Prendre soin des proches aidants 

En fait, la même recherche montre que les générations ayant le pourcentage le plus élevé de proches aidants qui travaillent sont les milléniaux (78 %) et les Xers (74 %). Cela signifie que bon nombre des dirigeants actuels et futurs d’une organisation ont aussi des responsabilités d’aider quelqu’un. Pour conserver l’expérience et les talents essentiels à l’entreprise, les organisations doivent chercher à soutenir les aidants parmi eux.

Cependant, lors de la conception de programmes, il est essentiel de reconnaître que les personnes responsables ne s’occupent pas seulement des jeunes enfants. Les travailleurs ont une gamme de responsabilités pour leur famille élargie, comme prendre soin d’un parent âgé, d’un conjoint ou d’un ami. Ces responsabilités s’étendent au-delà du soutien financier, de la nourriture et du logement pour fournir un soutien dans la vie quotidienne par l’entretien de la maison, le magasinage, la participation à des rendez-vous et la gestion des finances.

Ces types de personnes à charge et de soutien ne relèvent pas d’une définition traditionnelle du gouvernement ou de l’assurance de « personne à charge »; par conséquent, les systèmes sociaux et organisationnels en place offrent un soutien limité en temps opportun ou efficace. Cependant, ces personnes à charge ont toujours besoin des soins, du temps, de l’argent et des ressources de nombreux membres du personnel. Ces responsabilités peuvent imposer le bien-être d’un aidant, mais les organisations ont le pouvoir de l’aider.  

Pendant la pandémie de COVID-19, la sensibilisation aux besoins des aidants a pris forme, et les employeurs ont répondu en mettant davantage l’accent sur le travail flexible, la santé numérique et les avantages sociaux familiaux. Maintenant, les employeurs ont l’occasion de tirer parti de cet élan et de soutenir davantage ce groupe d’employés vaste et essentiel.

Cependant, les employés qui prodiguent des soins doivent connaître et aborder les problèmes importants auxquels les entreprises doivent faire face. Par exemple, la recherche sur la santé à la carte montre que les aidants sont deux fois plus susceptibles que les non-aidants de dire que les dépenses médicales leur ont causé des difficultés financières au cours de la dernière année (36 % contre 18 %). Cette constatation peut expliquer pourquoi les aidants sont également plus susceptibles d’être stressés dans la vie quotidienne (48 % contre 42 %) et d’avoir travaillé tout en étant physiquement (60 % contre 55 %) ou mentalement (53 % contre 47 %).

Au travail, un aidant sur trois (32 %) a cité dans le rapport un manque de flexibilité dans son horaire ou son emplacement comme ayant le potentiel de causer de l’épuisement professionnel. Les employeurs qui envisagent de réduire les flexibilités offertes aux employés pendant la pandémie doivent tenir compte de l’impact que cela pourrait avoir sur ce groupe important et crucial de travailleurs.

La bonne nouvelle, c’est que les aidants apprécient le soutien qu’ils obtiennent des employeurs et leur font confiance pour prendre soin de leur bien-être médical. Plus de la moitié (55 %) ont déclaré : « Je fais confiance à mon employeur pour fournir des solutions de santé personnelles », comparativement à 45 % des personnes qui ne sont pas des aidants.

Les aidants sont également beaucoup plus susceptibles de croire que leur employeur se soucie de leur santé et de leur bien-être (69 % des aidants conviennent que leur employeur se soucie de leur santé et de leur bien-être vs 59 % des non-aidants). Lorsqu’on leur pose des questions sur les avantages sociaux offerts par leur employeur, 75 % des employés ayant des responsabilités bienveillantes étaient plus susceptibles de dire qu’ils comprenaient bien leurs avantages sociaux (comparativement à 66 % des personnes qui ne sont pas des aidants), et ces aidants sont moins susceptibles de quitter leur employeur en raison des avantages sociaux qu’ils reçoivent (54 % des aidants vs 39 % des personnes qui ne sont pas des aidants).

Les employeurs qui souhaitent conserver cette confiance devraient offrir des avantages sociaux complets qui répondent aux besoins des aidants et qui répondent aux problèmes qu’ils ont identifiés.

Les employeurs devraient continuer à tirer parti de l’élan pris pendant la pandémie en cherchant des moyens de fournir les avantages que les aidants apprécient, comme des solutions permettant de gagner du temps, des avantages numériques en matière de santé, une plus grande flexibilité et des mécanismes pour la gestion du stress.

En haut de la liste, il devrait y avoir des modalités de travail flexibles telles que les horaires flexibles, les quarts de travail alternatifs, les semaines de travail comprimées, les horaires réduits et le partage des emplois. Les employeurs qui ont besoin d’une présence sur place sur le lieu de travail peuvent envisager d’offrir aux employés un transport et un stationnement subventionnés ou une indemnisation pour le temps de déplacement. 

Les autres mesures à prendre comprennent :

Les aidants sont un groupe important au sein de la main-d’œuvre. Ils se sentent généralement soutenus par leur milieu de travail, mais les employeurs pourraient en faire plus.

La recherche montre que les aidants sont stressés et que les entreprises peuvent aider à atténuer cette situation en offrant des prestations de santé aux familles élargies des aidants, comme les parents et les enfants, en offrant plus de flexibilité sur les lieux de travail et les horaires et en mettant en œuvre des solutions de santé numériques accessibles en tout temps et en tout lieu.

Si les employeurs le font, ils peuvent faire une réelle différence pour ces employés, améliorer la rétention, devenir un lieu de travail de choix et finalement gagner la concurrence pour les talents.