本訪談讓我們與 Mercer 合作夥伴和跨國客戶群領導者 Norman Dreger 和 Mercer 全球諮詢解決方案&洞察領導者 Kate Bravery 進行對話，討論了四項正在重塑人力資源策略並促使組織重新構想員工體驗的全球人才趨勢：

• 專注於期貨 – 隨著新的、更負責任的委託興起，企業面臨的挑戰是重新思考是什麼讓企業成功。COVID-19 透過測試我們的商業模式和數位功能來加速此趨勢。


• 重新培養技能的種族 – 組織希望開始轉型，但幾乎所有組織都報告了重大的技能差距。高階主管們表示，他們對學習的投資是他們認為能夠帶來業務回報的頭號人力資源計畫。但員工接受再訓練的機會卻落後。


• 科學意識 – 人工智慧和預測工具的使用已翻了四倍。雖然這有助於回答業務問題，但它也會引發有關保護與隱私以及以合乎道德的方式使用資料的問題。


• 激勵員工體驗 – 提供員工體驗是首要任務，許多組織正在重新設計其結構，使其更加以人為本。