วิธีการสร้างความปลอดภัยทางใจให้กับพนักงานท่ามกลางความวิตกกังวลของพนักงานในสถานที่ทํางานที่มีการเปลี่ยนแปลง  

คุณทราบหรือไม่ว่าพนักงานหกใน 10 คนในการศึกษาในเอเชียของเรากล่าวว่า องค์กรของพวกเขาสื่อสารได้ไม่ดีว่า AI หรือระบบอัตโนมัติจะปรับปรุงวิธีการทํางานของพวกเขาได้อย่างไร แม้ว่าพนักงานส่วนใหญ่ในเอเชีย (58%) ยังตื่นเต้นกับการลองใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ แต่ 31% กล่าวว่าองค์กรมีเครื่องมือและแพลตฟอร์มมากเกินไป

• ส่งเสริมให้พนักงานยอมรับการเปลี่ยนแปลงโดยการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในโครงการริเริ่มด้านการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล ส่งเสริมให้พนักงานแสดงความคิดเห็นและเสนอแนวคิดเพื่อกําหนดวัฒนธรรมดิจิทัลที่ให้ความสําคัญกับพนักงานเป็นหลัก
  
  
• พิจารณาว่างานใดที่เป็นระบบอัตโนมัติหรือดําเนินการโดย AI เพื่อให้พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่มีมูลค่าสูงกว่าซึ่งนําความคิดสร้างสรรค์และการคิดเชิงวิเคราะห์มาใช้ ออกแบบงานใหม่เพื่อให้งานมีความหมายและใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของทั้งพนักงานและ AI และทบทวนทักษะสําคัญที่องค์กรต้องการในปัจจุบันและในอนาคต
  
  
• พัฒนาทักษะหรือฝึกฝนทักษะใหม่ เพื่อให้พนักงานไม่เพียงแต่รู้สึกสบายใจกับการใช้ AI ในการทํางานประจําวัน แต่ยังมองเห็นโอกาสทางอาชีพใหม่ ๆ ที่เกิดจากโมเดลธุรกิจที่มีความคล่องตัวมากขึ้น

แม้ว่างานวิจัยบางชิ้นชี้ให้เห็นว่า AI จะทำให้ความแข่งขันเกิดความเท่าเทียมกัน แต่แหล่งข้อมูลอื่น ๆ คาดการณ์ว่าจะมีความเหลื่อมล้ำมากขึ้น ไม่น่าแปลกใจที่โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้หญิงจะระมัดระวัง AI มากกว่าผู้ชาย การปรับปรุงความปลอดภัยทางใจเพื่อความสําเร็จในการทํางานเป็นทีมระหว่างพนักงานกับเครื่องจักรก็เป็นปัจจัยหนึ่ง แต่ธุรกิจต่าง ๆ จะใช้ AI อย่างมีจริยธรรมเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์สําหรับกลุ่มพนักงานที่แตกต่างกันได้อย่างไร และในเชิงของการสร้างความไว้วางใจ พวกเขาจะมีวิธีดำเนินการอย่างไร

Mercer Asia Norms Report ยังพบว่าช่องว่างของค่าจ้างทางเพศเป็นปัญหาที่พบได้ทั่วไปในเอเชีย โดยผู้หญิงในภูมิภาคมีรายได้น้อยกว่าผู้ชาย จากการสํารวจค่าตอบแทนประจําปี 2023 ของ Mercer ในประเทศต่าง ๆ เช่น ไทย มาเลเซีย และญี่ปุ่น สําหรับค่าจ้างทุก 1 ดอลลาร์สหรัฐที่ผู้ชายคนหนึ่งทํา ผู้หญิงคนหนึ่งได้รับเงิน 0.80 ดอลลาร์สหรัฐสําหรับงานเดียวกัน

ในขณะเดียวกัน ผู้หญิงอาจพบว่าการได้รับตำแหน่งผู้นําและการได้รับการสนับสนุนที่เป็นรูปธรรมเพื่อได้เลื่อนขั้นในองค์กรนั้นเป็นเรื่องที่ท้าทายมากกว่า แม้จะมีสัดส่วนระหว่างชายกับหญิงเกือบหนึ่งต่อหนึ่งในสถานที่ทํางาน แต่ผู้หญิงเพียง 30% เท่านั้นที่ดํารงตําแหน่งผู้นําในเอเชีย

• ดําเนินการวิเคราะห์ความเสมอภาคในการจ่ายค่าจ้างเป็นประจําเพื่อระบุและจัดการช่องว่างหรือความไม่เท่าเทียมกันของค่าจ้างระหว่างเพศ ทบทวนและสร้างมาตรฐานแนวทางปฏิบัติด้านค่าตอบแทนและข้อมูลการจ่ายเงินในแต่ละตำแหน่งงานโดยการวิเคราะห์ข้อมูล รายละเอียดงานและเกณฑ์มาตรฐานของตลาด
  
