Avenir du travail | Stratégie RH

Tendances mondiales en talents 2022-2023 

Apprenez comment différentes organisations tirent parti de l’occasion de redéfinir le travail, ainsi que ses modalités et son milieu
Tendances mondiales en talents 2022-2023
Découvrez les données, les tendances et les perspectives mondiales, ainsi que leur application pour repenser le travail, ainsi que ses modalités et son milieu.
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Des organisations bienveillantes ramènent le plaisir de travailler et créent un brillant avenir pour tous

Des occasions significatives se présentent : nous pouvons mettre en pratique la culture d’empathie développée et peaufinée durant la pandémie et trouver une nouvelle façon de collaborer qui est plus résiliente, plus durable et plus au diapason avec les nouvelles formes de travail. Des organisations bienveillantes ramènent le plaisir de travailler et créent un brillant avenir pour tous.

L’année dernière, près de 11 000 dirigeants, responsables des RH et employés nous ont confié ce qui comptait le plus pour eux. Nous avons bien compris que les organisations bienveillantes pavent la voie à la transformation du travail et du milieu de travail. Quelles sont leurs priorités? Notre enquête révèle que les organisations bienveillantes ont cinq points en commun : Ils se remettent constamment à zéro pour plus de pertinence, trouvant de nouvelles façons de travailler en partenariat, obtenant des résultats complets en matière de bien-être, se construisant pour l’employabilité et exploitant l’énergie collective pour favoriser un changement transformateur.

Selon 2 474 responsables des RH du monde entier, ces efforts se poursuivront en 2023. Même en pleine incertitude sociopolitique et économique, ils savent que ces priorités doivent rester au premier plan pour la prospérité des organisations et des personnes. 

Dans quelle mesure votre organisation est-elle prête à affronter l’avenir?

La pandémie a souligné l’importance de l’opportunisme et de la résilience – autant pour les organisations que pour les personnes. 2023 sera une année déterminante, car les plans de transformation ambitieux et les défis persistants se heurteront à de nouvelles réalités. Les RH devront maintenir l’énergie et l’élan nécessaires afin de se préparer, et de préparer l’entreprise, à ce qui les attend.
Apprenez-en plus dans l’enquête Tendances mondiales en talents 2022–2023 de Mercer

Les cinq tendances en gestion du personnel en 2022-2023

Les organisations bienveillantes redéfinissent la manière dont elles interagissent avec leur personnel et contribuent à la société. Elles remettent en question les notions de création de valeur du passé et misent sur un avenir plus durable et équitable pour tous.

Les événements des deux dernières années ont laissé une trace indélébile dans les attitudes des investisseurs, des employés et des consommateurs. Le nouveau milieu de travail – plus nuancé et personnalisé – exige une remise à zéro des priorités et de nouvelles compétences pour écouter, apprendre et s’adapter pour bien cerner les besoins non satisfaits et y répondre. Les organisations qui n’y parviendront pas pourraient ne pas être en mesure de mobiliser des capitaux, d’attirer et de fidéliser les talents, et de demeurer pertinentes. Des organisations pertinentes font part de leurs valeurs et mettent en place des normes d’« excellence au travail » qui reflètent les valeurs de toutes leurs parties prenantes. Elles écoutent sans cesse ce qui motive les consommateurs et les employés et établissent des cultures et des pratiques adaptatives par leur conception.

Les gens ne veulent plus travailler pour une entreprise, mais plutôt avec une entreprise. L’avenir du travail dépend de l’adoption de modèles de gestion de talents allégés et plus interconnectés, appuyés sur une main-d’œuvre plus souple, fongible et étendue à l’échelle mondiale. Cela représente un changement dans le contrat social du travail, qui sera fructueux seulement si chacun estime qu’il obtient des conditions équitables. En réponse, les organisations bienveillantes instaurent une mentalité de partenariat dans leur écosystème. Elles assurent leur résilience en tenant compte de l’équité et de l’inclusion dans leurs modèles de talents, en accédant à des bassins de talents plus diversifiés et étendus, et en établissant des réseaux plus solides avec leurs fournisseurs et partenaires. Aujourd’hui, « travailler en partenariat » avec les employés au lieu de les « diriger » pourrait représenter le plus grand avantage concurrentiel d’une organisation.

