Les femmes ont-elles raison de se méfier de l’intelligence artificielle (IA)? 

L’IA évolue à un rythme rapide. Pour inspirer l’inclusion* et investir dans les femmes,* les entreprises et les dirigeants doivent tenir compte de l’impact que l’IA aura sur l’avenir du travail. Cela pourrait éclairer la voie ou jeter une ombre sur les progrès; la responsabilité incombe à chacun d’entre nous.

À maintes reprises, nous avons vu des femmes, et d’autres groupes vulnérables ou sous-représentés, brûlées par des innovations technologiques. Considérez, par exemple, les algorithmes expérimentaux qui ont éliminé les CV des femmes* parce qu’elles ont été formées en utilisant une proportion plus élevée de CV d’hommes. 

La vérité douloureuse est que, si les femmes ne sont pas des copilotes de la révolution actuelle de l’IA, elles peuvent être laissées dans la poussière, confrontées à une technologie qui présente toute une série de nouveaux obstacles à surmonter. Critiquement, la représentation féminine dans le développement de l’IA a encore beaucoup à faire. Les femmes ne représentent encore que 26 % de l’industrie et,* même lorsqu’elles passent la porte, elles sont plus susceptibles de faire face à la discrimination et sont  65 % plus susceptibles d’être rendues redondantes que les hommes.*

L’IA devrait perturber et éliminer, ainsi que créer, des emplois, et les femmes sont parmi celles qui devraient être les plus durement touchées par ces changements. Pourquoi? Parce que les femmes occupent un plus grand nombre des emplois qui devraient être perturbés par l’IA et seront donc plus touchées (comme l’ont souligné 54 % des cadres dans l’étude Tendances mondiales en talents de cette année).

Par exemple, les secteurs de l’administration, des soins de santé, de l’éducation et des services sociaux ont tous des proportions élevées de femmes. Ils font partie des secteurs les plus susceptibles de subir des pertes d’emploi généralisées en raison de l’IA et de l’automatisation. En fait, le Forum économique mondial* prévoit qu’en 2027, il y aura 26 millions d’emplois en moins dans des rôles tels que les administrateurs, les caissiers, les commis à la paie et les secrétaires.

Cette réduction de l’emploi des femmes pourrait avoir un effet négatif sur leur capacité à prospérer jusqu’à la vieillesse, ce qui exacerbe l’écart de 40 % en matière d’équité en matière de retraite* qui existe déjà. Les femmes s’inquiètent déjà : Les observations tirées de notre étude de 2024 sur les tendances mondiales en matière de talents montrent que les femmes sont moins susceptibles que les hommes de faire confiance à leur organisation pour leur offrir un nouvel emploi ou une autre carrière si leur rôle est éliminé.

Nos recherches suggèrent que les femmes se méfient davantage de la technologie que les hommes et sont donc moins susceptibles d’essayer de nouvelles technologies au travail (60 % vs 64 %). Cela est préoccupant étant donné que la littératie technologique fait partie des cinq compétences les plus importantes et qu’elle est de plus en plus importante pour les entreprises.* En partie, cela dépend de leur sécurité psychologique en milieu de travail (84 % des hommes estiment que c’est le cas contre 80 % des femmes). Les femmes qui s’appuient sur des rôles hybrides où l’apprentissage vicariant peut être plus limité peuvent également être un facteur (38 % des femmes préfèrent le travail hybride par rapport à 34 % des hommes).

La recherche de Mercer Talent Enterprise a également révélé que les femmes trouvent généralement l’ambiguïté, le changement, la résilience et l’agilité plus difficiles que les hommes. De plus, les femmes sont moins confiantes que leurs compétences peuvent être déployées/transférées à de nouveaux emplois. Ils sont également plus susceptibles de sous-estimer leurs compétences et leurs capacités. Cela empêche certaines femmes de saisir de nouvelles occasions.

Par conséquent, il existe un risque réel que les femmes prennent du retard. Ils doivent donc recevoir des occasions, de la formation et des encouragements pour les aider à adopter de nouvelles technologies.

La bonne nouvelle, c’est qu’en moyenne, les études montrent que les femmes ont tendance à obtenir un score plus élevé que les hommes dans les attributs essentiels liés à l’intelligence sociale et émotionnelle, y compris la compassion, la collaboration et l’empathie. Ce sont des attributs qui pourraient devenir plus importants alors que nous cherchons à équilibrer l’automatisation et l’humanisation en milieu de travail. En effet, l’empathie fait partie des dix meilleures compétences du Forum économique mondial de l’avenir. 

