AI มีส่วนช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เพิ่มการตัดสินใจ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจ อย่างไรก็ตาม แม้ว่า AI จะช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจแต่ก็มาพร้อมกับความรับผิดชอบใหม่ซึ่งรวมถึงด้านความปลอดภัย ความเสี่ยง และการกำกับดูแลที่องค์กรต้องพิจารณา โดยเป็นขอบเขตที่ Mercer มีการนำ AI มาใช้

ฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีความโดดเด่นในการนำ AI มาใช้เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพิ่มประสบการณ์ของพนักงาน และให้ข้อมูลสนับสนุนเพื่อช่วยในการตัดสินใจ ด้วยความเชี่ยวชาญด้านโครงสร้างงาน บุคลากร ข้อมูล และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับ HR เราช่วยลูกค้าสร้างกลยุทธ์ด้านบุคลากรเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตโดยการออกแบบงานใหม่ พัฒนาทักษะใหม่ให้กับพนักงาน และปลูกฝังแนวปฏิบัติด้าน AI ให้กับพนักงานในองค์กร

เราใช้ AI เพื่อเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ด้านสุขภาพและผลประโยชน์พนักงานของลูกค้า โดยมอบการดูแลที่ปรับให้เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะและกระตุ้นการมีส่วนร่วมของพนักงาน บริการด้านสุขภาพที่เป็นนวัตกรรมของเราโดยใช้ประโยชน์จาก AI สามารถช่วยให้องค์กรของคุณเติบโตอย่างยั่งยืน

การวิจัยเป็นหลักสำคัญในการให้บริการและเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของลูกค้า โดยการใช้ประโยชน์จาก AI เราสามารถรวบรวม ประมวลผล และใช้ข้อมูลอย่างเป็นระบบมากขึ้น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับข้อมูลเชิงลึกด้านการลงทุนและการตรวจสอบสถานะการดำเนินงาน ซึ่งเป็นสิ่งที่ช่วยองค์มีข้อมูลในการตัดสินใจ