重新定義員工體驗與敬業度策略
改變員工體驗，讓企業和員工在新的工作世界中茁壯成長。員工敬業度策略可透過強而有力的員工洞察分析、人資、獎酬與轉型的專業能力，並結合整合式的變革與設計方法論，打造以人為本的職場文化。
掌握員工體驗的多元演變，拓展更全面的人才發展策略
近年來，員工體驗（Employee Experience, EX）的涵蓋範圍日益廣泛，不再僅限於員工在職場的敬業度（Employee Engagement），更延伸至工作與生活全方位的成就與福祉。企業領導者與人資團隊積極營造一個能夠促進員工發展、維持生產力與敬業度，並推動業務成果的工作環境。難怪強化員工體驗與員工價值主張（Employee Value Proposition, EVP）已成為人資部門的首要戰略任務）。1
員工傾聽的進化
人才是企業最關鍵的競爭優勢，而員工體驗正是展現企業競爭力的關鍵。在員工體驗與雇主承諾落差甚鉅的情況下，員工會毫不掩飾直接反映問題，尤其在疫情之後，彈性工作制度與福祉議題成為他們最關心的重點。成功的員工體驗需讓員工價值主張與員工的價值觀與需求產生共鳴，並真正落實於每日工作中。要實現這樣的體驗，企業必須與員工保持緊密連結，持續傾聽他們在乎的議題。因此，要打造成功的員工體驗，必須以更具針對性且聰穎的方式傾聽員工，不僅能讓雇主脫穎而出，還能幫助領導者分析員工言行間的差異，據以做出資源分配的優先順序，精準設計體驗，在效益與成本之間達到最佳平衡，進而打造具差異化的雇主品牌。
2.6 倍
在工作中獲得成就感與成長機會的員工，更傾向相信組織有能力設計出能激發潛力的工作體驗。1
43%
的員工認為最重要的福祉措施，是將福祉納入工作設計中。1
1. 資料來源：美世 2024-2025 年全球人才趨勢。
員工體驗面臨的六大挑戰：
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應對不斷演變的員工期望
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擴大具長期效益的員工體驗設計，提升福祉、預防倦怠
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在有限預算下提升資源使用效益
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重新設計工作與工作模式，提升組織敏捷性
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落實良好工作（Good Work）目標（跨越公平薪酬、工作彈性、職場福祉與就業能力等關鍵指標）
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打造對所有員工族群皆有效的彈性工作模式 工作 適用於所有
設計員工體驗的新思維
為何選擇美世的員工體驗解決方案？
美世結合完整的解決方案組合與對人類行為動機的深刻洞察，協助企業聚焦員工真正關心的議題，進而實質提升員工敬業度（employee engagement）。
深入洞見，以及技術中立（tech-agnostic）的彈性服務模式
我們的方法植基於推動業務成長與組織目標的關鍵知識，並結合多種人力資源資料分析與研究方法。我們協助您評估並部署最合適的技術方案，確保員工體驗在您的企業中達到最佳化成效。
以人為本的設計
我們以人為本的理念，代表我們瞭解人們的蜿蜒原因。我們以人為本的理念，洞察員工需求與驅動力。這項理念體現在我們的設計思維與變革管理流程中，協助企業打造具永續性的員工體驗設計與配套解決方案。
全面推動規模化的策略轉型
我們的支援不限於員工體驗策略的初始設計或導入階段。我們擁有遍及全球的人力資源顧問與員工體驗專家，協助您解決最複雜的人才挑戰，並確保策略落地與擴展的可行性。
