Cultuurrisico in fusies en overnames
Dit onderzoeksrapport zit vol met belangrijke gegevens en cruciale inzichten om de people risks beter te beheren.
Beter omgaan met onzekerheid en risico's bij M&A-transacties
Na het bestuderen van de gegevens en het overwegen van onze ervaring met het ondersteunen van klanten bij meer dan 1400 deals per jaar, zien we een duidelijk patroon. Cultuur, aan het toeval overgelaten, kán de operationele prestaties na de afsluiting alsnog doen ontsporen.
Hoewel velen cultuur als een “niet-financieel risico” beschouwen, voldoet 30% van de transacties nooit aan financiële doelstellingen vanwege culturele problemen. Als deze operationele risico's niet worden herkend en aangepakt, kunnen ze leiden tot een lage productiviteit, vertrek van aanstormendtalent, onrust voor de klanten waardevernietiging.
Het is een doelgericht verschil met de gemeenschappelijke, zuiver academische retoriek rond cultuur in het bedrijfsleven. Dit is een praktische gids voor degenen die door de culturele complexiteit van een deal navigeren.
Dit onderzoek helpt u bij het prioriteren en documenteren van cultuurrisico's en het formuleren van een duidelijk actieplan om betere beleggingsrendementen te genereren. Vergis u niet, de gemeenschappelijke noemer die het succes van deals en de economische waarde in brede sectoren van het bedrijfsleven en de industrie stimuleert, zijn mensen. Dit geldt met name in de huidige markt van langdurige verkopers, waar kopers enorme financiële risico's nemen en recordaantallen betalen om grotere deals te voltooien.
Dit onderzoek omvat input van 1.438 ervaren bedrijfsleiders, HR-professionals, werknemers en MA-adviseurs. Hoewel het belangrijk is om elk idee dat er een "ideale cultuur"-formule bestaat weg te nemen, toont ons onderzoek aan dat cultuur vandaag de dag belangrijker is dan ooit in M.
Succesvolle leiders stimuleren dealwaarde en behalen concurrentievoordeel door gebruik te maken van cultuur om het personeel te versterken, te betrekken en energie te geven.
Waarom cultuur?
We lanceerden onze uitgebreide MA Readiness Research™-serie over problemen met mensen om opkomende trends beter te begrijpen door de lens van ervaren dealmakers.
Het doel van dit onderzoek is om de cultuur in MA te demystificeren en praktische strategieën en oplossingen te identificeren om cultuurgerelateerd integratierisico af te dekken. We polsten 1.438 belanghebbenden die betrokken waren bij transacties. Ze vertelden ons dat cultuur, aan het toeval overgelaten, de operationele prestaties na de afsluiting alsnog kán doen ontsporen. Belanghebbenden uit 54 landen die in de afgelopen 36 maanden betrokken waren bij meer dan 4.000 transacties aan zowel de koop- als de verkoopzijde, bevestigden dat de gemeenschappelijke noemer bij het leveren van duurzame economische waarde in de markt van deze langdurige verkoper ‘mensen’ is. De respondenten van ons onderzoek werken voor bedrijven met meer dan 43 miljoen werknemers. Onze onderzoekers spraken met werknemers, bedrijfsleiders, HR-professionals en MA-adviseurs over hun ervaringen; we hebben ook meegenomen hoe verschillende leeftijdsgroepen, geografische locaties, industrieën en bedrijfsgrootten de mening van mensen over cultuur hebben beïnvloed. Aan de hand van deze stemmen en onze ervaringen zien we een duidelijk patroon opduiken: Cultuur is erg belangrijk in MA.
Het cultuurrisico beperken om de waarde van de deal te verhogen
Vanwege cultuurproblemen:
van de transacties niet voldoet aan de financiële doelstellingen.
van de deelnemers heeft synergievertragingen ervaren.
van de deelnemers sluit een deal met vertraging, sluit de deal niet of ervaart een impact op de aankoopprijs.
Waarom is het belangrijk?
Cultuur gaat over individueel gedrag dat bedrijfsresultaten oplevert en hoe operationele drijfveren kunnen worden ingezet om dat gedrag te versterken. Culturele afstemming is cruciaal voor effectieve organisatorische verandering in MA.
Een goed geformuleerde strategie maakt effectievere organisatorische keuzes mogelijk. Organisatorische keuzes omvatten hoe werk wordt gedaan, hoe middelen worden gestructureerd, wat wordt gemeten, hoe talent wordt geselecteerd, ontwikkeld en beloond en hoe leiders een bloeiende bedrijfscultuur bevorderen.
Belangrijkste drijfveren van de organisatiecultuur
-
Hoe leiders zich gedragen (61%)
-
Bestuur (53%)
-
Communicatie (46%)
-
Werkomgeving (46%)
Over de auteurs
-
Jeff Black
Jeff Black is Partner en Global MA Advisory Services Leader bij Mercer. Met 25 jaar ervaring als vertrouwde adviseur voor bedrijfsleiders adviseert Jeff strategische en financiële kopers en verkopers over wereldwijde people risks tijdens de gehele transactie. Als erkend expert in deals is hij een frequente keynote-spreker, heefthij veel gepubliceerd en wordt hij geciteerd in tal van vakbladen en media. -
Brent Helsop
Brent Heslop is een partner en een erkende wereldwijde leider in bedrijfstransformatie. In een ruim 25 jaar durende carrière heeft Brent in zowel advies- als bedrijfsleiderschapsrollen in een aantal sectoren gewerkt aan het ontwikkelen, ontwerpen en implementeren van organisatiestructuur en verandering die cruciaal zijn voor het stimuleren van duurzame prestaties, waaronder talrijke transacties. -
Carly McCoy
Carly McCoy is directeur van MA Culture Research bij Mercer. Ze is ook een directeur in de MA Advisory Services business gevestigd in New York. Gedurende haar carrière bij Marsh McLennan Companies and Mercer heeft Carly in meer dan 40 landen gewerkt aan projecten en heeft ze specifieke expertise op het gebied van cultuur, verandering, werknemersbetrokkenheid en diversiteit en inclusie.