Health Trends 2027: Inzichten uit ons onderzoek
De belangrijkste trends die de toekomst van zorg via de werkgever bepalen
Voor ons wereldwijde Health Trends onderzoek hebben we 306 verzekeraars in 69 markten ondervraagd. Het onderzoek laat zien voor welke uitdagingen werkgevers staan en welke kansen er zijn voor hun strategie op het gebied van zorg en arbeidsvoorwaarden. De belangrijkste inzichten zijn samengevat in drie trends:
- De stijging van de zorgkosten blijft hoog. Ook komend jaar blijft deze stijging in veel markten uitkomen op dubbele cijfers.
- Verzekeraars maken zich steeds meer zorgen over specifieke kostenposten met een grote impact. Deze zijn moeilijk te beheersen met algemene maatregelen.
- Verzekeraars verwachten dat werkgevers zich richten op gematigde kostenbeheersing en het vergroten van de waarde van hun arbeidsvoorwaarden.
Belangrijkste uitkomsten van ons onderzoek
AI kan twee kanten op werken. De meeste verzekeraars (55%) verwachten dat AI de kosten verlaagt, bijvoorbeeld door automatisering en het opsporen van fraude. Tegelijkertijd kan AI de kosten ook verhogen door investeringen in nieuwe technologie en een hoger zorggebruik.
AI is dus niet automatisch een oplossing. Werkgevers moeten de toepassing ervan goed begeleiden en monitoren.
Alleen de dekking beperken is geen duurzame oplossing. Een derde van de verzekeraars verwacht dat werkgevers meer zullen inzetten op het optimaliseren van de waarde van hun arbeidsvoorwaarden: slimmer besteden, in plaats van alleen minder uitgeven.
Er is geen universele oplossing. De juiste combinatie van maatregelen hangt af van de kenmerken en behoeften van het personeelsbestand.