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New Shape of Work
映射人力資源大膽的新未來
2020 年 10 月 20 日 | 第 5 集 | 12：05
New Shape of Work 採訪系列解決了冠狀病毒帶來的挑戰和不確定性，以及如何轉型為更靈活的未來勞動力。
本訪談讓我們與 Mercer 合作夥伴和跨國客戶群領導者 Norman Dreger 和 Mercer 全球諮詢解決方案&洞察領導者 Kate Bravery 進行對話，討論了四項正在重塑人力資源策略並促使組織重新構想員工體驗的全球人才趨勢：
- 專注於期貨 – 隨著新的、更負責任的委託興起，企業面臨的挑戰是重新思考是什麼讓企業成功。COVID-19 透過測試我們的商業模式和數位功能來加速此趨勢。
- 重新培養技能的種族 – 組織希望開始轉型，但幾乎所有組織都報告了重大的技能差距。高階主管們表示，他們對學習的投資是他們認為能夠帶來業務回報的頭號人力資源計畫。但員工接受再訓練的機會卻落後。
- 科學意識 – 人工智慧和預測工具的使用已翻了四倍。雖然這有助於回答業務問題，但它也會引發有關保護與隱私以及以合乎道德的方式使用資料的問題。
- 激勵員工體驗 – 提供員工體驗是首要任務，許多組織正在重新設計其結構，使其更加以人為本。
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訪談的有趣時刻：
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激勵員工
"積極的員工或因工作而精力充沛的人在技術上正確行事，為領導者在決策中有效平衡經濟和同理心的公司工作的可能性是六倍。而且，我們對於公司面臨的經濟挑戰，肯定有許多決定。" -
擁有混合工作經驗
"我們發現，那些在工作中更加精力充沛的員工，他們願意留在公司工作的可能性是他們的五倍，而他們更有可能說自己正在蓬勃發展的四倍，他們也非常渴望採用重新技能。所以現在的問題是，我們可以如何運用這些學習，在遠端或混合式工作經驗中激勵員工。" -
重新訓練環境
"當我們與員工談到他們為什麼沒有接受重新訓練，他們說的話包括：工作缺乏時間、我想花空閒時間和其他方式，或者即使我重新訓練我們公司也不會重視它，而且我也不會獲得機會。因此，如果我們認為重新訓練對於我們的轉型至關重要，我們必須從不同的角度看待終身學習，並開始探討績效管理，以及能夠支援更積極重新訓練環境的新結構。" -
優先考慮員工的健康和福祉
我們也看到，尤其是年輕一代 Z 世代，加入了有關心理健康和財務健全等事務的員工。我們從來沒看過這個。我認為這些同事可能經歷了第一次經濟衰退，看到經濟衰退對父母的影響，使他們對工作世界更加謹慎。這也影響了他們決定工作的公司類型，以及他們目前如何評估公司。
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