukförsäkringskostnader, inflation och tryck för att erbjuda fler fördelar, skapar ohållbara kostnader.

Med kostnaden för att tillhandahålla personalförmåner som pressas upp på företagets agenda måste kostnader och empati balanseras. Svaret ligger i att vara mer strategisk om hur man bäst stöder anställda och mildrar personrisker, för att sänka kostnaderna.

Exempelvis kan förebyggande vårdförmåner erbjudas för att minska risken för sjukfrånvaro på ett sätt som minskar vårdförsäkringspremierna. Detta kan också få anställda att känna sig mer omhändertagna genom att skapa en kultur som främjar hälsa.

Bättre design och förtroende för personalförmåner, genom täckningsbestämmelser och smart finansiering, kan även minska kostnaderna för personalförmåner, vilket gör förmånerna mer överkomliga så att du kan skapa olika och inkluderande förmåner genom att öka valmöjligheten och behörigheten.

Det finns tre element i en verkligt effektiv strategi för kostnadsbegränsning. Designa för värde genom att fokusera på de områden som anställda mest behöver stöd. Hantera risker för att minska stigande sjukförsäkringskostnader med ett datadrivet tillvägagångssätt som främjar en hälsosam arbetsstyrka. Öka effektiviteten genom smart finansiering och placering.

Att hantera risker som är förknippade med personalförmåner kräver många taktiker över gränserna. För det första måste du vara rättvis och konsekvent när du hanterar medel och fattar beslut på uppdrag av anställda, och för det andra kan du använda dussintals försäkringsgivare för globala förmåner.

Att välja och förhandla med leverantörer på lokal nivå kan leda till ineffektivitet och kan hindra dem från att utnyttja stordriftsfördelar över sin globala mäklare. Och även om du måste ta hänsyn till lokala bestämmelser vill du även ha en övergripande strategi för riskhantering av personalförmåner för att införliva lokala förmånsplaner.

Att kombinera personalförmåner under regionala och globala förmånshanteringsarrangemang minskar arbetsbelastningen, maximerar den ekonomiska effekten och säkerställer konsekvent styrning.