組織文化を戦略的能力として構築する

文化は組織を結びつけます。これは成功の最も重要な要因であり、従業員のエンゲージメント、生産性、および定着率を左右します。貴社の組織文化は、ビジネス戦略を可能にすることもあれば、困難にすることもあります。

文化は、組織の機能のあらゆる側面を支えている

組織の文化は、その組織を構成する基盤そのものに深く根付いています。それは、意思決定の仕方からフィードバックの与え方まで、組織が学び成長する仕組みから、従業員の入社から退社のプロセスまで。すべてを左右するものです。

組織文化を変革する際に、直面する可能性のある機会・課題・障壁には、以下のものが含まれます。

  • 指示と統制の再考
  • 信頼と責任の構築
  • 部門間の壁の克服、協業とイノベーションの促進
  • 真の顧客中心のマインドセットの創造
  • オープンさと好奇心をともに育む、真のインクルージョン(包摂性)の促進
  • 持続可能性の核心となるマインドフルネスの育成

文化はしたがって、組織の能力として理解され、企業戦略と密接に連携しながら醸成される必要があります。真のトランスフォーメーションを実現できるのは、新しい優先事項に合わせて組織文化を変化させ調整することです。

従業員の文化を優先事項と整合させ、真のトランスフォーメーションを実現する

69%

従業員の69%が、自社が自分たちのために適切な対応を取ってくれると信頼している

2x

組織を信頼している従業員は、自分が繁栄していると報告する可能性が2倍高い

出所 2024-2025年版 マーサーグローバル人材動向調査

組織文化をどのように変えるのか?

  • 望ましい文化を設計する

    協働で設計された目標とする組織文化は、人々を結びつけ、すべての従業員にとっての望ましい未来を映し出します。その目標は、野心的で組織の戦略的方向性と一致したものでなければなりません。それは、既存の従業員文化の強みの基で構築され、将来のニーズを予測し満たす必要があります。
  • これまでの行動を振り返る

    トランスフォーメーションを成功させるには、現在の従業員文化とそれに関連する行動の適切な評価が鍵となります。このプロセスは現実の姿を浮き彫りにし、行動の変化のプロセスを引き起こし、行動への強い動機となります。
  • 文化的障壁を取り除く

    目標とする組織文化に沿って、行動を妨げている障壁を特定します。書面化されていないルールも浮き彫りになり、疑問視されるでしょう。そのようなルールを再設計したり、廃止したりすることで、人々が新しい常識に適応するのを妨げる障害を取り除くことができます。
  • 成長・開発への招集

    この変革の全プロセスは、従業員が組織と自分自身を共に成長させるための機会です。それは守らなければならない約束です。新しい組織が学習する過程において、新しい働き方が探求され、それが内部化されていきます。
  • すべての従業員を活性化させる

    リーダーシップの整合性と育成を通じて、リーダーはロールモデルとして行動し、積極的に変化を形作っていきます。継続的なコミュニケーションは、変化の障壁を解消します。対話と参画は、従業員の間で受け入れと関与を促進し、全員を未来に向けた行動へと導きます。

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