Tenke nytt rundt medarbeideropplevelsen og engasjementet
Forvandle medarbeideropplevelsen slik at både virksomheten din og de ansatte dine trives i den nye arbeidsverden. Støtt medarbeiderengasjementsstrategien din med pålitelige innsikter om arbeidsstyrken, ekspertise innen HR, belønning og endringsprosesser, samt en helhetlig tilnærming til design og endring.
Ta tak i den økende betydningen av medarbeideropplevelsen
Omfanget av medarbeideropplevelsen (EX) har økt de siste årene. Det handler ikke lenger bare om arbeidsplassengasjement, men om å trives i alle aspekter av folks arbeid og liv. Forretningsledere og HR-team ønsker å skape et miljø der ansatte kan trives, forbli produktive og engasjerte, samtidig som de leverer gode resultater for virksomheten. Det er ikke overraskende at HRs viktigste prioritet er å forbedre medarbeideropplevelsen (EX) og arbeidsgivers verdiforslag (EVP).1
Utviklingen av medarbeiderundersøkelser og tilbakemeldingsprosesser
Mennesker er en virksomhets konkurransefordel, og medarbeideropplevelsen er måten de konkurrerer på. Hvis medarbeideropplevelsen (EX) ikke lever opp til arbeidsgivers løfter, vil ansatte si ifra. Etter pandemien er temaer som fleksible arbeidsordninger og velvære blitt spesielt viktige for dem. En vellykket medarbeideropplevelse (EX) sørger for at arbeidsgivers verdiproposisjon treffer ansattes verdier og behov, og at den blir levd ut i hverdagen. Å skape dette miljøet krever at man er tett på det som betyr noe for folk. Derfor er det å lytte til ansatte på en mer målrettet og smartere måte grunnsteinen i en vellykket medarbeideropplevelse (EX). Det differensierer en arbeidsgiver. Det gjør det også mulig for ledere å analysere hva de ansatte sier sammenlignet med hva de faktisk gjør, slik at de kan gjøre bevisste valg når det gjelder fordeler og muligheter i investeringene sine. Dette hjelper dem med å utforme opplevelser mer målrettet, slik at de kan maksimere både effekt og kostnad.
2,6X
Ansatte som trives er mer tilbøyelige til å stole på at bedriften vil lage arbeidsoppgaver som får frem det beste i dem.1
43 %
av ansatte sier at det viktigste for trivsel er å lage arbeidsoppgaver som tar hensyn til velvære.1
1. Kilde: Mercers 2024-2025 Global Talent Trends.
Utfordringer arbeidsgivere står overfor når det gjelder ansattopplevelsen:
-
Å følge med på endrede forventninger fra ansatte
-
Å utvide en bærekraftig medarbeideropplevelse (EX) for å støtte velvære og håndtere utbrenthet
-
Å få til mer med mindre penger, selv om budsjettene blir mindre
-
Nyutforming av arbeidsoppgaver og arbeidsmodeller for å skape større fleksibilitet og smidighet
-
Jobbe mot gode arbeidsmål (som rettferdige lønninger, fleksibilitet, velvære og muligheter for å utvikle seg i jobben)
-
Gjør fleksibelt arbeid arbeid for alle
En ny måte å utforme medarbeideropplevelsen (EX) på
Forbedre måten du tiltrekker og beholder talent på ved å bruke tilbakemeldingsmetoder som identifiserer eventuelle misforhold mellom løftet du gir til ansatte (employee value proposition) og det du faktisk tilbyr innen talent, belønning, inkludering og velvære.
Forstå realitetene - ikke bare en virkelighet — hvordan medarbeideropplevelsen (EX) oppleves gjennom øynene til alle (eller de viktigste) personagrupper. Oppnå dette ved å finne ut hvor behovene skiller seg, ved hjelp av klyngeanalyse, kartlegging av reise (journey mapping) for hver gruppe, og data-drevne, flermetodiske innsikter som bringer virksomheten nærmere en berikende, inkluderende og empatisk EX for alle.
Integrer prinsipper for design tenkning med en praktisk plan for endringer og kommunikasjon. Vi kan hjelpe deg med å finne ut hvilke grupper som er viktigst for å oppnå bærekraftig suksess, og sette prioriteringer for å tette eventuelle hull i den eksisterende EX for disse gruppene. Som en ledende HR-rådgiver på verdensbasis vet vi hvordan vi raskt kan tette disse hullene med løsninger som varer. Benytt deg av vårt brede nettverk av eksperter innen alle deler av ansattreisen — fra talent og belønning til velvære og HR-transformasjon — for å forstå hva som virkelig påvirker engasjementet.
Støtt din plan for medarbeideropplevelsen med ulike datainnsikter og forskning (både interne og eksterne) som går rett til kjernen av hva ansatte ønsker. Lær hvordan du kan forberede deg på Workforce 2.0 eller forstå hvordan ansatte tenker slik at du kan styre strategien din bedre — enten det handler om å innføre fleksible arbeidsordninger eller fremme gode velværeresultater.
Hvorfor bruke Mercers løsninger for medarbeideropplevelser?
Hos Mercer bruker vi hele vårt tilbud og vår kunnskap om hva som påvirker menneskelig atferd for å ta tak i det som betyr mest for dine ansatte og virkelig forbedre engasjementet.
Dyp innsikt og en fleksibel, teknisk-agnostisk servicemodell
Vår tilnærming er basert på den kunnskapen som trengs for å drive forretningsprioriteringer, og den er bygget på ulike arbeidsstyrkedata og forskningsmetoder. Vi kan samarbeide med deg for å finne ut og sette i gang den beste teknologien for jobben, slik at EX blir optimalisert for dine unike forhold.
Menneskesentrert design
Vår menneskesentrerte filosofi betyr at vi forstår folks behov. Denne filosofien støttes av vår integrerte tilnærming til designtenking og endringsledelse, som støtter bærekraftig innføring av den nye EX-designen og tilhørende løsninger.
Strategisk transformasjon og aktivering i stor skala
Vi støtter organisasjoner langt utover den første utformingen og gjennomføringen av deres medarbeideropplevelsesstrategi. Vårt globale nettverk av HR-eksperter kan finne svar på de vanskeligste spørsmålene og sørge for at endringene blir varige og kan vokse.
-
Utforming av ansattopplevelser
Vi bruker metoder for designtenkning kombinert med innsikt hentet fra kvantitative og kvalitative data for å definere og forme løsninger for å bedre oppfylle dine ansattes behov og bringe frem det beste i dem. -
Lytting til ansatte
Vi fanger opp personalinnsikt med tilpassede løsninger, fra våre årlige sensus- og pulsundersøkelser til kontinuerlig lytting, digitale fokusgrupper og preferanseundersøkelser. -
Medarbeiderløfte
Vi støtter kundenes ulike utforminger av medarbeiderløfter for å tiltrekke seg og beholde talenter. -
Fleksibelt arbeid
Mercer har dokumentert erfaring med å hjelpe organisasjoner med å skape fleksible arbeidsstrategier for overgangen fra faste til hybride strukturer. -
Løsning for mangfold, likhet og inkludering
Mercer samarbeider med kundene for å håndtere problemer innen rettferdighet, fra rettferdig lønn til måten talenter administreres. -
Talentstrategi
Mercers talentstrategiløsninger hjelper bedrifter med å ta beslutninger som er best i klassen for å tiltrekke seg, beholde og utvikle talenter.