企業文化が職場のメンタルヘルスに与える影響 

オフィスで遅刻するビジネスマン

企業文化に焦点を当てることで職場における精神的健康悪化の根本原因に取り組むことができます。

マーサーのHealth on Demand調査によると、雇用主にサポートされていると感じる従業員は、生産性とエンゲージメントがより高く、離職の可能性がより低いことがわかっています。

残念ながら、ここ数年、職場のメンタルヘルスは大きな影響を受けていますが、生活費の上昇などの仕事以外のメンタルヘルスの問題もマイナスの影響をもたらしています。

現在17%の人が、日常生活において強いストレス、または非常に強いストレスを感じています。さらに32%がややストレスを感じています。従業員の4分の1(24%)が金銭的に生活が厳しくなり、5分の1(20%)が以前より孤独または孤立していると感じており、メンタルヘルスの問題は欠勤とプレゼンティーイズム(病気でも出勤すること)の最大の原因となっています。

このような従業員へのプレッシャーを認識する企業文化は、メンタルヘルスのリスクを軽減することができます。例えば、パンデミック中に雇用主からサポートされていると感じた人の2人に1人が主に肯定的なエクスペリエンスを報告したのに対し、サポートされていないと感じたグループではわずか4人に1人でした。

職場でのメンタルヘルスをサポートする企業文化の創出には、共同アプローチが不可欠です。雇用主は、従業員が病気になったときに回復を助けるだけではなく、彼らが健康を保つための支援を行う必要があります。そのためには、組織における精神的健康状態の悪化を引き起こす根本的な問題に目を向け、人々が繁栄できるカルチャーを創造するための予防的解決策を導入する必要があります。

職場のメンタルヘルスに対する共同アプローチ

メンタルヘルスのための治療をタイムリーに利用して健康維持に役立てることのできる企業文化を創り出します。これには職場での予防的なメンタルヘルスのサポートを含みます。

メンタルヘルス関連の福利厚生のカテゴリー:

  • 予防

  • 職場でのサポート

  • 治療へのアクセスと補償

  • 職場以外でのサポート

職場のメンタルヘルスはトップから始まる 

花が咲かない場合は、花ではなく環境を変える必要があると言われています。人々が健康で過ごせる環境を作るということは、カルチャーの真の変化を生み出すことを考える必要があります。まず、職場のメンタルヘルスを維持できるような形で業務設計する方法をマネージャーに確実に理解してもらうことから始めましょう。

職場でのメンタルヘルスを向上させるための6つの管理基準

  • 要求

    人はその能力に基づいて、適切で達成可能な仕事を与えられる。
  • コントロール

    個人は、自分の仕事のやり方や期限について意見を言うことができる。
  • 関係性

    従業員は仕事上良好な関係を持ち、互いにサポートし合う。
  • 役割

    従業員に対する期待事項が明確であり、目標は変更されない。
  • 変更

    変更と変更の必要性は効果的に伝達される。
  • サポート

    マネージャーは自分の注意義務と、部下をサポートするための指示の方法を理解している。

基準が実践されているかどうかを確認するには、メンタルヘルスの問題が幸福、出勤、生産性に与える影響を測定します。

この情報は、従業員に影響を与える根本的な要因に基づいてポリシーを通知するために使用できます。

職場でのメンタルヘルスは、思いやりのカルチャーを創造する上で有益

職場でのメンタルヘルスを損なう問題に取り組むだけでなく、何が人々の健康維持に役立つかについても検討することが大切です。

従業員が望むものに関するHealth on Demandの調査によると、5人中3人(60%)の従業員が、柔軟な働き方は従業員の幸福にとって非常に価値があると答えています。半数以上が、健全な職場環境を創出する規程と慣行(54%)、および強いコミュニティ意識(53%)に価値があるとしています。2人に1人(50%)は、メンタルヘルス、レジリエンス、人間関係に関する懸念へのサポートを求めています。

デジタルソリューションも、メンタルヘルスサポートへのアクセスを高めるために役立ちます。従業員の半数近く(47%)は、セラピストとビデオチャットする機会は、非常に価値があると考えています。同じ割合(47%)で高い価値があるとされたツールは、プレッシャーによりうまく対処するマインド フルネスとレジリエンス スキルを構築するためのツールです。 

従業員の3分の1以上(38%)が、人工知能(AI)を活用したメンタルヘルスに関するアドバイスに多くの価値を見出しています。全社員のほぼ半数が、孤独感や孤立感を抱いている人のための仮想サポートグループを非常に価値のあるものとして見ています。45%の社員は、メンタルヘルスの課題に直面している他の人を特定し、サポートするためのトレーニングを提供するツールを重視しています。メンタルヘルスに関するマネージャーのトレーニングなど。

