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企業文化が職場のメンタルヘルスに与える影響 

企業文化に注目することで、職場のメンタルヘルス不調の根本原因に取り組むことができます。

マーサーのヘルス・オン・デマンド調査によると、雇用主にサポートされていると感じる従業員は、生産性とエンゲージメントがより高く、離職の可能性がより低いことが分かっています。

残念ながら、ここ数年、職場のメンタルヘルスは大きな影響を受けており、生活費の上昇などの仕事以外のメンタルヘルスの問題もマイナスの影響をもたらしています。

現在、17%の人が日常生活で強いストレスや極度のストレスを感じています。さらに32%がややストレスを感じています。従業員の4分の1(24%)が金銭的に生活が厳しくなり、5分の1(20%)が以前より孤独または孤立していると感じています。メンタルヘルス問題は欠勤やプレゼンティズム病気でも出勤すること)の最大の原因になっています。

このような従業員へのプレッシャーを認める企業文化は、メンタルヘルスのリスクを軽減することができます。例えば、パンデミック時に雇用主からサポートを受けたと感じた人の2人に1人は、ほぼポジティブな経験をしたと報告したのに対し、サポートを受けられなかったと感じた人はわずか4人に1人でした。

職場でメンタルヘルスをサポートする企業風土を作るには、連携したアプローチをとることが不可欠です。従業員が病気になった時に回復させるだけでなく、健康な状態を維持できるようにすることも雇用主には必要です。そのためには、組織におけるメンタルヘルスの低下を引き起こす根本的な問題に目を向け、予防的な解決策を講じることで、従業員が生き生きと働ける文化を創造する必要があります。

職場のメンタルヘルスに対する共同アプローチ

メンタルヘルスの治療や健康維持のための支援をタイムリーに受けることができ、社員が生き生きと働ける社風をつくります。職場での予防的なメンタルヘルスのサポートを含みます。

メンタルヘルス関連の福利厚生のカテゴリー:

  • 予防

  • 職場でのサポート

  • 治療へのアクセスと補償

  • 職場以外でのサポート

職場のメンタルヘルスはトップから始まる 

花が咲かない場合は、花ではなく環境を変える必要があると言われています。つまり、人々が生き生きと働ける環境を作るには、真の意味での文化の変革を目指す必要があり、そのためには、職場のメンタルヘルスを向上させるような仕事の進め方を管理職が理解することから始めなければなりません。

職場のメンタルヘルスを高める6つの管理基準

  • Demands

    人はその能力に基づいて、適切で達成可能な仕事を与えられる。
  • Control

    個人は、自分の仕事のやり方や期限について意見を言うことができる。
  • Relationships

    従業員は仕事上良好な関係を持ち、互いにサポートし合う。
  • Role

    従業員に対する期待事項が明確であり、目標は変更されない。
  • Change 

    変更と変更の必要性は効果的に伝達される。
  • Support

    マネージャーは自分の注意義務と、部下をサポートするための指示の方法を理解している。

基準が実行されているかどうかを確認するために、メンタルヘルス問題が幸福度、出席率、生産性に与える影響を測定する。

この情報は、労働力に影響を与える根本的な要因に基づく政策に活用することができます。

職場でのメンタルヘルスは、思いやりのカルチャーを創造する上で有益

職場のメンタルヘルスを阻害する問題に取り組むだけでなく、人々の健康維持のために何が役立っているのかを考えることも重要です。

従業員が望むものに関するヘルス・オン・デマンド調査によると、5人に3人(60%)の従業員が、柔軟な働き方は自身のウェルビーイングに非常に価値があると答えています。半数以上(54%)が、健康的な職場環境と強いコミュニティ意識(53%)を生み出す方針と実践を評価しています。2人に1人(50%)は、メンタルヘルス、レジリエンス、個人的な人間関係の悩みについてのサポートを望んでいます。

デジタルソリューションは、メンタルヘルスサポートへのアクセス向上にも役立っています。半数近く(47%)の従業員が、セラピストとビデオチャットをする機会をとても貴重なものと考えています。また、同じ割合で、プレッシャーにうまく対処するためのマインドフルネスやレジリエンススキルを身につけるためのツールを高く評価しています。 

