บทใหม่ได้เริ่มต้นขึ้น
การสร้างความคล่องตัวและความสามารถในการปรับตัว
การให้คําปรึกษาด้านการออกแบบองค์กรของ Mercer สามารถช่วยให้คุณเปลี่ยนจากองค์กรแบบดั้งเดิมที่มีการบริหารจัดการหลายระดับชั้น เป็นโครงสร้างที่เรียบง่าย คล่องตัว และกระจายอำนาจออกไป
เป้าหมายทางธุรกิจจำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนด้วยรูปแบบการดําเนินงานที่เหมาะสม
องค์กรต้องทําการตัดสินใจที่ซับซ้อนในขณะที่ขับเคลื่อนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของตน เมื่อต้องเผชิญกับการแข่งขัน ทรัพยากรที่จํากัด และโมเดลการปฏิบัติการที่ไม่เหมาะสม บริษัทหลายแห่งจึงไม่สามารถบรรลุวัตถุประสงค์ได้
โอกาส ความท้าทาย และอุปสรรคที่องค์กรอาจต้องเผชิญ ได้แก่:
- การสนับสนุนการเติบโต การตัดสินใจที่รวดเร็วมากขึ้น การสร้างนวัตกรรมและความคล่องตัวที่เพิ่มมากขึ้น
- การจัดการการทำงานในโลกหลังโควิด
- การให้ความสําคัญกับลูกค้าอย่างแท้จริง
- การปรับปรุงเพื่อเปลี่ยนแปลงกำลังคนให้สอดคล้องกับโครงสร้างองค์กร
- การทําให้กลยุทธ์ขององค์กรได้ผลจริง
ภายใต้แรงกดดันภายในและภายนอกที่เพิ่มขึ้น อาจมีสิ่งล่อใจให้ใช้แนวทางปฏิบัติในเชิงรับ ถึงแม้ผลอาจจะออกดูดีในระยะสั้น แต่ก็ไม่ได้สร้างผลกระทบที่ยั่งยืน เพื่อเอาชนะความท้าทายและตระหนักถึงกลยุทธ์ทางธุรกิจของตน ผู้นําต้องคิดทบทวนวิธีการทำงานขององค์กรของตนใหม่ และออกแบบรูปแบบการดําเนินงานเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ยั่งยืน
องค์กรสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของตนได้โดยการทําให้ถูกต้องตั้งแต่พื้นฐาน เริ่มด้วยการออกแบบรูปแบบธุรกิจ(ใหม่) โครงสร้าง กระบวนการ ขีดความสามารถ การกํากับดูแล วิธีการทํางาน ตัวชี้วัด สิ่งจูงใจ การให้เงินทุน และการจัดหาทรัพยากรแบบองค์รวม
ความสามารถในการปรับตัวที่มากขึ้นจะนำมาซึ่งผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชัดเจน รายได้ของบริษัทที่มีการปรับเปลี่ยนเพิ่มขึ้น 37% และสร้างผลกําไรสูงกว่าบริษัทที่ไม่มีการปรับเปลี่ยน 30%
หลักสำคัญขององค์กรที่มีความคล่องแคล่ว
เพื่อความเจริญก้าวหน้าในช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลง องค์กรต้องทำการประเมินอย่างต่อเนื่อง ปรับรูปแบบธุรกิจและรูปแบบขององค์กร รวมถึงแนวทางปฏิบัติด้านบุคลากร และวัฒนธรรมขององค์กรของตนให้สอดคล้องกัน องค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงจะมั่นใจได้ว่า การทำงานของตนจะมีความสอดคล้องกับแง่มุมเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ เพื่อคงไว้ซึ่งความสําเร็จและสร้างผลลัพธ์จากกลยุทธ์ทางธุรกิจของตน
องค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงและคล่องตัว:
-
ยอมรับวัตถุประสงค์ที่สร้างแรงบันดาลใจและสื่อสารกลยุทธ์ของพวกเขาอย่างชัดเจน
-
ตรวจสอบสภาพแวดล้อมและตอบสนองอย่างรวดเร็ว
-
รู้ว่าพวกเขาสร้าง บันทึก และส่งมอบคุณค่าได้อย่างไร
