Het begin van een nieuw hoofdstuk
Toekomstgericht luisteren van medewerkers
Een slimmere benadering van luisteren met bruikbare inzichten voor de momenten die ertoe doen. Combineer robuuste luistertools met de uitgebreide normatieve database, adaptieve aanpak en diepgaande expertise van Mercer op het gebied van HR, beloning en transformatie om de werknemerservaring te ontwikkelen.
Blijf verbonden met wat belangrijk is voor je mensen
Of het nu gaat om kwesties met betrekking tot Good Workk, transparantie van salarissen of duurzaamheid, werknemers hebben hun stem gevonden over wat belangrijk voor hen is. En ze verwachten dat werkgevers op dezelfde manier weer gaan spreken.
Luisteren naar werknemers opent deze dialoog, waardoor werkgevers op de hoogte blijven van hun werknemers, boeiende werknemerservaringen creëren en bewust betrokken zijn bij hun personeel. Toch zegt 42% van de werknemers (een percentage dat meer dan verdubbeld is sinds 2022) dat niet aan hun behoeften wordt voldaan.
Organisaties proberen een betrokken personeelsbestand te koesteren met de wil en vaardigheid om te transformeren, maar 42% van de werknemers zegt dat hun werkgever voldoet niet aan hun behoeften (aanzienlijk slechter dan de 19% in 2022).
Het aanpakken van aanhoudende onvervulde behoeften begint met het luisteren van werknemers. Maar om van inzicht naar actie over te stappen, moet je de juiste connecties maken tijdens het hele werknemerstraject. Alleen dan kunnen werkgevers mensen ontmoeten waar ze zijn en een bloeiend personeelsbestand creëren voor de toekomst.
Uitdagingen voor het luisteren van werknemers waarmee werkgevers worden geconfronteerd:
- Lage of afnemende niveaus van werknemersbetrokkenheid
- Mensen productief en verbonden houden bij flexibel werken
- Een overvloed aan luistergegevens, maar geen duidelijke strategie
- Werknemersinvesteringen die niet de gewenste impact bereiken
- Een gebrek aan bruikbare inzichten
- Lage deelname aan luister- of verbeteringsactiviteiten
- Inefficiënte processen/technologie die fungeren als een barrière voor luisteractiviteiten
- Lage datakwaliteit door te veel focus op het behalen van hoge participatiepercentages
Medewerkers betrekken bij luisteren naar de toekomst:
Onthul de onderliggende drijfveren van menselijk gedrag met behulp van inzichten in de werknemerservaring en statistieken over menselijk kapitaal om werknemers af te stemmen op het luisteren naar je strategische bedrijfsprioriteiten.
Wat mensen willen is niet noodzakelijkerwijs in overeenstemming met wat ze zeggen dat ze willen. Een aanpak met meerdere methoden pakt deze kloof aan en bouwt voort op traditionele betrokkenheidsenquêtes om personeelsanalyses en normatieve gegevens te combineren. Deze holistische gegevens houden je nauw verbonden met wat belangrijk is voor je mensen.
Krijg de bruikbare inzichten die je nodig hebt om de concurrentie te overtreffen. Bevorder de belangenbehartiging van werknemers door een duurzame cultuur te creëren die toekomstig talent aantrekt door een mix van luistertools en ondersteuning van onze experts.
Identificeer en los pijnpunten op met het expertisenetwerk van Mercer dat de diepte en breedte van HR omvat (inclusief talent, beloningen en HR-transformatie).
Waarom de luisteroplossingen voor werknemers van Mercer gebruiken?
Beweeg de naald met meerdere methoden om te luisteren
Onze aanpak houdt het grotere geheel voorop terwijl we dicht bij de details blijven, waaronder verschillende luistertools, de frequentie van luisteren en het bestuur achter een schaalbare strategie. Dit concept is gebaseerd op de realiteit van zakelijke prioriteiten en de behoeften van mensen, terwijl een adaptieve en flexibele aanpak wordt gehandhaafd.
Het multi-methode luisterkader voor werknemers is gebaseerd op het ontdekken hoe de luisterstrategie is afgestemd op bedrijfsprioriteiten, het ontwerpen van een methode, het ontwikkelen ervan als onderdeel van een programma en het implementeren ervan met meetbare acties.
De aanpak legt de basis voor
| Onderzoeken van opkomende kwesties | Diepere analyse uitvoeren | Schaalbare inzichten verkrijgen | Meten van vaste concepten |
|---|---|---|---|
| Gedetailleerde gegevens om lastige problemen uit elkaar te halen en ze begrijpelijker te maken. | Diepgaande analyse om de aard van een probleem te begrijpen en hoe het zich ontwikkelt. | Gegevens om de prevalentie van een probleem te begrijpen - en wanneer en waar het zich voordoet. | Het monitoren en verbeteren van de zaken waarmee je al bekend bent, ondersteund door een duidelijke taxonomie. |
luistertools voor medewerkers van Mercer
EEN “SLIMMERE LUISTERBENADERING” MAAKT GEBRUIK VAN MULTI-METHODE LUISTEREN, ONDERSTEUND DOOR EXTERNE EXPERTISE, VOOR EEN OPZETTELIJKE CADANS VAN LUISTEREN VOOR MAXIMALE IMPACT, ZELFS ALS DE BUDGETTEN KRAP ZIJN.
-
Digitale focusgroepenCrowdsource inzichten over een breed scala aan onderwerpen door middel van een schaalbare, open en interactieve dialoog.
-
Employee surveysVan betrokkenheidsprogramma's voor werknemers tot gerichte pulsenquêtes, onze oplossingen zijn ontworpen om aan uw behoeften te voldoen, van het meten van de impact van organisatorische veranderingen tot het uitvoeren van gedetailleerde, strategische analyses. Onze experts zijn technisch-agnostisch: we kunnen bijvoorbeeld de implementatie ondersteunen en adviseren voor onze technische partners, Glint en Qualtrics, evenals ons eigen platform dat multi-method listening ondersteunt gedurende de hele levenscyclus van talent en de EVP.
-
Continu luisterenMaak gebruik van de werknemerservaring met ad-hocenquêtes, een jaarlijkse telling en terugkerende pulsen en luisterprogramma's voor "momenten die ertoe doen" - allemaal geoptimaliseerd voor volledig beheerde en selfserviceplatforms.
-
VoorkeursonderzoekKrijg inzicht in wat je mensen waarderen - hun voorkeuren, prioriteiten en verwachtingen - om de employee value propositie aan te scherpen en te personaliseren.
-
360-graden feedbackErvaar moeiteloze implementatie, mogelijk gemaakt door diepgaande expertise. Bruikbare inzichten benadrukken de weg vooruit voor individuele en groepsontwikkeling.
Gerelateerde producten om aan te kopen
Gerelateerde oplossingen
Gerelateerde inzichten