Waarom digitalisering steeds belangrijker wordt

Snelle digitale transformatie is een prioriteit voor organisaties over de hele wereld. Bedrijven moeten niet alleen hun bedrijfsvoering aanpassen, maar ook een echt digitale werkervaring voor hun werknemers creëren.

Dit is versneld door COVID-19 en de personeelstransformatie die het in actie heeft gebracht. De verwachtingen van medewerkers veranderen. Twee op de vijf werknemers zegt dat ze minder snel het bedrijf verlaten als hun werkgever digitale gezondheidsoplossingen promoot of sponsort. Daarom moeten HR-teams werknemerservaringen ontwerpen die geschikt zijn voor een flexibele, digitale werkomgeving.

Gelukkig heeft versnelde digitalisering geleid tot een explosie van digitale gezondheids- en welzijnsprogramma's, die relevanter zijn geworden en aanzienlijke grip hebben gekregen.

People management praktijken hebben echter geen tempo gehouden met andere technologische ontwikkelingen. Risico's met betrekking tot cyberbeveiliging, verlies van persoonlijke informatie en systeemveroudering worden verhoogd door de manier waarop HR-gegevens worden onderhouden en hoe benefitsn en andere HR-programma's worden geleverd.

HR- en benefitsteams moeten manieren vinden om werknemers te verenigen in een gedeelde werknemerservaring, waar en hoe ze ook werken.
Jamie fitt

Mercer Marsh Benefits Digital Growth Leader

Een consistente digitale ervaring bieden

Programma’s voor employee benefits en de leverende, beherende en rapporterende teams, staan in de picture en krijen meer aandacnt van de C-suite.

Het belang van het bieden van een wereldwijd consistente werknemerservaring is ook exponentieel gegroeid, versneld door de pandemie.

Omdat werkgevers gedwongen werden om meer te worden dan alleen aanbieders van werkgelegenheid, maar ook sociale verbinding, emotionele ondersteuning en mentaal welzijn, werden benefits en de systemen om ze te leveren belangrijker dan ooit.

In een tijd waarin de bedrijfsinkomsten aan het dalen waren, was er mogelijk een verwachting dat de budgetten voor secundaire arbeidsvoorwaarden zouden worden verlaagd. Het tegenovergestelde was echter waar. Meer dan 70% van de organisaties verhoogde de uitgaven als gevolg van de pandemie.

Met deze toename in zichtbaarheid en investeringen zullen HR- en arbeidsvoorwaardenteams onder meer worden gecontroleerd, met druk om betrouwbare gegevenspunten te leveren om te bewijzen dat deze investering verstandig wordt besteed en een tastbaar rendement op investering (ROI) biedt.

Hiervoor moeten bedrijven hun gegevensbronnen consolideren en hun capaciteit voor gegevensanalyse uitbreiden.

De echte uitdaging voor HR- en beloningsteams na de pandemie is ervoor zorgen dat u over de juiste digitale infrastructuur, het juiste aanbod aan employee benefits en de juiste partners beschikt om de uitdagingen van morgen het hoofd te bieden.

De benefits zelf zijn slechts een deel van de investering die gedaan moet worden - hoe ze geleverd worden is ook belangrijk. In een altijd en overal actieve wereld is meer investering in de levering van benefits op consumentenniveau essentieel.

Net zoals COVID-19 de aandacht vestigde op de cruciale rol die employee benefits spelen, benadrukte het ook de noodzaak van robuuste technologie om op verandering te reageren en werknemers betrokken te houden.

HR-technologieën moeten gelijke tred houden met de verwachtingen van de werknemers. In veel organisaties blijft het een frustrerende ervaring om uit te zoeken hoe u zich kunt inschrijven en toegang kunt krijgen tot benefits.

Verlicht deze frustratie met digitale oplossingen die werknemers eenvoudige toegang geven tot welzijnsprogramma's en een intuïtieve ervaring met employee benefits. Dit betekent dat u beter met uw mensen kunt communiceren en hen kunt ondersteunen op momenten die ertoe doen. Het biedt u ook een beter overzicht van de kosten en gebruiksinzichten.

Aan de slag met uw digitaliseringstraject

Vijf vragen die de verantwoordelijken voor HR en risico moeten stellen om ervoor te zorgen dat beleidslijnen en praktijken relevant en effectief zijn:

Zijn we ervan overtuigd dat het risico op een inbreuk op HR-gegevens voldoende wordt beperkt?
Worden de persoonlijke gegevens van werknemers zoals salaris en gerelateerde informatie gedeeld met derden via spreadsheets? Is dat een risico waarbij u zich op uw gemak voelt?

