Yeni çalışma biçimine uygun bir çalışan deneyimi tasarlayın

İkna edici bir çalışan deneyimi yaratmanın zorluğu yeni olmasa da, kesinlikle karmaşıktır. İç içe geçen birçok giriş noktasına sahip olan bu çok yönlü konu; verileri, araçları ve çalışanlar, kültür ve hem fiziksel hem de fiziksel olmayan çalışma ortamları hakkında derin bir anlayışı birbirine bağlar.

Yakın zamanda yaşanan olaylar, işleri daha da karmaşık hâle getirdi. Çalışanlar önceliklerini ve beklentilerini yeniden değerlendiriyor ve hayatlarını işlerine uydurmaktansa, işlerini hayatlarına uydurmak isteyenlerin sayısı giderek artıyor. Bu, “üçlü sözleşmeden” — amaç ve etki dahil olmak üzere refah ihtiyaçlarına odaklanan çalışanlar ve işverenler — işverenlerin ve çalışanların adil bir anlaşma yapmaya odaklandığı “yaşam tarzı sözleşmesine” geçişle karakterize edilen çalışan değer teklifindeki bir sonraki sıçramada hoş karşılanır. İnsanlar seçim, bağ kurma ve katkı yoluyla tatmin olmuş hissetmek istiyor.

Ortaya çıkan yaşam tarzı sözleşmesi, şirketlerin çalışan deneyimi stratejilerini -çalışanlarının beklentilerinin, ortamlarının (kültür, iş arkadaşları, liderler, süreçler, teknoloji, çalışma alanları) ve etkinliklerinin (hem iş hem de özel hayat) kesişimi- buna göre uyarlamalarını gerektiriyor. Şirketler başarılı oluyor mu? 2024-2025 Global Yetenek Trendleri çalışmamıza dayanarak , çalışanların %82'si mevcut pozisyonlarında memnuniyetlerini ifade etse de, yaklaşık üçte biri bu yıl ayrılmayı planlamaktadır. Şaşırtıcı bir şekilde, %73'te duran Boomers ile karşılaştırıldığında, Z Kuşağı bireyleri en fazla içerik (%85) olarak görünmektedir. Ancak, her iki grup da ayrılmayı düşünmeye eşit derecede eğilimlidir (%35). 

Şirketlerin üçte biri, %70’i esnek çalışmayı benimseyen esnek bir çalışma felsefesini benimsemek için politikalarını değiştiriyor; en önemli neden? Üretkenliği artırmak için. Buna karşılık, daha fazla yerinde katılımı teşvik edenler bunu kurumsal davranışları öğrenmek için daha fazla fırsat sağlamak için yapar. İş düzenlemeleri için herkese uygun tek bir yaklaşım yoktur ve esnekliği doğru elde etmek sürekli bir görüşme gibi görünmektedir.

Çalışanın derinden anlaşılması yeterli olmayacaktır. Bu yıl, enerjik çalışanların yüzdesi tüm zamanların en düşük düzeyinde. İnsanlara enerji veren bir çalışan deneyimi yaratmak kritik öneme sahip olacaktır ve birçok kuruluş dönüşümden geçerken, dönüşüm gündemini çalışan deneyimini iyileştirmeyle birleştirmek, sürdürülebilir büyümenin anahtarı olabilir. Şirketler bunu, örneğin insanların katılımını sağlamak ve onları elde tutmak için anlamlı çalışmalar tasarlayarak ve çalışan deneyimine odaklanmak için “alan” oluşturarak yapmaya çalışıyor.

Tasarım odaklı düşünmeyi kullanarak ve çalışanlarınızı odak noktasına taşıyarak çalışan deneyimini iyileştirmede adımlar atmak için bu köklü değişim anını kullanın.

Kişiye odaklı bir çalışan deneyimi tasarlamak, kalıcı bir ilişki oluşturmanın anahtarıdır ve hiç kimse, çalışan deneyimini çalışanın kendisinden daha iyi şekillendiremez. Mercer’in çalışan odaklı yaklaşımı, kuruluşların bütünsel bir yol haritası oluşturmasını ve çalışanların yolculukları boyunca düzenlenmiş, tüketici sınıfı bir deneyim yaşamalarını sağlar. Bunun için:

1. Çalışanların çeşitli isteklerini, ihtiyaçlarını ve sıkıntılı noktalarını anlamak 
2. Bu yolculuğun tamamını çalışanların bakış açısından ele alır
3. Önemli anlarda etkili deneyimler yaratan, hedef odaklı etkileşimler tasarlar

 Yaklaşımımız araştırma odaklı ve iş birliğine dayalıdır ve dünya genelinde ve yetenek, ödül, iletişim, katılım programları veya İK süreçleri gibi geniş bir insan-konu yelpazesinde Mercer danışmanlarını kullanır. Kuruluşunuz genelinde bir çalışan deneyimi sağlamak, hedeflerinizi önceliklendirmek ve pragmatik bir yol haritası geliştirmek amacıyla hikâyenizi anlatmak için sizinle birlikte çalışıyoruz.