Maîtriser les avantages sociaux des employés : Aligner votre stratégie sur l’évolution des besoins 

Près de la moitié (48 %) des assureurs signalent que l’accès aux systèmes de santé publics s’est aggravé depuis la pandémie. Cela pourrait indiquer aux employeurs que plus d’employés se tourneront vers eux pour combler les lacunes dans les systèmes de santé du monde entier. Les employeurs doivent être prêts à prendre des décisions plus complexes en matière de financement et de conception de régimes. Il est important que les entreprises surveillent non seulement ces changements, mais qu’elles envisagent également de « pousser leurs assureurs » à adopter des approches plus complètes et progressives, comme diriger les personnes vers des soins de meilleure qualité.

Combler ces lacunes peut avoir des répercussions sur les coûts et comprendre les facteurs de coûts des réclamations sera essentiel pour limiter les coûts à long terme. Nos recherches indiquent que les augmentations des coûts médicaux sont attribuables non seulement à l’inflation médicale, mais aussi aux changements d’utilisation (par exemple, plus de demandes de remboursement) et aux changements dans la combinaison de traitements (par exemple, les progrès dans la technologie des soins de santé).

Malgré ces tendances, les assureurs sont réticents à apporter des changements aux conceptions de régimes standard dans leurs secteurs d’activité. Les employeurs doivent jouer un rôle actif en poussant les assureurs à envisager de combler les lacunes créées par les changements gouvernementaux, et ce faisant, surveiller l’expérience du régime, y compris les réclamations à coût élevé, afin de limiter les risques de surprises au moment de budgétiser. En ciblant les facteurs de coûts d’un régime, en comblant les lacunes et en mettant en œuvre des politiques pour soutenir la prévention et la gestion de l’état, les employeurs peuvent aider à atténuer les risques liés aux réclamations à long terme.

En comblant les lacunes, un autre domaine d’intérêt pour les employeurs devrait être de s’assurer que les avantages sociaux sont équitables. L’inflation et la crise du coût de la vie ont exercé une pression sur le coût des programmes d’avantages sociaux pour les employeurs et les employés. Les éléments de conception, tels que les sous-limites de dépenses et les maximums annuels/à vie, peuvent involontairement transférer les coûts aux employés, rendant les soins inabordables. Les employeurs doivent constamment examiner les domaines de partage des coûts pour s’assurer que l’aide est offerte aux employés qui en ont le plus besoin.

Notre recherche sur le risque lié aux RH de 2022* a montré que les risques liés à l’administration et aux fiduciaires ont augmenté au deuxième rang sur 25 à l’échelle mondiale, mettant non seulement des prestations assurées, mais aussi des fonds de retraite, de rémunération de la haute direction et d’investissement sous un examen plus minutieux. À mesure que l’importance stratégique des avantages sociaux augmente et que les cadres supérieurs s’impliquent davantage dans la conception, la prestation et le financement des régimes, nous nous attendons à ce que les gestionnaires de régimes d’avantages sociaux aient un plus grand besoin de créer des stratégies d’avantages sociaux pluriannuelles bien articulées liées aux objectifs de l’entreprise.

La première étape pour un employeur est de se concentrer sur l’élaboration d’un modèle de gouvernance clair pour ses régimes d’avantages sociaux. Cela comprend l’élaboration d’une philosophie des avantages sociaux, articulée par une liste de principes directeurs et d’objectifs qui aident à éclairer les décisions de conception des avantages sociaux. Ce travail établit la structure nécessaire pour exécuter les changements de plan nécessaires en réponse aux initiatives commerciales, telles que l’inclusion, l’environnement, la société et la gouvernance (ESG) ou l’évolution de la législation.

Se préparer à ces changements au régime d’avantages sociaux est la clé du succès. Se concentrer sur les changements progressifs chaque année crée de l’espace pour permettre l’ajustement et la rétroaction au besoin pour atteindre les objectifs. Cela aide les parties prenantes, y compris les employés, les syndicats, la direction, les fournisseurs et les investisseurs, à comprendre où vous allez et à participer au processus.

Les changements progressifs soutiennent également la limitation des coûts, ce qui permet de se concentrer sur l’amélioration de la valeur plutôt que de réduire les avantages. Aller au-delà du prochain cycle de renouvellement tout en planifiant les changements à long terme peut aider les professionnels des avantages sociaux à équilibrer l’économie et l’empathie.

Un engagement précoce est la pierre angulaire d’une refonte réussie du régime d’avantages sociaux. À mesure que les coûts augmentent, les budgets feront probablement l’objet d’un examen plus approfondi.S’assurer que les intervenants principaux comprennent bien ce que vous voulez accomplir les aidera à s’engager et à s’intégrer. Ils doivent entendre les mêmes messages de façon répétée et cohérente, en associant ces messages à des objectifs commerciaux plus larges.

Envisager la création d’un comité directeur de la stratégie des avantages sociaux pour assurer la transparence et relever les défis. Idéalement, ce comité serait multidisciplinaire, rassemblant des domaines tels que la santé et la sécurité, la gestion des risques et les finances. De plus, y compris des fonctions plus larges, telles que l’acquisition de talents, l’ESG, la diversité, l’équité et l’inclusion, peut attirer un public plus large dans la discussion. Assurez-vous que les syndicats et les comités d’entreprise ont l’occasion de s’engager sur ce qui est important pour les employés. Ils doivent comprendre et partager des renseignements sur les défis à relever pour maintenir des plans durables.

Il est essentiel de se concentrer sur les communications avec les employés. De telles communications devraient souligner que les avantages font partie d’une responsabilité mutuelle pour faire progresser la santé personnelle. Nos tendances mondiales en matière de talents montrent qu’un employé sur trois renoncerait à une augmentation de salaire pour des avantages sociaux supplémentaires. Créer une culture de santé grâce à des stratégies d’image de marque et d’influenceur des avantages sociaux peut aider votre entreprise et vos employés.