Zijn onze HR-processen afgestemd op de werknemerservaring die we willen creëren?
81% van de werkgevers zei dat het bereiken van een 'globaal consistente werknemerservaring' een 'hoge prioriteit' is, en het belang ervan is sinds 2018 jaar op jaar toegenomen.

Hebben we onze gezondheidsprogramma's gemoderniseerd rekeninghoudend met een snel veranderend digitaal gezondheidsecosysteem?
Voor de pandemie zei 68% van de werkgevers dat ze waarschijnlijk in de komende vijf jaar zouden investeren in digitale zorgprogramma’s. De belangstelling was het grootst bij werkgevers in de technologiesector, productie/bouw en financiële dienstverlening/verzekeringen.

Wat is onze digitaliseringsstrategie?
Zorg ervoor dat u weet wie de digitalisering in uw organisatie stimuleert en welke bijdrage nodig is van HR en het risicobeheerteam om een cohorente digitale agenda op te stellen.

Is onze werknemerservaring voor het beheren van benefits van "consumentenkwaliteit"?
Helaas is het voor veel werknemers nog steeds frustrerend om zich in te schrijven voor en toegang te krijgen tot employee benefits. In de komende jaren zal de lat nog hoger gelegd worden. Werkgevers moeten op zijn minst, ook als programma’s zeer gefragmenteerd zijn, bepalen wat hun digitale aanpak is voor programma’s voor gezondheidszorg, risicobescherming en welzijn. Vervolgens moeten ze hun aanpak doorlopend verbeteren door in de loop van de tijd een ervaring te bieden die eenvoudiger, aantrekkelijker en geïntegreerder is.


De uitdagingen waarmee organisaties vandaag de dag worden geconfronteerd

75%

van HR- en risicomanagers is het erover eens dat versnelde digitalisering een ernstige bedreiging vormt voor hun bedrijf.

52%

zegt dat cyberbeveiligingsproblemen waarschijnlijk zijn en 59% zegt dat deze risico's een catastrofale impact kunnen hebben.

76%

van de organisaties besteedde meer aan HR-technologie tijdens de pandemie.

Organisaties, HR-teams en de arbeidsvoorwaarden die ze bieden hebben herhaaldelijk stresstests ondergaan in onze voortdurend veranderende werkomgeving. Als gevolg daarvan zijn benefits en de technologie die wordt gebruikt om ze te leveren hoger op de bedrijfsagenda komen te staan. Krijg een diepgaand inzicht in het effect dat dit heeft gehad op de arbeidsvoorwaarden en technologische trends.
Hoe Mercer Marsh Benefits kan helpen

We erkennen de cruciale rol die digitale oplossingen kunnen spelen om werkgevers te helpen hun belonings- en employee benefits-strategie naar een hoger niveau te tillen. De juiste technische oplossingen zullen de waarde verbeteren door verbeterde communicatie, betrokkenheid en werknemerservaring om de efficiëntie, analyse en risicobeheer te verbeteren.

Om ervoor te zorgen dat technologie de juiste resultaten en rendement op investering levert voor uw organisatie, zijn onze toonaangevende consultancydiensten er ook om specialistische ondersteuning en relevante inzichten te bieden in elke fase van het digitale traject.

Innovatie vormt de kern van onze digitale strategie en we zetten ons in om onze klanten voorop te houden in de voortdurende technische en datarevolutie.

  • Darwin

    Til automatisering, gebruikerservaring en analyse naar een geheel nieuw niveau.

    Met Darwin heb je een systeem dat naadloos integreert met tools die je al gebruikt en dat je flexibiliteit geeft, de betrokkenheid van werknemers verhoogt, de kosten beheerst en risico's vermindert - allemaal vanaf één platform.

  • Communicatie met werknemers

    Het communiceren van de voordelen van uw benefitsprogramma aan werknemers is net zo belangrijk als het aanbieden van die employee benefits.

    Werknemers kunnen benefits alleen als beloning zien als ze ervan op de hoogte zijn, actief deelnemen aan hun selectie en hun waarde begrijpen.

  • Benefits voor u
    Een reeks aanvullende digitale tools die zijn ontworpen om moderne bedrijven te helpen het meeste uit hun benefits te halen. Het maakt niet uit of u een mkb-bedrijf bent met activiteiten in één land of een van 's werelds grootste multinationals, benefits U ontmoet u waar u bent en geeft u de tools die u nodig hebt om uw doelen te bereiken.

Gerelateerde inzichten


    Toon uw inzet voor een digitale benadering van gezondheid en benefits

    Neem vandaag nog contact op met een consultant van Mercer Marsh Benefits