未來的工作型態 | 勞動團隊策略

2022-2023 年全球人才趨勢報告 

瞭解組織如何利用機會重新設計工作、工作和工作場所。
2022-2023 年全球人才趨勢
探索全球資料、趨勢和見解，以及其重新設計工作、工作和工作場所的應用。
下載本報告

相關組織帶來喜悅，創造更光明的未來

這是個深遠機會的時刻：掌握疫情期間所學和磨練的同理心工具，並培養一種更具彈性、更具永續性且更適應新工作型態的新合作方式。相關組織重新帶來工作樂趣，為所有人創造更光明的未來。

去年，將近 11，000 名主管、人力資源主管和員工告訴我們，最重要的是什麼。我們大聲聽到並清楚相關組織正在引領重塑工作、工作和工作場所。他們專注於什麼？ 我們的研究顯示，相關組織有五件共同的事情：他們不斷重設相關性、找出新的合作方式、提供整體福祉成果、建立就業能力，以及利用集體精力推動變革

根據全球 2，474 位人力資源主管的說法，這些努力持續到 2023 年。他們認識到，即使面臨社會政治和經濟的不確定性，這些優先事項仍必須處於組織和個人蓬勃發展的首要之地。 

您的組織為下一步做好準備了嗎？

疫情強調了對組織和個人而言，機會性和彈性的重要性。2023 年將是充滿雄心的轉型計畫和持續挑戰與新現實面對面的定義年度。HR 將需要保持精力和動能，以為自身和未來的業務做好準備。
在 2022-2023 年 Mercer 全球人才趨勢研究版本中瞭解相關資訊

塑造 2022-2023 年員工議程的五大趨勢

相關組織正在重新定義他們與員工的互動方式，並為社會做出貢獻。它們挑戰了創造價值和打造未來的傳統概念，對所有人來說更永續且公平。

過去兩年的事件對投資者、員工和消費者的態度留下了難以置信的印記。新的工作世界 – 更細微且更個人化 – 需要重設優先事項，以及關於傾聽、學習和適應的新技能，以識別和解決未滿足的需求。未能適應的公司將失去籌集資金、吸引和留住人才以及保持相關性的能力。相關組織對他們所代表的意義保持沉默，並設定反映所有利益相關者價值觀的“良好工作”標準。他們不斷傾聽驅動消費者和員工行為的原因，並建立適應設計的文化和做法。

人們不想再為公司工作，而是想跟公司一起合作。未來的工作方式取決於更扁平和更人際網絡的人才模式，由更靈活、更可插拔和全球分散的勞動力所推動。這代表工作社會合約的轉變，只有當每個人都覺得獲得公平交易時，才會成功。為此，相關組織正在發展其生態系統中的夥伴關係思維。他們透過將公平與包容融入人才模型、存取更廣泛且更多樣化的人才庫，以及建立更強大的供應商和合作夥伴網路，來建立業務彈性。如今，“合作”勝過“領導”可能是公司最大的競爭優勢。

疫情暴露並加重了不同人口的健康和財富差距，強調照護的可及性和負擔能力還不夠。現今重要的福祉投資回報較少（專注於降低醫療保健成本），而更多是關於推動勞動力目前和未來健康成果的改變。這讓雇主得以確保員工的情緒、生理、社會和財務福祉。相關組織積極鼓勵健康、有回報且永續的工作行為，並在重要時刻提供個人化的支援。

技能和勞工的顯著供需差距突顯了組織不僅在確保自身的永續發展方面所扮演的角色，也在保障其員工的未來就業能力方面所扮演的角色。疫情強調了技能型人才模型和靈活工作設計在打造未來勞動力的重要性。組織比以往任何時候都更灌輸了終身學習、讓工作機會普及化，並幫助各種背景和世代的工作人員建立繁榮之路。

多年來，“未來的工作”一直是一個熱門話題，但正如名稱所示，它總是被視為長期的玩耍。疫情加速了時間表，並大幅增加新商業模式、新工作方式和新技術的重要性。曾經遇到的抗拒、懷疑和不願意的想法，現在是我們時代一些最大挑戰的解決方案，雖然人們精疲力盡，但他們也更加樂觀。現在，公司擁有獨特的機會，透過確保轉型議程以人類經驗為中心，並為新時代重新設計工作、工作和工作場所。

人力資源主管的優先要務因地理位置和產業而異  

前 10 個結果
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各地區人力資源主管的 2023 年優先事項

