People Risk 2022 

Descubra como a gestão dos riscos relacionados com pessoas em cinco pilares principais pode construir resiliência da organização e das pessoas.

O nosso estudo sobre o risco relacionado com pessoas analisou os riscos individuais que mais podem prejudicar o negócio, de forma a identificar os 25 principais riscos em cinco pilares da gestão do risco.

Para mitigar estes riscos, é fundamental reconhecer que, embora as pessoas sejam a força mais importante de uma organização, também podem trazer riscos significativos.

Em vez de reagir, os departamentos de RH e de Risco devem colaborar para mitigar os riscos com pessoas ligados à saúde e segurança, ESG e ao futuro do trabalho. Isto requer a implementação de uma base adequada para a gestão dos riscos, incluindo medidas proativas para proteger os colaboradores.

Consulte em abaixo os destaques do estudo sobre os riscos relacionados com pessoas e faça o download do relatório completo para obter informações detalhadas sobre gestão dos riscos relacionados com pessoas.

Os cinco pilares dos riscos relacionados com pessoas numa organização

O nosso estudo global a mais de 2300 profissionais de Recursos Humanos e Gestão dos Riscos identificou cinco pilares dos riscos relacionados com pessoas, destacando até que ponto a gestão dos riscos organizacionais está a evoluir para abranger pessoas, objetivos e lucros.

  • Saúde e segurança

    A grande maioria (87%) das organizações afirma que os riscos na saúde e segurança dos colaboradores representam a maior ameaça para o seu negócio. Devido ao risco contínuo de doenças transmissíveis, incluindo pandemias, e a necessidade de mitigar o aumento de casos de doenças cardíacas, cancro e problemas de saúde mental. Para além do esgotamento da força de trabalho, com volumes de trabalho crescentes, alterações constantes e fraco equilíbrio entre vida profissional e pessoal, aumentando o risco de esgotamento.

    Implicação: Invista em benefícios que gerem riscos de saúde para aumentar a resiliência humana e a resiliência no negócio.

  • Governação e finanças

    A gestão da remuneração, benefícios para colaboradores e planos de pensões é vista como a segunda maior ameaça para os negócios. Os fatores dos riscos com pessoas incluem administrar planos de forma justa e prudente e o aumento do custo de saúde, proteção do risco e benefícios de bem-estar. Além do risco de desalinhamento do benefício e outros programas de RH com requisitos regulamentares, leis fiscais, de trabalho, de direitos humanos e de emprego.

    Implicação: Supervisione todos os tipos de compensação para evitar erros dispendiosos e danos à reputação. 

  • Digitalização acelerada

    A digitalização acelerada dá origem a alguns dos riscos com pessoas com que as empresas mais se preocupam. Estes vão desde a cibersegurança e privacidade de dados, ao impacto da automação e da IA nos colaboradores. Prevê-se que 85 milhões de empregos se tornem obsoletos até 2025, dando origem a competências obsoletas e ao desalinhamento dos RH e da estratégia de negócios se o planeamento e requalificação da força de trabalho não acompanharem o ritmo.

    Implicação: Considere o impacto da digitalização nos colaboradores para evitar problemas futuros.

  • Práticas de talentos

    A gestão dos riscos de recursos humanos associada a práticas de talentos inclui o fortalecimento da proposta de valor para colaboradores para os atrair e reter, bem como riscos e desigualdades ligados à evolução do trabalho. Por exemplo, pessoas que trabalham mais virtualmente e em diferentes fusos horários ou contratos de zero horas. Planeamento de sucessão, conduta e cultura e mobilidade de talentos também são fatores de risco para este pilar.

    Foque-se no que os colaboradores mais valorizam para aumentar a sua capacidade de garantir talento no futuro.

  • Ambiental e social

    As organizações estão a sentir pressão por parte de clientes, investidores, colaboradores e reguladores para garantir que o lucro não é obtido à custa da sociedade ou do planeta. Os fatores dos riscos com pessoas incluem metas ambientais, a melhoria das condições de trabalho e a promoção da diversidade, igualdade e inclusão. Apoiar os colaboradores em eventos catastróficos da vida pessoal é agora também visto como importante para gestão dos riscos com pessoas.

    Aplique uma lente ESG a investimentos, condições de trabalho e benefícios dos funcionários.

