従業員エンゲージメント（Engagement）調査
組織におけるエンゲージメントに着目し、個、チーム、組織単位でのエンゲージメント向上の取り組みを通じて、組織能力の強化、成果の創出を支援します。
組織と個の新たな関係性としてのエンゲージメント
構成員の多様化や働き方の変化に伴い、組織と従業員の関係性であるエンゲージメントの維持向上は、益々重視されてきています。
- ジョブ型雇用を採用する企業の拡大や、それに伴う従業員のキャリア自律、また今後ますます多様な従業員を包摂することが予期される企業において、組織と従業員の関係性であるエンゲージメントの在り方とその見直しは重要な課題と認識されています。
- また、人的資本開示を踏まえた折にも、エンゲージメントの結果のみならず、エンゲージメント向上にむけた道程が、説得力を持ったストーリーとして語られなくてはなりません。
- 従業員の声を聴き、結果を深く理解し、フィードバックと対話を通じたアクションや行動から、組織全体、職場レベルでのエンゲージメントの向上を、マーサーは支援します。
従業員エンゲージメントコンサルティングのアプローチ
エンゲージメント向上に向けては、従業員の声にしっかりと耳を傾け、理解しながら、コンテクストに合った最適な打ち手を講じることが重要です。従業員の声を踏まえて、最適なアプローチを検討し、クライアント企業と二人三脚で課題の解決に取り組みます。
1. 従業員の声の聴取
- オンラインでのエンゲージメントサーベイ、デジタルフォーカスグループ、対面でのインタビュー等の適切な手段を活用した、従業員の声の調査
2. 深堀り分析
- 単純な集計にとどまらず、データ分析を活用し、エンゲージメントに寄与するドライバーを観察・考察
- 特に、データ間のつながりに着目し深堀することで、アクションにつながる示唆を抽出
3. フィードバック・対話
- マネージャー単位でデータをフィードバックし、部門・職場の単位で多様な視点からエンゲージメントの状態を読み解き・対話
4. アクションプラン・ロードマップへの落とし込み
- 部門・職場単位、組織全体としての具体的なアクションプラン・変革のロードマップに落とし込み
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