鑒於經濟環境，您在 2023 年將投資何處？ 【十大結果】

依地區列出

全球：1. 提升員工體驗， 2. 改善策略性勞動力規劃， 3. 設計技能型人才流程， 4. 重新思考我們的薪酬實務， 5. 改善整體獎勵政策， 6. 投資重新/提升技能， 7. 提供整體健康， 8. 重新設計工作， 9. 重新構思我們的雇主品牌 10. 確保代表多元團體

北美：1. 提升員工體驗， 2. 提供整體福祉， 3. 改善整體獎勵政策， 4. 設計技能型人才流程， 5. 改善策略性勞動力規劃， 6. 重新思考我們的薪酬實務， 7. 實現 ESG 承諾，  8.  發展我們的彈性工作文化， 9. 確保代表多元化群體， 10. 投資重新/提升技能

拉丁美洲：1. 提升員工體驗， 2. 實施自動化， 3. 提供整體福祉， 4. 設計技能型人才流程， 5. 重新設計工作， 6. 改善整體獎勵政策， 7. 投資重新/提升技能， 8. 發展我們的彈性工作文化， 9. 確保代表多元化群體， 10. 改善策略性勞動力規劃

太平洋：1. 提升員工體驗， 2. 改善策略性勞動力規劃， 3. 提供整體福祉， 4. 投資重新/提升技能， 5. 設計技能型人才流程， 6. 改善總體獎勵策略， 7. 確保代表多元群體， 8. 發展我們的彈性工作文化， 9. 重新思考我們的薪酬實務， 10. 重新構思我們的雇主品牌

中東和北非：1. 提升員工體驗， 2. 改善總體獎勵策略， 3. 設計技能型人才流程， 4. 重新思考我們的薪酬實務， 5. 投資重新/提升技能， 6. 改善策略性勞動力規劃， 7. 實施自動化， 8. 實現整體健康， 9. 重新構思我們的雇主品牌 10. 重新設計人力資源營運

歐洲：1. 提升員工體驗， 2. 改善策略性勞動力規劃， 3. 重新思考我們的薪酬實務， 4. 投資重新/提升技能， 5. 設計技能型人才流程， 6. 改善總體獎勵策略， 7. 實現整體健康， 8. 重新構思我們的雇主品牌 9. 重新設計工作， 10. 實現 ESG 承諾

非洲：1. 改善策略性勞動力規劃， 2. 投資重新/提升技能， 3. 設計技能型人才流程， 4. 實現整體健康， 5. 重新思考我們的薪酬實務， 6. 發展以人為本的決策， 7. 提升員工體驗， 8. 重新設計工作， 9. 改善總體獎勵策略， 10. 重新構思我們的雇主品牌

亞洲：1. 提升員工體驗， 2. 重新思考我們的薪酬實務，3. 改善策略性勞動力規劃， 4. 改善總體獎勵策略， 5. 設計技能型人才流程， 6. 投資重新/提升技能， 7. 實現整體健康， 8. 重新設計工作， 9. 重新構思我們的雇主品牌 10. 確保代表多元團體

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人力資源主管的 2023 年優先事項因產業而異

鑒於經濟環境，您在 2023 年將投資何處？ 【十大結果】

依產業列出

總計：1. 提升員工體驗， 2. 改善策略性勞動力規劃， 3. 設計技能型人才流程， 4. 重新思考我們的薪酬實務， 5. 改善總體獎勵策略， 6.    投資重新/提升技能， 7. 實現整體健康， 8. 重新設計工作， 9. 重新構思我們的雇主品牌 10. 確保代表多元團體                                                                                                    

汽車：1. 改善策略性勞動力規劃， 2. 提升員工體驗， 3. 設計技能型人才流程， 4. 改善總體獎勵策略， 5. 重新思考我們的薪酬實務， 6. 投資重新/提升技能， 7. 重新設計工作， 8. 實現整體健康， 9. 確保代表多元化群體， 10. 制定以人為本的決策

化學品：1. 提升員工體驗， 2. 設計技能型人才流程，3. 改善策略性勞動力規劃， 4. 重新設計工作， 5. 實現整體健康， 6. 投資重新/提升技能， 7. 確保代表多元群體， 8. 重新思考我們的薪酬實務， 9. 實現 ESG 承諾， 10. 改善總體獎勵策略

建設：1. 提升員工體驗， 2. 重新思考我們的薪酬實務，3. 改善策略性勞動力規劃， 4. 設計技能型人才流程， 5. 改善總體獎勵策略， 6. 實現整體健康， 7. 投資重新/提升技能， 8. 實施自動化， 9. 重新構思我們的雇主品牌 10. 確保代表多元團體