People Risk Report 2022

Faça o download do relatório People Risk (risco relacionados com pessoas) para saber mais sobre como redefinir prioridades para gerir riscos no sentido da resiliência no negócio e da força de trabalho. Obterá informações sobre os maiores riscos com pessoas que as organizações enfrentam atualmente e como os mitigar para criar um negócio mais sustentável.
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Barreiras de gestão dos riscos com pessoas

O nosso estudo de riscos relacionados com pessoas também explorou as barreiras para os abordar numa organização, em cada um dos cinco pilares. Os principais obstáculos foram os seguintes:

Mais de dois quintos (43%) das empresas disseram que a dificuldade em mudar comportamentos pessoais é a principal barreira para abordar os riscos de saúde e segurança. Um número semelhante (39%) vê a mudança de comportamento pessoal como a maior barreira à mitigação dos riscos de talento, como a adaptação ao futuro do trabalho. Um em cada três (36%) disse que o comportamento pessoal também dificulta o combate aos riscos ambientais e sociais.

A complexidade organizacional é uma barreira de topo para todos os pilares quando se trata de riscos relacionados com pessoas numa organização. É também a principal barreira que impede o progresso na abordagem aos riscos de governação e financeiros. À medida que as empresas continuam a crescer, os riscos estão cada vez mais presentes em áreas de trabalho tradicionalmente isoladas, e podem resultar em comportamentos inconsistentes e rígidos. Muitos têm dificuldade em definir quem é responsável por assumir os riscos e esforços de mitigação, levando a lacunas na sua resolução.

Uma em cada três empresas vê a falta de recursos qualificados para gerir os riscos como uma das barreiras principais ao lidar com a digitalização acelerada e os riscos ambientais e sociais. Isso mostra até que ponto os indivíduos com credenciais de cibersegurança e ESG são necessários em todos os setores, e muitas empresas estão apenas a começar a enfrentar estes riscos emergentes.
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Gestão dos riscos relacionados com pessoas nos benefícios para colaboradores

Administrar benefícios, pensões e remuneração para colaboradores é o segundo maior risco individual para as pessoas, após a cibersegurança e a proteção de dados. Isso também está associado aos benefícios para colaboradores devido à enorme quantidade de dados pessoais envolvidos na sua administração.

Sem uma governação cuidadosa e uma estratégia deliberada, é improvável que os planos de benefícios para colaboradores tenham sucesso no apoio à resiliência no negócio. Mesmo assim, três quintos das empresas (59%) não têm uma governação eficaz para seguros e benefícios. E apenas dois em cada cinco (42%) têm implementada uma estratégia de contenção de custos com benefícios. Isso passa para menos de um em cada três empresas (31%) no Reino Unido.

Em vez disso, com os benefícios de saúde para os colaboradores a aumentarem duas vezes e meia a taxa de inflação, o desenho desses benefícios é essencial. Isto não deve apenas procurar otimizar os gastos reduzindo os riscos para a saúde, mas também garantir a melhor negociação da parte das seguradoras.

Uma abordagem de governação clara do desenho, entrega e decisões financeiras de programas de seguros e benefícios também reduzirá os custos e os riscos. Pense em estabelecer um processo formal de governação, incluindo a definição de funções e responsabilidades para tomar decisões sobre desenho, administração, comunicação, tecnologia de RH e seguros.

Ideias de gestão dos riscos relacionados com pessoas para começar

Identifique riscos para aumentar a resiliência nos negócios

Analise o risco da função e do local de trabalho e os fatores de risco do setor de atividade para compreender onde estão os maiores riscos com pessoas. Consulte os dados analiticos dos seus colaboradores para identificar riscos ou pontos cegos, e reveja a elegibilidade para benefícios para ver se algum grupo está a ser excluído ou colocado em risco. 

Crie estratégias de gestão dos riscos relacionados com pessoas plurianuais

Em vez de reagir ou responder a ameaças imediatas, olhe para os riscos futuros. Sejam IA, o futuro do trabalho ou os riscos ambientais. Crie estratégias plurianuais claras e contrate pessoas para competências, e não apenas para funções, para garantir as competências necessárias para abordar riscos futuros.

Adote uma abordagem preventiva à gestão dos riscos com pessoas

Em vez de pagar para resolver problemas quando estes surgem, reduza os riscos e os custos com estratégias preventivas. Observe as causas subjacentes dos riscos com pessoas, tais como riscos cibernéticos, perda e ausênci ade talentos, e tome medidas para os mitigar.
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