-
ทดสอบ เรียนรู้ และทําซ้ำ
-
มีความสามารถและมีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงและปรับแก้ฐานทรัพยากรใหม่ได้อย่างรวดเร็ว
ความต่อเนื่องของตัวเลือกในการออกแบบองค์กร
เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถวางกรอบการตัดสินใจ เรานำเสนอการออกแบบองค์กรในห้ามิติ แต่ละมิติแสดงถึงขอบเขตตัวเลือกที่ผู้นําต้องเลือก และตัวเลือกใด ๆ ก็ตาม จะมีความหมายโดยนัยต่ององค์กรในวงกว้าง
กราฟิกแสดงห้ามิติของการออกแบบองค์กร ภายใต้แต่ละมิติจะมีระดับของตัวเลือกที่มีการระบุคุณลักษณะที่สอดคล้องกันกำกับไว้ที่ปลายแต่ละด้าน มิติแรกของการออกแบบองค์กร การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ตั้งแต่จุดเฉพาะที่มุ่งเน้นไปจนถึงส่วนที่ซับซ้อน มิติที่สอง ความกว้างและขอบเขตของจุดมุ่งเน้น ตั้งแต่แคบไปจนถึงกว้าง มิติที่สาม โครงสร้างและการกํากับดูแล ตั้งแต่เฉพาะส่วนไปจนถึงการจัดการจากส่วนกลาง มิติที่สี่ การจัดการทรัพยากร ตั้งแต่จุดที่มั่นคงไปจนถึงความไม่แน่นอน มิติที่ห้า ตัวชี้วัด สิ่งจูงใจ และเงินทุน ตั้งแต่ลักษณะตามบทบาท/โครงการไปจนถึงที่ปลูกฝังเข้าไว้ในองค์กร
ตัวเลือกการออกแบบองค์กร
ไม่มีแนวทางเหมารวมแบบใดที่เหมาะกับการสร้างองค์กรที่คล่องตัว การปลูกฝังความคล่องตัวนั้นทำได้หลายวิธี วิธีการบางอย่างอาจเหมาะสมกว่าวิธีการอื่น ๆ สําหรับด้านต่าง ๆ ในองค์กรของคุณ ด้วยความสะดวกในการลดขั้นตอนการดําเนินการ และระดับความคล่องตัวที่เพิ่มขึ้นในขณะที่องค์กรเดินหน้าอย่างต่อเนื่องตามแผนงาน ตัวเลือกบางส่วนที่ Mercer แนะนํา ได้แก่:
บุคลากรส่วนใหญ่ทํางานในสายงานขององค์กร แต่ยังมีส่วนร่วมในแนวคิดริเริ่มหรือโครงการข้ามสายงาน (เช่น การแบ่ง 80/20)
ทีมที่จัดตั้งด้วยตนเอง (ไม่ใช่กำกับสั่งการด้วยตนเอง) จะกําหนดวิธีการทํางานของตนและความรับผิดชอบร่วมกัน เพื่อให้บรรลุผลการปฏิบัติงานระหว่างพนักงานด้วยกัน
ความสามารถในการแบ่งปันและเสาะหาทั่วทั้งแพลตฟอร์ม หรือระบบนิเวศที่กําหนด (การจัดการการเข้าถึงแทนที่การเป็นเจ้าของรับผิดชอบทรัพยากร)
กลุ่มบุคคลที่ได้รับการกำหนดให้รับผิดชอบกิจกรรมต่าง ๆ เต็มเวลา ตามลําดับความสําคัญของความต้องการ งานที่ได้รับมอบหมายอาจแตกต่างกันไปตั้งแต่ระดับหลายชั่วโมงถึงหลายเดือน
การประสานงานระหว่างเจ้าของผลิตภัณฑ์และหัวหน้าทีมนั้น ๆ จะนําไปสู่การกําหนดลําดับความสําคัญและวิสัยทัศน์ ผลลัพธ์ที่ได้รับผ่านทีมข้ามสายงาน (เช่น ทีมที่จัดเป็นคณะและกลุ่ม)
การเปลี่ยนแปลงด้านทรัพยากรบุคคล
การออกแบบงาน
ตอบสนองในเชิงรุกต่อการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว และออกแบบงานใหม่สำหรับการปฏิบัติงานที่มีการผสมผสานระหว่างงานมนุษย์และงานอัตโนมัติให้เหมาะสมที่สุดและมีความยั่งยืน
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องสําหรับซื้อ
โซลูชันที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง
กรณีศึกษาที่เกี่ยวข้อง