La pandémie a révélé et creusé les écarts en matière de santé et d’avoirs de différentes populations, mettant en évidence le fait que l’accessibilité et l’abordabilité des soins ne suffisent pas. Le RCI qui compte aujourd’hui a peu de liens avec le rendement des investissements (axé sur la réduction des coûts des soins de santé) et tout à voir avec ce qui fait une différence sur le plan de la santé actuelle et future de la main-d’œuvre. Il incombe donc à l’employeur de veiller au bien-être émotionnel, physique, social et financier de ses employés. Les organisations pertinentes encouragent les comportements sains, enrichissants et durables en milieu de travail et en offrent un soutien particulier dans les moments marquants.

L’écart important entre l’offre et la demande tant pour les compétences que pour les travailleurs a fait ressortir le rôle que jouent les organisations pour assurer leur pérennité, mais aussi pour garantir l’employabilité de leurs gens. La pandémie a fait ressortir l’importance d’adopter un modèle de gestion des talents fondé sur les compétences et une conception du travail souple pour bâtir la main-d’œuvre de l’avenir. Plus que jamais, les organisations instaurent une mentalité d’apprentissage continu, démocratisent les possibilités d’emploi et aident les travailleurs de tous les milieux et de toutes les générations à garantir leur prospérité.

L’« avenir du travail » est un sujet d’actualité depuis plusieurs années, mais comme son nom l’indique, a toujours été vu comme à très long terme. La pandémie a accéléré l’échéancier et accru de manière exponentielle l’importance des nouveaux modèles opérationnels des nouvelles façons de travailler et des nouvelles technologies. Des idées, autrefois accueillies avec résistance, scepticisme et réticence, constituent désormais des solutions à quelques-uns des plus grands défis de notre époque – et les gens, quoiqu’épuisés, se montrent beaucoup plus optimistes. Les organisations disposent maintenant d’une occasion unique de dynamiser la main-d’œuvre en s’assurant que leur plan de transformation est axé sur l’expérience humaine, et de redéfinir le travail, ses modalités et son milieu tandis que nous entrons dans une nouvelle ère.

Les priorités des responsables des RH varient selon la région et l’industrie  

Les 10 principaux résultats
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Priorités 2023 pour les dirigeants des RH par région

Compte tenu du climat économique, où allez-vous investir en 2023? [Les 10 meilleurs résultats]

Liste par région

Mondial : 1. Améliorer l’expérience des employés, 2. Améliorer la planification stratégique de la main-d’œuvre, 3. Concevoir des processus de gestion des talents fondés sur les compétences, 4. Repenser nos pratiques de rémunération, 5. Améliorer les politiques de rémunération globale, 6. Investir dans la requalification, 7. Offrir un bien-être total, 8. Travaux de refonte, 9. Réinventez notre marque d’employeur, 10. S’assurer que des groupes diversifiés sont représentés

Amérique du Nord : 1. Améliorer l’expérience des employés, 2. Offrir un bien-être total, 3. Améliorer les politiques de rémunération globale, 4. Concevoir des processus de gestion des talents fondés sur les compétences, 5. Améliorer la planification stratégique de la main-d’œuvre, 6. Repenser nos pratiques de rémunération, 7. Respecter les engagements ESG, 8.  Faire évoluer notre culture de travail flexible, 9. Assurez-vous que des groupes diversifiés sont représentés, 10. Investir dans le remaniement/la mise à niveau des compétences