全体として、メンタルヘルス関連の福利厚生へのアクセスは、サポートを受ける従業員の気持ちにプラスの影響を与えることがわかりました。メンタルヘルスの福利厚生にアクセスできる従業員の3分の2(64%)は、とても十分なサポートを受けていると感じていますが、メンタルヘルスの福利厚生にアクセスできない従業員のグループではこのように感じる割合は半数未満(44%)です。

雇用主を通じてメンタルヘルスの福利厚生にアクセスできる従業員のうち:

64%

とても十分なサポートを受けていると感じていますが、メンタルヘルスの福利厚生にアクセスできない従業員のグループでは44%です。

42%

離職する可能性が低いと回答しましたが、これに対しアクセスできない従業員グループでは離職可能性が低いと回答した率は27%です。

心理的に安全な職場を作る

職場でのメンタルヘルスの向上に不可欠なのは、人々が判断を恐れることなく安心して仕事ができる心理的に安全なカルチャーを創造することです。

残念なことに、多くの人々が職場で完全に自分自身をさらけ出すことはできないと感じていることが、メンタルヘルスを含む多くの問題の妨げとなっています。

多くの親は育児の約束について話すことができず、若い労働者は自分がどれほど孤独であるかを認めることに苦労しています。性的少数者(LGBTQ+)のスタッフの79%が仕事が原因または要因である精神疾患を経験していますが、5人中4人(81%)が自分のメンタルヘルス上の問題について他人と話し合うことに抵抗があると答えています。

人々が職場で自分らしくあっても安全だと感じることは、職場でのメンタルヘルスを高めるだけでなく、生産性も向上させます。Googleが実施した、あるチームを他のチームよりも効率的にする要因に関する大規模な調査では、心理的安全性の高いチームが目標値を平均17%上回ったことが示されました。心理的安全性の低いチームは、平均で19%目標を下回りました。

タブーをなくして普通のことにするために設計された包括的な福利厚生は、これに役立ち、すべての従業員が尊重されていると感じられるようになります。これらの問題に直面している多くの顧客のニーズにより良く対応できるように、より多様な労働力を創出するお手伝いをします。

ケーススタディ:専門サービス企業がメンタルヘルスの危機に対処

ある専門サービス企業が、精神科医に紹介される従業員数の増加と、精神疾患に対する私的な医療請求の数が2%近く増加しているのを目にしたとき、同社は、従業員が直面している主要な健康リスクを理解し、それに対処するために、さらに多くのことに取り組みたいと考えました。

マーサーと共同でメンタルヘルス管理を検討した結果、同社は心理的パスウェイソリューションを導入することができました。これは、必要に応じてカウンセラーや現場の認知行動療法士に人々を向かわせるだけでなく、職場環境や精神的健康の低下を引き起こす固有の課題に関する貴重な洞察も提供します。その後、関係者間で、健康のカルチャーを創造する方法を特定するために、定期訪問中に新たに確立された結果データについて話し合います。 

実施から2年後、医療保険制度に対するメンタルヘルス保険請求件数が10%近く減少し、従業員に対する保険請求総額が13%減少し、保険請求の平均費用が16%減少しました。サポートを必要とする従業員はより迅速に特定され、サービスの統合が改善したことで、同社はパスウェイで行われた投資の価値を活用できるようになりました。 

職場のメンタルヘルスを改善する3つの方法

メンタルヘルスがビジネスのレジリエンスにどのように影響するかを見る

精神疾患がビジネスのレジリエンス、生産性、エンゲージメント、安全性にどのように影響するかを調べるためのプロセスを導入します。次に、データを使用して、優先事項とそれに取り組むためのビジネスケースを特定します。

メンタルヘルスを支える経営カルチャーを創造する

職場での精神的健康の悪化につながる根本的な問題に取り組みます。特に、リーダーシップ、コミュニケーション、マネージャーのトレーニングを通じて、カルチャーにおけるメンタルヘルスの妨げとなる問題に取り組みます。

多様なメンタルヘルスプログラムを提供する

メンタルヘルスプログラムと保険を多様化し、最も困っている人々をサポートします。 高給の従業員にサポートを提供するだけでなく、予防と治癒の両方に焦点を当てます。

Health on Demand 2023 が発表されました。すべての人にとってのメリット:従業員とビジネスを繁栄させる秘訣

マーサーの調査では、世界中の17,000人以上の従業員の見解を考察し、従業員の生活と優先事項を理解するのを助けます。最も関連性の高い方法で従業員を励まし、安心させ、世話をし、組織を成長させる方法。
執筆者
Amy Laverock

Global Advice & Solution Leader

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