Démystifier l’IA pour les RH : Cinq façons de traiter les idées fausses 

Bien qu’il soit vrai que nous ne devrions pas prendre tout ce qui est produit par l’IA de la génération à sa valeur nominale, cela ne signifie pas que nous devrions l’éviter complètement. Tant que les risques sont efficacement atténués, les gains sont indéniables : 53 % des cadres prévoient que l’IA et l’automatisation apporteront une augmentation de productivité de 10 % à 30 % à leurs organisations en seulement trois ans. Les préjugés et les erreurs dans les résultats de l’IA de la génération proviennent généralement de problèmes dans les données alimentant le modèle. Avec la bonne formation des employés, les hallucinations et les erreurs peuvent être repérées et corrigées. 

Actuellement, une organisation sur cinq ne fournit aucune formation aux employés sur l’utilisation appropriée de l’IA, ce qui les ouvrira à un kaléidoscope de risques. De plus, 23 % des organisations qui mettent en œuvre l’IA n’ont pas de politiques d’atténuation des risques en place. En mettant en œuvre des stratégies d’atténuation et en promouvant des principes éthiques de conception de l’IA, les organisations peuvent construire des systèmes d’IA qui sont plus équitables, responsables et fiables et renforcer la pensée critique de leurs employés dans le processus. 

Si nous nous concentrons plutôt sur la façon dont l’IA changera les emplois, les prévisions* suggèrent que 60 % de tous les emplois ont au moins certaines tâches qui pourraient être automatisées, mais seulement 5 % sont menacés d’une automatisation complète.

En ce qui concerne les RH, le changement est déjà en mouvement. Plus du tiers (36 %) des dirigeants des RH créent de nouveaux rôles ou de nouvelles équipes dédiées à l’IA de la génération. Et bien que l’augmentation de l’IA puisse sembler être un point d’interrogation important sur l’avenir, la plupart des cadres (63 %) croient que les progrès en matière d’IA et d’automatisation changent le profil d’un professionnel des RH prospère, et non pas complètement l’effacement du rôle.

Bien que la génération AI peut et devrait Éliminez la pression des RH en assumant les tâches les plus banales de votre liste de choses à faire, elle ne devrait jamais être utilisée sans la contribution humaine et la surveillance. 

L’IA de génération est généralement conçue pour des tâches spécifiques (par exemple, prévoir les lacunes potentielles en matière de compétences, permettre un soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour les employés) et excelle dans ces paramètres. Mais il ne peut pas transférer son « intelligence » dans différents domaines ou contextes, et il est aussi bon que les données sur lesquelles il a été formé. Considérez donc les idées qu’il partage comme des personnes qui lancent la réflexion, des suggestions ou des recommandations qui peuvent vous aider à prendre des décisions plutôt que de donner à la génération AI le « mot final ». La haute direction voit déjà le potentiel ici, avec 54 % des dirigeants de la haute direction qui prévoient d’investir dans des perspectives de talents axées sur l’IA pour la planification stratégique de la main-d’œuvre en 2024.

Le réel avantage que l’IA de la génération apporte aux RH est le don de temps. Avec moins de tâches administratives lourdes sur le plateau des RH, les équipes sont libres de concentrer leur cerveau sur le travail stratégique à valeur ajoutée qui aura le plus grand impact sur le succès de l’entreprise.