Amérique latine : 1. Améliorer l’expérience des employés, 2. Mettre en œuvre l’automatisation, 3. Assurer le bien-être total, 4. Concevoir des processus de gestion des talents fondés sur les compétences, 5. Travaux de refonte, 6. Améliorer les politiques de rémunération globale, 7. Investir dans la requalification, 8. Faire évoluer notre culture de travail flexible, 9. Assurez-vous que des groupes diversifiés sont représentés, 10. Améliorer la planification stratégique de la main-d’œuvre

Pacifique : 1. Améliorer l’expérience des employés, 2. Améliorer la planification stratégique de la main-d’œuvre, 3. Assurer le bien-être total, 4. Investir dans la requalification, 5. Concevoir des processus de gestion des talents fondés sur les compétences, 6. Améliorer les stratégies de rémunération globale, 7. Assurez-vous que des groupes diversifiés sont représentés, 8. Faire évoluer notre culture de travail flexible, 9. Repensez nos pratiques de rémunération, 10. Réinventer notre marque d’employeur

Moyen-Orient et Afrique du Nord : 1. Améliorer l’expérience des employés, 2. Améliorer les stratégies de rémunération globale, 3. Concevoir des processus de gestion des talents fondés sur les compétences, 4. Repenser nos pratiques de rémunération, 5. Investir dans la requalification, 6. Améliorer la planification stratégique de la main-d’œuvre, 7. Mettre en œuvre l’automatisation, 8. Atteindre le bien-être total, 9. Réinventez notre marque d’employeur, 10. Refonte des opérations des RH

Europe : 1. Améliorer l’expérience des employés, 2. Améliorer la planification stratégique de la main-d’œuvre, 3. Repenser nos pratiques de rémunération, 4. Investir dans la requalification, 5. Concevoir des processus de gestion des talents fondés sur les compétences, 6. Améliorer les stratégies de rémunération globale, 7. Atteindre le bien-être total, 8. Réinventez notre marque d’employeur, 9. Travaux de refonte, 10. Respecter les engagements ESG

Afrique : 1. Améliorer la planification stratégique de la main-d’œuvre, 2. Investir dans la requalification, 3. Concevoir des processus de gestion des talents fondés sur les compétences, 4. Atteindre le bien-être total, 5. Repenser nos pratiques de rémunération, 6. Développer une prise de décision centrée sur l’humain, 7. Améliorer l’expérience des employés, 8. Travaux de refonte, 9. Améliorer les stratégies de rémunération globale, 10. Réinventer notre marque d’employeur

Asie : 1. Améliorer l’expérience des employés, 2. Repenser nos pratiques de rémunération, 3. Améliorer la planification stratégique de la main-d’œuvre, 4. Améliorer les stratégies de rémunération globale, 5. Concevoir des processus de gestion des talents fondés sur les compétences, 6. Investir dans la requalification, 7. Atteindre le bien-être total, 8. Travaux de refonte, 9. Réinventez notre marque d’employeur, 10. S’assurer que des groupes diversifiés sont représentés

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Les priorités de 2023 pour les dirigeants des RH varient selon l’industrie

Compte tenu du climat économique, où allez-vous investir en 2023? [Les 10 meilleurs résultats]

Liste par secteur

Total : 1. Améliorer l’expérience des employés, 2. Améliorer la planification stratégique de la main-d’œuvre, 3. Concevoir des processus de gestion des talents fondés sur les compétences, 4. Repenser nos pratiques de rémunération, 5. Améliorer les stratégies de rémunération globale, 6.    Investir dans la requalification, 7. Atteindre le bien-être total, 8. Travaux de refonte, 9. Réinventez notre marque d’employeur, 10. S’assurer que des groupes diversifiés sont représentés                                                                                                    

Automobile : 1. Améliorer la planification stratégique de la main-d’œuvre, 2. Améliorer l’expérience des employés, 3. Concevoir des processus de gestion des talents fondés sur les compétences, 4. Améliorer les stratégies de rémunération globale, 5. Repenser nos pratiques de rémunération, 6. Investir dans la requalification, 7. Travaux de refonte, 8. Atteindre le bien-être total, 9. Assurez-vous que des groupes diversifiés sont représentés, 10. Développer une prise de décision centrée sur l’humain