従業員の3分の1以上(38%)は、人工知能(AI)を搭載したメンタルヘルスアドバイスにアクセスすることに大きな価値を感じています。全従業員の半数近くが、孤独や孤立を感じている人のためのバーチャルサポートグループを非常に価値のあるものと考えています。45%の従業員が、メンタルヘルス上の問題に直面している人を特定し、サポートする方法についてのトレーニングを提供するツールを高く評価しています。メンタルヘルスに関する管理者研修など。

全体として、メンタルヘルスに関する福利厚生の利用は、従業員がサポートされていると感じることにプラスの影響を与えることが明らかになりました。メンタルヘルスに関する福利厚生を利用できる従業員の3分の2(64%)が、非常によくサポートされていると感じているのに対し、利用できない従業員は半分以下(44%)でした。

雇用主を通じてメンタルヘルスに関する福利厚生を受けられる従業員の割合:

64%

非常によくサポートされていると感じている人の割合は、利用できない従業員の44%に対し、非常によくサポートされていると回答しています。

42%

メンタルヘルス・ベネフィットを利用できる従業員のうち、会社を辞める可能性が低いと答えたのは、利用できない従業員の27%であったのに対し、利用できるようになりました。

心理的に安全な職場づくり

職場でのメンタルヘルスの向上に不可欠なのは、人々が判断を恐れることなく安心して仕事ができる心理的に安全なカルチャーを創造することです。

残念なことに、多くの人々が職場で自分自身をさらけ出すことはできないと感じていることが、メンタルヘルスを含む多くの問題の妨げとなっています。

多くの親は育児の悩みについて話すことができず、若手社員は自分の孤独を受け入れられずにいます。LGBTQ+のスタッフの79%が、仕事が原因や要因となった精神疾患を経験したことがある一方で、5人に4人(81%)が、自分の精神疾患の課題を他人に相談することに抵抗があると回答しています。

職場で自分らしくいられるようにすることは、職場のメンタルヘルスを高めるだけでなく、生産性を高めることにもつながります。Googleが実施した、あるチームを他のチームよりも効率的にする要因に関する大規模な調査では、心理的安全性が高いチームは、平均して17%目標を上回っていることが分かりました。心理的安全性の低いチームは、平均で19%目標を下回りました。

タブーをなくすために設計されたインクルーシブな福利厚生は、すべての従業員が尊重されていると感じられるようになります。このような問題に直面している多くのお客様のニーズに応えるため、より多様な人材の確保を支援します。

ケーススタディ:プロフェッショナルサービス企業がメンタルヘルスの危機に挑む

あるプロフェッショナルサービス企業は、精神科医に紹介される従業員の数が増加し、精神疾患による民間医療請求件数が2%近く増加していると確認した際、従業員が直面する主要な健康リスクを理解し対処するために、もっと努力したいと考えました。

マーサーと連携してメンタルヘルスマネジメントを見直した結果、心理経路ソリューションの導入が実現しました。これは、必要に応じてカウンセラーや現場の認知行動療法士に誘導するだけでなく、メンタルヘルス不調を引き起こす職場環境や固有の課題についての貴重な洞察を提供するものです。そして、新たに確立されたアウトカムデータについて、ステークホルダーが定期的に電話会議を行い、健康文化の創造に向けた方法を検討します。 

導入後2年間で、ヘルスケアプランへのメンタルヘルス請求件数は10%近く減少し、従業員の請求総額は13%、請求平均費用は16%減少しています。支援を必要とする従業員の発見がより早くなり、サービスの統合が進んだことで、会社はパスウェイへの投資の価値を活用することができるようになりました。 

職場のメンタルヘルスを改善する3つの方法

メンタルヘルスがビジネスのレジリエンスにどのように影響するかを見る

心の病がビジネスの回復力生産性、エンゲージメント、安全性にどのような影響を与えるかを調べるプロセスを導入します。次に、データを使って、何が優先事項か、これに取り組むためのビジネスケースを特定します。

メンタルヘルスを支える経営カルチャーを創造する

職場のメンタルヘルス不調を引き起こす根本的な問題に対処します。特に、リーダーシップ、コミュニケーション、マネージャートレーニングを通じて、文化におけるメンタルヘルスへの偏見に取り組むことが重要です。

多様なメンタルヘルスプログラムの提供

最も必要としている人々を支援するために、メンタルヘルスプログラムと保険適用を多様化します。 高給の従業員にサポートを提供するだけでなく、予防と治癒の両方に焦点を当てましょう。
執筆者
Amy Laverock

Global Advice & Solution Leader

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