L’IA et l’automatisation apporteront sans aucun doute des changements positifs à notre façon de travailler. Nos recherches suggèrent que dans 10 marchés clés, l’IA générative pourrait ajouter 1,3 billion de dollars américains à l’économie mondiale chaque année entre 2025 et 2035. En moyenne, cela permettra d’économiser 36 jours de travail par année. 

Cette nouvelle technologie réduira le temps consacré au travail fastidieux et répétitif (qui prend actuellement environ un tiers du temps des employés). Cela permettra également d’optimiser les 26 % du temps actuellement consacré au travail créatif ou stimulant. 

Pour les femmes, qui sont généralement mises en selle avec des tâches de bureau les moins stimulantes* (comme la rédaction de notes de réunion), cela pourrait changer la donne. Cela pourrait aider à faire face au fait que les femmes sont moins énergisées au travail que les hommes (une différence de 4 points de pourcentage) et qu’elles sont moins susceptibles de sentir qu’elles s’épanouissent (une différence de 5 points de pourcentage).

Avec l’IA et l’automatisation offrant le don de temps, les femmes peuvent être en mesure de se concentrer sur des tâches plus à valeur ajoutée et plus visibles, comme le réseautage, le perfectionnement et la requalification (moins d’un cinquième du temps de travail y est actuellement consacré). Ils pourraient également consacrer plus de temps à des rencontres internes qui ouvrent la voie à de nouvelles possibilités de carrière (actuellement, les employés ne consacrent que 16 % de leur temps à cela). Une productivité accrue peut voir les horaires de quatre jours, de partage des emplois ou d’autres horaires devenir plus courants. Ces changements pourraient être une victoire pour beaucoup, surtout pour les femmes qui reviennent d’une pause de carrière ou d’un congé de maternité.

L’IA accélère déjà la transition vers des organisations plus axées sur les compétences et élimine les identifiants qui permettaient auparavant aux préjugés de désavantager les femmes. Cependant, l’IA exige des données équitables sur lesquelles fonder ces décisions stratégiques. Malheureusement, les différences dans la façon dont les femmes et les hommes partagent et valident leurs compétences posent un défi dans ce domaine. 

Plus de 80 % des employés affirment qu’ils sont à risque d’épuisement professionnel cette année, car la tension financière, l’épuisement et la charge de travail sont les trois plus grands problèmes. Les hommes sont plus susceptibles que les femmes de déclarer se sentir dépassés par trop d’outils et de plateformes technologiques (une différence de 4 points de pourcentage), ce qui est peut-être un autre signe que les femmes sont moins engagées avec cette technologie.

Le potentiel de l’IA et de l’automatisation ne sera pleinement réalisé que si :

• Les gains de productivité qu’ils promettent sont répartis équitablement.
• L’IA est gérée de manière responsable.
• Les données sont utilisées pour inciter les dirigeants à prendre des décisions équitables en matière d’occasions et de rémunération.

Pour faire de ces scénarios une réalité, les employeurs peuvent tenir compte des questions et des actions suivantes :

Outre les actions ci-dessus, les experts et les entreprises doivent continuellement critiquer l’IA pour s’assurer qu’elle tout le mondepour faciliter la vie en :

• Surveillez tout impact indésirable
• Gardez les humains au centre du processus décisionnel
• Assurez-vous que la convergence de l’IA révèle les préjugés plutôt que de les masquer

Sur la scène mondiale, de nouvelles lois et protections sont nécessaires pour s’assurer que l’IA agit comme un outil habilitant pour le succès des femmes. Lorsqu’elle est manipulée avec prévoyance et un œil critique, l’IA a le potentiel de réduire les préjugés et d’améliorer le travail grâce à des gains de productivité. Cela a le potentiel de libérer de l’espace pour la progression de carrière des femmes. 

Ces effets positifs peuvent aller encore plus loin, incitant les femmes à prendre des décisions plus intelligentes qui profitent à leur santé, leur patrimoine et leurs résultats de carrière (p. ex., grâce à des prédictions améliorées axées sur l’IA). L’IA offre le potentiel de personnaliser les récompenses totales. Il peut également regrouper des idées et des apprentissages que les entreprises peuvent utiliser pour rendre le travail plus gratifiant. 

Si nous restons conscients de ses risques et de ses limites, l’utilisation intentionnelle de l’IA et d’autres technologies émergentes pourrait marquer un nouveau départ. Cela offre un avenir de travail plus épanouissant et responsabilisant, ainsi que de nombreuses occasions pour les femmes d’entreprendre des projets de passion personnelle et d’apprentissage à vie.

* Disponible en anglais seulement