Produits chimiques : 1. Améliorer l’expérience des employés, 2. Concevoir des processus de gestion des talents fondés sur les compétences, 3. Améliorer la planification stratégique de la main-d’œuvre, 4. Travaux de refonte, 5. Atteindre le bien-être total, 6. Investir dans la requalification, 7. Assurez-vous que des groupes diversifiés sont représentés, 8. Repenser nos pratiques de rémunération, 9. Respecter les engagements ESG, 10. Améliorer les stratégies de rémunération globale

Construction : 1. Améliorer l’expérience des employés, 2. Repenser nos pratiques de rémunération, 3. Améliorer la planification stratégique de la main-d’œuvre, 4. Concevoir des processus de gestion des talents fondés sur les compétences, 5. Améliorer les stratégies de rémunération globale, 6. Assurer le bien-être total, 7. Investir dans la requalification, 8. Mettre en œuvre l’automatisation, 9. Réinventez notre marque d’employeur, 10. S’assurer que des groupes diversifiés sont représentés

Biens de consommation : 1. Améliorer l’expérience des employés, 2. Assurer le bien-être total, 3. Améliorer la planification stratégique de la main-d’œuvre, 4. Investir dans la requalification, 5. Repenser nos pratiques de rémunération, 6. Améliorer les stratégies de rémunération globale, 7. Concevoir des processus de gestion des talents fondés sur les compétences, 8. Travaux de refonte, 9. Réinventez notre marque d’employeur, 10. Mettre en œuvre l’automatisation

Éducation : 1. Repenser nos pratiques de rémunération, 2. Concevoir des processus de gestion des talents fondés sur les compétences, 3. Travaux de refonte, 4. Améliorer l’expérience des employés, 5. Investir dans la requalification, 6. Assurer le bien-être total, 7. Assurez-vous que des groupes diversifiés sont représentés, 8. Améliorer les stratégies de rémunération globale, 9. Développer une prise de décision centrée sur l’humain, 10. Faire évoluer notre culture de travail flexible

Énergie : 1. Améliorer l’expérience des employés, 2. Concevoir des processus de gestion des talents fondés sur les compétences, 3. Améliorer les stratégies de rémunération globale, 4. Repenser nos pratiques de rémunération, 5. Améliorer la planification stratégique de la main-d’œuvre, 6. Investir dans la requalification, 7. Atteindre le bien-être total, 8. Mettre en œuvre l’automatisation, 9. Assurez-vous que des groupes diversifiés sont représentés, 10. Refonte du travail

Services financiers : 1. Concevoir des processus de gestion des talents fondés sur les compétences, 2. Améliorer l’expérience des employés, 3. Améliorer la planification stratégique de la main-d’œuvre, 4. Repenser nos pratiques de rémunération, 5. Atteindre le bien-être total, 6. Investir dans la requalification, 7. Faire évoluer notre culture de travail flexible, 8. Travaux de refonte, 9. Réinventez notre marque d’employeur, 10. Améliorer les stratégies de rémunération globale

Santé : 1. Améliorer l’expérience des employés, 2. Assurer le bien-être total, 3. Améliorer la planification stratégique de la main-d’œuvre, 4. Repenser nos pratiques de rémunération, 5. Concevoir des processus de gestion des talents fondés sur les compétences, 6. Améliorer les stratégies de rémunération globale, 7. Réinventez notre marque d’employeur, 8. Investir dans la re/mise à niveau des compétences, 9. Travaux de refonte, 10. S’assurer que des groupes diversifiés sont représentés

Assurance : 1. Améliorer l’expérience des employés, 2. Améliorer la planification stratégique de la main-d’œuvre, 3. Mettre en œuvre l’automatisation, 4. Concevoir des processus de gestion des talents fondés sur les compétences, 5. Faire évoluer notre culture de travail flexible, 6. Améliorer les stratégies de rémunération globale, 7. Repenser nos pratiques de rémunération, 8. Atteindre le bien-être total, 9. Investir dans la requalification, 10. Respecter les engagements ESG

