Prosperar para além do esgotamento - Três recomendações para melhorar a saúde mental dos funcionários 

A investigação de 2023 sobre a Mercer Marsh Benefits (MMB) Health on Demand revela que quase metade (47%) dos funcionários se sentem stressados na sua vida quotidiana e mais de metade (52%) trabalharam no último ano enquanto se sentiam mentalmente mal.

Claramente, esta situação é insustentável.

Os desafios de saúde mental estão associados a muitos resultados negativos no local de trabalho, incluindo moral deficiente e menor envolvimento dos funcionários, aumento das taxas de ausência por doença e maiores taxas de rotatividade dos funcionários. Também leva a um número mais elevado de pedidos de seguro de  saúde diretos e ao aumento dos prémios.

Os empregadores são prestadores de cuidados e apoio de confiança e devem usar esta posição para ajudar a aumentar a resiliência e o bem-estar geral dos seus funcionários. A nossa investigação mostra o impacto que um empregador atencioso pode ter: os funcionários que se sentem apoiados pelo seu empregador têm menos 15 pontos percentuais de probabilidade de relatar sentir-se stressado na vida quotidiana, enquanto mais de três quartos (78%) daqueles que acreditam que o seu empregador se preocupa com o seu bem-estar relatam prosperar na sua função e organização atuais.

Os empregadores estão posicionados de forma única para reduzir riscos e melhorar o acesso aos sistemas de suporte. Deixar a saúde mental para os indivíduos não é suficiente.  Então, o que podem os empregadores fazer para apoiar os funcionários e reduzir a incidência – e o impacto – da saúde mental?

Recomendamos as três ações seguintes:

• Aumentar a sensibilização para a saúde mental
• Considere como o design do trabalho e a cultura têm impacto na saúde mental
  
• Fornecer acesso a benefícios abrangentes relacionados com a saúde mental

O passo mais importante que os empregadores podem dar é garantir que todos na força de trabalho – desde líderes seniores a novos funcionários – sabem a importância de uma boa saúde mental. Isto pode ser conseguido através de formação e comunicações melhoradas – e há evidências de que as organizações estão a fazer algum progresso, por exemplo, 30% dos funcionários dizem que o seu empregador fornece formação para reconhecer e abordar desafios de saúde mental em si mesmos e em outros.

No entanto, ainda há mais trabalho a fazer. Os quadros superiores e os superiores hierárquicos devem receber formação e estar preparados para ter conversas empáticas e de apoio com os funcionários sobre a saúde mental. E as organizações também precisam de estar cientes dos grupos de funcionários que podem precisar de mais apoio. Por exemplo, os funcionários que se identificam como LGBTQ+ têm significativamente mais probabilidade de sentir ansiedade e depressão e têm mais probabilidade de relatar trabalhar enquanto estão mentalmente mal, enquanto os funcionários com responsabilidades de prestação de cuidados têm mais probabilidade de ficar stressados na vida quotidiana do que os não prestadores de cuidados. Compreender as pressões sentidas por diferentes segmentos da força de trabalho permitirá que os empregadores apoiem melhor as suas necessidades específicas. 

Aumentar a consciência da saúde mental e remover o estigma das conversas sobre questões como ansiedade e depressão são importantes. Mas para fazer uma diferença real, os empregadores precisam de tomar medidas de raiz e ramificação sobre o subjacente causas do stress no local de trabalho. Isto significa abordar questões como o trabalho digno, cultura de trabalho e competências de supervisor. Atualmente, apenas 53% dos funcionários acreditam que os seus empregadores consideram o bem-estar no design do trabalho – precisamos que a outra metade também tome medidas.

As exigências laborais são um fator de risco importante para a saúde mental: as pressões  laborais, a fraca liderança e a cultura tóxica são as principais razões citadas para o possível esgotamento dos funcionários.

Para mitigar os riscos para a saúde mental, os profissionais de RH e de risco devem abordar estes problemas. Os problemas a procurar incluem horários de trabalho pouco saudáveis, isolamento, uma cultura de culpas tóxicas, falta de controlo e até intimidação e assédio.

Atualmente, apenas 37% das entidades patronais dizem que irão conceber trabalhos tendo em mente o bem-estar, tais como volumes de trabalho realistas subsequentes, reduzindo a complexidade e implementando dias sem reuniões. Esse número tem de aumentar.

^{Fonte: Benefícios da Mercer Marsh. Health on Demand 2023.}

Por fim, os empregadores devem implementar benefícios para funcionários concebidos para apoiar totalmente o bem-estar mental. 

Quando um funcionário tem problemas de saúde mental, é vital que tenha acesso rápido e fácil a um tratamento de boa qualidade. Quanto mais tempo alguém estiver sem trabalhar devido a problemas de saúde, menos provável é que volte. Fazer com que voltem ao trabalho – mesmo com capacidade reduzida – acelera a recuperação, retém o conhecimento e reduz os custos.

Os planos de seguro de saúde podem ser importantes aqui, e é encorajador ver um número crescente de seguradoras, incluindo tratamento de saúde mental nos seus planos – apenas 16% excluem serviços de saúde mental dos seus esquemas, em comparação com 26% em 2022. E quatro em cada dez (40%) seguradoras fornecem agora acesso a aconselhamento virtual de saúde mental, em comparação com uma em cada três (33%) em 2022. No entanto, os empregadores precisam de fazer melhor uso dos planos oferecidos pelas seguradoras: globalmente, apenas 27% dos funcionários dizem que o seu empregador fornece acesso a serviços de aconselhamento de saúde mental. Também precisam de melhorar a inclusão de tais programas: atualmente, apenas 22% dos funcionários em categorias de rendimentos mais baixos relatam ter  acesso a serviços de aconselhamento de saúde mental facilitados pelo empregador, em comparação com 30% dos colegas de maior rendimento.

No entanto, o tratamento é apenas um dos lados da moeda. Para apoiar verdadeiramente o bem-estar mental, os empregadores também devem concentrar-se em benefícios preventivos, garantindo a cobertura de programas concebidos para ajudar a gerir o stress, ansiedade e relações. Atualmente, a cobertura de seguro de saúde está em falta nesta área; por exemplo, o coaching preventivo é apoiado por apenas cerca de um quarto das seguradoras a nível global. 

A saúde mental dos funcionários é um problema crítico que os empregadores devem abordar para garantir o bem-estar da sua força de trabalho e o sucesso da sua organização. Ao aumentar a sensibilização para a saúde mental, considerando a conceção do trabalho e fornecendo acesso a benefícios abrangentes relacionados com a saúde mental, os empregadores podem aumentar a resiliência e o bem-estar dos seus ativos mais críticos – os seus colaboradores.