消費品：1. 提升員工體驗， 2. 實現整體健康， 3. 改善策略性勞動力規劃， 4. 投資重新/提升技能， 5. 重新思考我們的薪酬實務， 6. 改善總體獎勵策略， 7. 設計技能型人才流程， 8. 重新設計工作， 9. 重新構思我們的雇主品牌 10. 實施自動化

教育：1. 重新思考我們的薪酬實務，2. 設計技能型人才流程，3. 重新設計工作， 4. 提升員工體驗， 5. 投資重新/提升技能， 6. 實現整體健康， 7. 確保代表多元群體， 8. 改善總體獎勵策略， 9. 發展以人為本的決策， 10. 發展我們的彈性工作文化

能源：1. 提升員工體驗， 2. 設計技能型人才流程，3. 改善總體獎勵策略， 4. 重新思考我們的薪酬實務， 5. 改善策略性勞動力規劃， 6. 投資重新/提升技能， 7. 實現整體健康， 8. 實施自動化， 9. 確保代表多元化群體， 10. 重新設計工作

金融服務：1. 設計技能型人才流程，2. 提升員工體驗， 3. 改善策略性勞動力規劃， 4. 重新思考我們的薪酬實務， 5. 實現整體健康， 6. 投資重新/提升技能， 7. 發展我們的彈性工作文化， 8. 重新設計工作， 9. 重新構思我們的雇主品牌 10. 改善總體獎勵策略

健康：1. 提升員工體驗， 2. 實現整體健康， 3. 改善策略性勞動力規劃， 4. 重新思考我們的薪酬實務， 5. 設計技能型人才流程， 6. 改善總體獎勵策略， 7. 重新構思我們的雇主品牌， 8. 投資重新/提升技能， 9. 重新設計工作， 10. 確保代表多元團體

保險：1. 提升員工體驗， 2. 改善策略性勞動力規劃， 3. 實施自動化， 4. 設計技能型人才流程， 5. 發展我們的彈性工作文化， 6. 改善總體獎勵策略， 7. 重新思考我們的薪酬實務， 8. 實現整體健康， 9. 投資於重新/提升技能， 10. 實現 ESG 承諾

生命科學：1. 提升員工體驗， 2. 設計技能型人才流程，3. 改善策略性勞動力規劃， 4. 重新思考我們的薪酬實務， 5. 改善總體獎勵策略， 6. 實現整體健康， 7. 重新設計工作， 8. 投資重新/提升技能， 9. 確保代表多元化群體， 10. 發展我們的彈性工作文化

物流：1. 提升員工體驗， 2. 改善總體獎勵策略， 3. 投資重新/提升技能， 4. 設計技能型人才流程， 5. 實現整體健康， 6. 重新設計工作， 7. 重新思考我們的薪酬實務， 8. 改善策略性勞動力規劃， 9. 重新構思我們的雇主品牌 10. 實施自動化

製造：1. 提升員工體驗， 2. 改善策略性勞動力規劃， 3. 設計技能型人才流程， 4. 投資重新/提升技能， 5. 改善總體獎勵策略， 6. 重新思考我們的薪酬實務， 7. 確保代表多元群體， 8. 實施自動化， 9. 實現整體健康， 10. 重新構思我們的雇主品牌

專業服務：1. 提升員工體驗， 2. 改善總體獎勵策略， 3. 改善策略性勞動力規劃， 4. 重新思考我們的薪酬實務， 5. 投資重新/提升技能， 6. 實現整體健康， 7. 設計技能型人才流程， 8. 重新設計工作， 9. 發展我們的彈性工作文化， 10. 實現 ESG 承諾

零售：1. 提升員工體驗， 2. 重新思考我們的薪酬實務，3. 改善總體獎勵策略， 4. 改善策略性勞動力規劃， 5. 重新設計工作， 6. 設計技能型人才流程， 7. 實現整體健康， 8. 投資重新/提升技能， 9. 重新構思我們的雇主品牌 10. 發展我們的彈性工作文化

技術：1. 提升員工體驗， 2. 改善總體獎勵策略， 3. 改善策略性勞動力規劃， 4. 重新思考我們的薪酬實務， 5. 設計技能型人才流程， 6. 實現整體健康， 7. 重新構思我們的雇主品牌， 8. 投資重新/提升技能， 9. 發展我們的彈性工作文化， 10. 確保代表多元團體

為您的組織建立基準

相關組織專注於五個關鍵領域：重設利益相關者的關聯性、在員工和流程中建立適應能力、瞭解如何合作並處理不平等、推動員工健康和整體福祉的結果、激勵就業能力，以及利用能源實現集體利益。

您的組織如何建立新的合作方式，這些方式與人們想要的工作方式相關、永續且適應這些方式？

根據今年的研究結果，對您的行動進行基準測試。

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