解決勞動力短缺的新方法 

招聘廣告不再像以前那樣有效。報酬不斷減少的趨勢使線上招聘佈告欄報告的歷史廣告數量不斷攀升，與之對應的是回應率不斷下降。⁶ 公司現在需要就各個層級的技能和職位制定更積極的人才吸引流程。先前保留給高管級別的職位，針對性的招聘現在越來越多地被使用。目前，要獲取有效的人才，應首先繪製市場分佈圖，找出行業內外哪些人具備您所需要的技能。在這些資料的幫助下，對個人的個人化方法已被證明是一種更有效的策略。 

雇主也需要在勞動力短缺的情況下管理自己對薪資水準的預期。在最近的一項個案研究中，一位長期習慣於為臨時工支付最低工資的零售客戶，在看到最新數位技能薪酬資料時「瞠目結舌」。   

盡早開始吸引人才。招聘過程比您想像的要長，因此請提前規劃，以在人員短缺成為業務關鍵問題之前開始招聘流程。 

在面試過程中，透過解釋公司能提供什麼，並展現「我們如何合作？」的心態來吸引潛在員工。不要要求潛在員工給您留下深刻印象。您已經對他們的履歷印象深刻，您可以與他們會面。 

最後，組織需要放寬他們的要求。當工作面臨挑戰時，聰明、有意願且有能力的人會挺身而出，做得更好。

高度敬業的 ^{7 名} 員工 — 通常希望吸引的人才組織類型 — 希望發展、職業道路和新技能。要成為一個引人注目的選擇，公司需要提供縱向和橫向的晉升機會。Capgemini 與 Amazon Web Services (AWS) 的合作便是創新提升技能並讓員工和雇主都受益的絕佳範例。 

除了提升技能和留住人才之外，六週內免費培訓員工雲端技能的協議還產生了意想不到的好處，包括構建一個在抹香鯨識別方面精度達 97.5% 的 AI 工具。到目前為止，Capgemini 的 10，000 多名員工中，有三分之一以上至少擁有一項 AWS 認證。⁸

如果找不到一項技能，就培養這項技能。從策略性勞動團隊規劃到學習和發展，組織必須認真培養新技能。這不僅僅在於提供專用模組。為了真正解決勞動力短缺問題，公司需要建立學習旅程，從而獲得他們正在尋求的未來技能和能力。您需要創造一種終身學習的文化，激勵個人花時間學習和進行培訓。 

但是，重要的是要記住，不是每個人都想拓展和提升技能，因此，需要給予您員工團隊中那些有價值的員工適當的尊重、獎勵和認可。 

在疫情封鎖期間，員工的個人和職業生活不同，有些人找到了平衡工作與生活的更好方式。他們離開商業中心，花更多時間與家人在一起，並在沒有規定時間和通勤需求的情況下保持生產效率。適合他們的彈性工作。進步型雇主瞭解，在沒有真正正當理由的情況下，取消這種彈性工作制將導致員工辭職並加劇員工短缺。 

有些職業工作者選擇照顧他們的孩子和/或父母。因此，組織有機會利用彈性和/或照護補助解決方案，吸引這些職業人士入職。 

當談到 EVP 時，在一些人資圈中有一種錯誤的認知，認為「我們在向需求屈服」。這種思維不是建設性的心態，當然也不利於解決員工短缺的挑戰。 

一個有效的 EVP 的前提是一切以您最寶貴的資產——您的員工——為中心。 

價值觀在不斷演變，在大多數情況下，世界會因此變得更美好。現在，人們明確期望公司能加快步伐並反映社會的價值觀。 逐漸努力發展您的 EVP 成爲促進工作領域與社會期望保持一致的一部分。新方法不是「屈服」，而是「我們如何反映我們員工的價值觀？」 以及「我們如何幫助他們滿足合理的需求？」

首先，詢問您的員工他們想要什麼。 儘管「與競爭對手齊驅並駕」很誘人，但要記住，您組織的獨特組成意味著您提出的 EVP 也應該是獨一無二的。您的競爭對手是由與您的組織完全不同的人員群組所組成。  

投資於具有長遠影響的事物。在所有流程中，重要是要問自己「這是一次好的員工體驗嗎？」 入職就是一個很好的例子。這通常是一個管理繁重且繁瑣的不必要過程。毫無疑問，有許多資訊需要與新員工分享，而大多數公司都在以數位方式處理大部分資訊。他們向員工推送資訊（「只有在您完成這五個 OH&S 和合規模組時，才能獲得安全通行證」），而不是後退一步，更加關注員工在當時實際需要了解什麼。公司可以做得更好嗎？ 

您不必花一年的時間來重新設計您的 EVP 。通過傳達您已經提供的內容，以及它如何惠及個人，同時不斷演變您所擁有的內容，當下就能發揮影響力。 

再次提醒，請記住，成功源於將員工置於工作的核心。要有同理心，以未滿足的需求為導向。 

人類是社會性動物。University of Salento  在 2018 年的一項研究中發現，91.7% 有人臉頭像的廣告比沒有人臉的廣告更引人注意。這表明即使在平面媒介中，人也更喜歡看到同類。培養重視人與人之間聯繫而非數位標籤的文化，會更好地留住人才。離開一個品牌很容易，但離開喜歡的人則難得多。

在我們這個無障礙世界中，每個人都幾乎立即知道發生了什麼事，如果他們不喜歡正在發生的事，他們有平台來表達自己不滿。正在當許多組織撤出俄羅斯以抗議烏克蘭戰爭，一些法國公司決定繼續在俄羅斯營運。對某些人而言，他們的行動對員工和消費者都造成重大影響，引發了請願和抵制產品的呼籲。公司需要記住，解決勞動力短缺首先要留住現有員工。

組織應參與解決當下的基本生存問題。積極考慮環境、社會及治理 (ESG) 因素的進步型組織（例如，轉向碳中和並結束供應鏈中的現代奴役制方式）更有可能吸引人才。而那些加入負責任公司的員工會推動進一步的行動。良性循環不僅存在，而且正在加速。