  
• ใช้โครงสร้างการจ่ายเงินและนโยบายที่โปร่งใสในการตัดสินใจเกี่ยวกับค่าตอบแทน รวมถึงแนวทางสําหรับการประเมินผลการปฏิบัติงาน การเลื่อนตําแหน่งและการขึ้นเงินเดือน ที่ปรึกษาของเราสามารถช่วยคุณกําหนดหลักเกณฑ์ที่เป็นกลางเพื่อช่วยขจัดอคติภายในกระบวนการเหล่านี้ได้
  . 
• ปรับปรุงโอกาสที่เท่าเทียมกันสําหรับการพัฒนาอาชีพโดยการจับคู่ทักษะของพนักงานกับโอกาสภายในด้วยตำแหน่งงานที่องค์กรเปิดรับ

สถานที่ทํางานที่ปลอดภัยทางใจต้องการความไว้วางใจซึ่งกันและกันระหว่างนายจ้างและพนักงาน การสร้างความไว้วางใจนี้เป็นสิ่งสําคัญเนื่องจากความคาดหวังของพนักงานในสถานที่ทํางานมีการเปลี่ยนแปลงนับตั้งแต่การระบาดใหญ่ ความสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางานและความปลอดภัยทางใจได้ทวีความสําคัญขึ้นอย่างรวดเร็ว เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนี้ ประสบการณ์ของพนักงานได้เปลี่ยนจากประสิทธิภาพเชิงธุรกรรมเป็นแนวทางที่เน้นบุคลากรเป็นศูนย์กลางมากขึ้น ตามการสํารวจของ Mercer เมื่อเร็ว ๆ นี้ Asia Norms Report. 

เพื่อทําความเข้าใจข้อกังวลของพนักงานและช่วยให้พวกเขารู้สึกปลอดภัย องค์กรต่าง ๆ ต้องการเครื่องมือการรับฟังเสียงของพนักงานที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้พนักงานมีส่วนร่วม ไม่ว่าพวกเขาจะพยายามทําความเข้าใจข้อกังวลของพนักงานเกี่ยวกับ AI หรือการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ อย่างไรก็ตาม มีองค์กรเพียง 47% เท่านั้นที่มีเครื่องมือการรับฟังพนักงานและเพื่อแสดงความคิดเห็นอย่างต่อเนื่อง และมีเพียง 64% ของพนักงานในเอเชียที่พบว่าคําตอบแบบสํารวจการมีส่วนร่วมของพนักงานฉบับล่าสุดของพวกเขาถูกใช้อย่างสร้างสรรค์โดยนายจ้าง ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะระบุถึงความไว้วางใจของพวกเขาที่มีต่อองค์กร

• เปิดช่องทางการสื่อสารและส่งเสริมการสนทนาและการอภิปรายอย่างสร้างสรรค์เกี่ยวกับ AI เพื่อสร้าง "พื้นที่ที่ปลอดภัย" สําหรับการศึกษาและการเรียนรู้ โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีใหม่ๆ อาจเกิดขึ้นจากการสนทนาเหล่านี้
  
  
• วัดความพึงพอใจ แรงจูงใจ และความสอดคล้องกันกับเป้าหมายองค์กรของพนักงานโดยการรวบรวมความคิดเห็นในแบบสํารวจการมีส่วนร่วมของพนักงานเพื่อใช้ในการออกแบบประสบการณ์ของพนักงานในอนาคต บริษัทควรใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากการรับฟังและความคิดเห็นของพนักงาน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงานและส่งเสริมวัฒนธรรมการมีส่วนร่วม
  
  
• ระดมความคิดเห็นและประสบการณ์ของพนักงานผ่านกลุ่มสนทนาและการสัมภาษณ์เพื่อระบุข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ ติดตามแนวโน้มที่สําคัญ เช่น ทําไมผู้คนถึงอยู่ต่อและลาออกไป จากข้อมูลของ Mercer แสดงให้เห็นเหตุผลสามอันดับแรกที่ทําให้บุคลากรในเอเชียยังคงอยู่กับนายจ้างของตน คือความมั่นคงในงาน ค่าจ้างที่เป็นธรรม และวัฒนธรรมการทํางานเชิงบวก ดังนั้น ประสบการณ์ของพนักงานยังคงต้องให้ความสําคัญสูงสุด 
  
  
• เจาะลึกถึงรูปแบบและความรู้สึกของความคิดเห็นจากพนักงานในกลุ่มต่าง ๆโดยใช้การวิเคราะห์ข้อมูลและเครื่องมือดิจิทัลเพื่อเข้าใจสิ่งที่สำคัญที่สุดต่อพนักงานและทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นพื้นฐาน