O início de um novo capítulo
Reimaginar a experiência e o engagement dos colaboradores
Transforme a experiência do colaborador para que o seu negócio e as suas pessoas prosperem no novo mundo do trabalho. Alimente a sua estratégia de engagement dos seus colaboradores com perspetivas robustas sobre a força de trabalho; experiência em RH, compensação e transformação juntamente com uma abordagem integrada de design e mudança.
Abordar a experiência do colaborador em mudança
A experiência do colaborador (EX) mudou nos últimos anos. Já não se trata apenas do engagement no local de trabalho, mas também de prosperar em todos os aspetos do trabalho e da esfera pessoal. Os responsáveis de negócio e as equipas de RH pretendem criar um ambiente onde os colaboradores possam prosperar e manter-se produtivos e comprometidos, ao mesmo tempo que apresentam resultados de negócio. Não é de admirar que a prioridade número um dos RH esteja a melhorar o EX e a proposta de valor para colaboradores (EVP).1
A evolução da escuta de colaboradores
As pessoas são a vantagem competitiva de uma empresa e a experiência do colaborador é a forma como competem. Se o EX for plano em comparação com a promessa da organização, os colaboradores serão a sua voz, com problemas como trabalho flexível e bem-estar no topo das suas prioridades desde a pandemia. Uma EX vencedora garante que a proposta de valor está em sintonia com os valores e necessidades dos colaboradores e é vivida no dia-a-dia. Criar este ambiente requer manter-se intimamente ligado ao que é realmente importante para as suas pessoas. É por isso que ouvir os colaboradores de uma forma mais direcionada e inteligente é a base de uma EX vencedora. Diferencia uma organização. Também permite que os responsáveis de negócio avaliem o que os seus colaboradores dizem em comparação com o que fazem, permitindo-lhes fazer ajustes nos benefícios e oportunidades de investimento para criar experiências mais intencionais — otimizando o impacto e o custo.
2,6X
Os colaboradores que prosperam são mais propensos a confiar na sua organização para criar experiências de trabalho que destaquem o seu melhor.1
43%
dos colaboradores afirmam que a oferta de bem-estar mais importante é desenhar o modelo de trabalho com foco no bem-estar.1
1. Fonte: Estudo Global Talent Trends 2024-2025
Desafios relacionados com a experiência dos colaboradores que as organizações enfrentam:
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Acompanhar as expectativas dos colaboradores em evolução
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Desenhar uma EX sustentável para apoiar o bem-estar e combater o burmout
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Fazer mais com menos num contexto de redução dos orçamentos
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Redesenhar o trabalho e os modelos de trabalho para promover a agilidade
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Procurar os objetivos do Bom Trabalho (abrangendo salários justos, flexibilidade, bem-estar e empregabilidade)
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Tornar o trabalho flexível trabalho para todos
Uma nova abordagem ao desenho do EX
Melhore a sua abordagem na atração e retenção de talento com a escuta de colaboradores de forma a identificar qualquer desalinhamento entre a sua promessa (proposta de valor para colaboradores) e a sua oferta como compensação, inclusão e bem-estar.
Compreender as diferentes realidades — não apenas uma Realidade apenas — da EX através dos olhos de todas as personas (ou das mais significativas). Poderá fazê-lo por identificar as diferentes necessidades através de uma análise de cluster, mapeamento de percursos para cada população e perspetivas através de vários métodos orientadas por dados que aproximam o seu negócio de uma EX enriquecedora, acolhedora e empática para todos.
Integre os princípios de design thinking com um roteiro prático de transformação e comunicação Podemos ajudar a identificar as populações críticas para o sucesso sustentável e a priorizar a resolução de lacunas na sua EX existente para estes grupos. Como líder global em consultoria de RH, sabemos como resolver estas lacunas rapidamente com soluções que são realmente funcionais. Aproveite a nossa extensa rede de especialistas de todas as áreas da gestão de pessoas (desde talento e compensação até ao bem-estar e transformação de RH) para entender o que realmente move a agulha no engagement.
Apoie o seu roteiro de experiência de colaborador com uma gama de perspetivas, dados e estudos (internos e externos) que chegam ao cerne do que os que os colaboradores realmente querem. Aprenda a preparar-se para o Workforce 2.0 ou a ter em mente as suas pessoas para melhor orientar a sua estratégia, quer se trate de implementar o trabalho flexível ou promover resultados positivos de bem-estar.
Porquê utilizar as soluções Mercer de gestão da experiência do colaborador?
Na Mercer, utilizamos o nosso portfólio de serviços completo e o nosso conhecimento dos indicadores que impulsionam o comportamento humano, para assim abordar o que é importante para os seus colaboradores e mudar verdadeiramente o engagement.
Soluções baseadas em informações profundas e num modelo de serviço flexível e tecnologicamente independente
A nossa abordagem está ancorada no conhecimento necessário para impulsionar as prioridades de negócio e baseia-se numa variedade de dados e estudos sobre gestão de pessoas Podemos trabalhar em parceria consigo para determinar e implementar soluções tecnológicas, de forma a garantir que a sua EX é otimizada de acordo com as suas circunstâncias únicas.
Desenho centrado no ser humano
A nossa filosofia centrada no ser humano significa que compreendemos o que marca as suas pessoas. Esta filosofia é sustentada pela nossa abordagem integrada de design thinking e de gestão da mudança, que apoia a adoção sustentável do novo desenho da EX e outras soluções relacionadas.
Transformação estratégica e capacitação à escala
Apoiamos organizações muito além do desenho e implementação inicial da sua estratégia de experiência do colaborador. A nossa rede global de especialistas em RH pode encontrar a resposta às perguntas mais prementes e garantir que a mudança é sustentável e escalável.
Soluções Mercer sobre experiência dos colaboradores
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Desenho da experiência do colaborador
Destaque o melhor dos seus colaboradores através de uma estratégia integrada de design thinking, e dados sobre a gestão da mudança e comunicação, perspetivas sobre a força de trabalho e experiência em gestão de RH para se preparar para os momentos mais críticos. -
Escuta de colaboradores
Uma abordagem de escuta mais inteligente que melhora a experiência do colaborador e o seu desempenho, promove o conhecimento e a mudança na sua organização. -
Comunicação para colaboradores
Permita a comunicação significativa com os colaboradores sobre as suas carreiras, benefícios e bem-estar — onde quer que estejam, e em qualquer dispositivo. -
Proposta de valor para colaboradores
Apoiamos através do desenho orientado por dados que diferencia a sua proposta de valor para colaboradores, para atrair e reter talento. -
Trabalho flexível
Estratégias de trabalho flexível que acrescentam valor à experiência do colaborador e impulsionam o seu desempenho. -
Equidade e transparência salarial
Analise e reporte dados de remuneração, reduza riscos e promova o sucesso organizacional com o apoio dos nossos especialistas e metodologia global abrangente, objetiva nas soluções de igualdade salarial.