Sciences de la vie : 1. Améliorer l’expérience des employés, 2. Concevoir des processus de gestion des talents fondés sur les compétences, 3. Améliorer la planification stratégique de la main-d’œuvre, 4. Repenser nos pratiques de rémunération, 5. Améliorer les stratégies de rémunération globale, 6. Assurer le bien-être total, 7. Travaux de refonte, 8. Investir dans la re/mise à niveau des compétences, 9. Assurez-vous que des groupes diversifiés sont représentés, 10. Faire évoluer notre culture de travail flexible

Logistique  : 1. Améliorer l’expérience des employés, 2. Améliorer les stratégies de rémunération globale, 3. Investir dans la requalification, 4. Concevoir des processus de gestion des talents fondés sur les compétences, 5. Atteindre le bien-être total, 6. Travaux de refonte, 7. Repenser nos pratiques de rémunération, 8. Améliorer la planification stratégique de la main-d’œuvre, 9. Réinventez notre marque d’employeur, 10. Mettre en œuvre l’automatisation

Fabrication : 1. Améliorer l’expérience des employés, 2. Améliorer la planification stratégique de la main-d’œuvre, 3. Concevoir des processus de gestion des talents fondés sur les compétences, 4. Investir dans la requalification, 5. Améliorer les stratégies de rémunération globale, 6. Repenser nos pratiques de rémunération, 7. Assurez-vous que des groupes diversifiés sont représentés, 8. Mettre en œuvre l’automatisation, 9. Atteindre le bien-être total, 10. Réinventer notre marque d’employeur

Services professionnels : 1. Améliorer l’expérience des employés, 2. Améliorer les stratégies de rémunération globale, 3. Améliorer la planification stratégique de la main-d’œuvre, 4. Repenser nos pratiques de rémunération, 5. Investir dans la requalification, 6. Assurer le bien-être total, 7. Concevoir des processus de gestion des talents fondés sur les compétences, 8. Travaux de refonte, 9. Faire évoluer notre culture de travail flexible, 10. Respecter les engagements ESG

Vente au détail : 1. Améliorer l’expérience des employés, 2. Repenser nos pratiques de rémunération, 3. Améliorer les stratégies de rémunération globale, 4. Améliorer la planification stratégique de la main-d’œuvre, 5. Travaux de refonte, 6. Concevoir des processus de gestion des talents fondés sur les compétences, 7. Atteindre le bien-être total, 8. Investir dans la re/mise à niveau des compétences, 9. Réinventez notre marque d’employeur, 10. Faire évoluer notre culture de travail flexible

Technologie  : 1. Améliorer l’expérience des employés, 2. Améliorer les stratégies de rémunération globale, 3. Améliorer la planification stratégique de la main-d’œuvre, 4. Repenser nos pratiques de rémunération, 5. Concevoir des processus de gestion des talents fondés sur les compétences, 6. Assurer le bien-être total, 7. Réinventez notre marque d’employeur, 8. Investir dans la re/mise à niveau des compétences, 9. Faire évoluer notre culture de travail flexible, 10. S’assurer que des groupes diversifiés sont représentés

Tableau comparatif de votre organisation

Les organisations pertinentes se concentrent sur cinq domaines clés : redéfinir la pertinence des parties prenantes, renforcer la capacité d’adaptation de leur personnel et de leurs processus, trouver des moyens de travailler en partenariat et de lutter contre les inégalités, obtenir des résultats en matière de santé et de bien-être global des employés, encourager l’employabilité et exploiter l’énergie pour le bien collectif.

Comment votre organisation forge-t-elle de nouveaux modes de partenariat qui sont pertinents, durables et adaptés à la façon dont les gens veulent travailler?

Comparez vos initiatives aux résultats de l’enquête de cette année.

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