We are aware of an issue in the Microsoft environment impacting some of its services, including Outlook email. Marsh stands ready to help its clients with their risk, strategy, people and investment needs. Please contact your client representative directly via phone or text if you need anything. If you do not have their contact information or you have not received a reply from their email to any inquiries, please use our contact form.
รูปทรงใหม่ของงาน
การจัดการกับความเสี่ยงของบุคคลในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพของสหรัฐฯ
16 กรกฎาคม 2021 | ตอนที่ 13 | 22:48 น. ค่ะ
ชุดการสัมภาษณ์รูปแบบใหม่ของการทํางานช่วยจัดการกับความท้าทายและความไม่แน่นอนที่เกิดจากไวรัสโคโรนา โดยมุ่งเน้นที่วิธีการเปลี่ยนไปใช้แรงงานที่คล่องตัวมากขึ้นในอนาคต
ตลอดการระบาดใหญ่ อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพได้เผชิญกับความเสี่ยงที่สําคัญมากมายจากความต้องการบริการที่เพิ่มขึ้น การนําเทคโนโลยีมาใช้อย่างรวดเร็ว และพนักงานแนวหน้าของการรับมือกับการระบาดใหญ่
การสนทนาของเราในวันนี้มุ่งเน้นไปที่การเร่งให้เกิดความเสี่ยงที่บุคลากรทางการแพทย์ประสบในช่วงวิกฤต COVID และดําเนินต่อไปจนถึงทุกวันนี้ เรากําลังรวบรวม John Derse ผู้นําแนวตั้งในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพของ Mercer และ Gigi Norris Health Industry Expert จาก Marsh เพื่อแบ่งปันความท้าทายและความเสี่ยงที่ซับซ้อนที่อุตสาหกรรมผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพกําลังเผชิญอยู่ในขณะนี้ และแนวคิดของพวกเขาเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ให้บริการสามารถจัดการกับปัญหาเหล่านั้นในปัจจุบันและในอนาคตอันใกล้
ฟังและสมัครสมาชิก
ช่วงเวลาที่น่าสนใจจากการสัมภาษณ์:
-
การตระหนักถึงอาการหมดไฟ
"ผลที่ตามมาจากการยักไหล่ของคุณ [และสมมติว่าความท้าทายด้านแรงงานจะผ่านไป] นั้นเลวร้ายมากเนื่องจากระดับการเผาผลาญและระดับพนักงานมีผลกระทบโดยตรงต่อข้อผิดพลาดที่ผู้ป่วยสามารถประสบได้หากพนักงานไม่เตรียมพร้อมอย่างเพียงพอ หรือมีจํานวนไม่เพียงพอที่จะจัดการกับประชากรผู้ป่วยที่พวกเขากําลังจัดการอยู่" -
ประสบการณ์ของพนักงานแต่ละคน
"การรอการแก้ไขเป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจเพราะวิธีแก้ไขปัญหา [และ] นั้นยากและแตกต่างกัน มันยากกว่าสิ่งที่อุตสาหกรรมนี้ต้องลองมาก่อนเพราะไม่มีกระสุนเงิน ไม่มีสิ่งใดที่องค์กรสามารถทําได้ เป็นการรวมกันของสิ่งที่ถักทอเข้าด้วยกันในสภาพแวดล้อมการทํางานรอบประสบการณ์ของพนักงานแต่ละคน ในการทํางานนั้นเองในแง่ของการออกแบบ และทักษะเมื่อเทียบกับงานและความคล่องตัว นี่คือทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในขณะนี้ แต่มันซับซ้อน" -
ตอบสนองความต้องการ ที่สําคัญ
"ในตอนนี้องค์กรต่าง ๆ กําลังจะเริ่มถอยกลับเพื่อทําความเข้าใจว่างานคืออะไร ร่างกายของงานที่จะต้องทําคืออะไร และเราจะจัดระเบียบทักษะและบุคลากรของเราที่สามารถพัฒนาทักษะเพื่อเติมเต็มความต้องการที่สําคัญเหล่านี้ที่เราจะดําเนินการต่อไปได้อย่างไร" -
ให้เวลาเพื่อต่อสู้กับอาการหมดไฟ
"ข้อกล่าวอ้างเรื่องความเครียดในค่าตอบแทนของคนงานยังเป็นสิ่งที่คุณเห็นว่าได้รับผลกระทบจากการขาดแคลนพนักงานและจากอาการหมดไฟ ผู้คนเครียดมากจนต้องหยุดงาน สิ่งเหล่านี้ทั้งหมดมีความเกี่ยวข้อง สิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับสิ่งที่จอห์นพูดเกี่ยวกับการดูทักษะใหม่ ๆ มันยังให้ศักยภาพในการทําให้ผู้คนมีความพึงพอใจในงานมากขึ้นซึ่งเป็นอุปสรรคต่อสิ่งที่เราเห็นในแง่ของอาการหมดไฟและความเครียด"
ตอนอื่น ๆ ในซีรีส์นี้
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องสําหรับการซื้อ
โซลูชันที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง
เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง