L’expérience de rémunération des employés redéfinie
Avec une pénurie de talents, il est temps pour les RH de sortir une feuille du livre de marketing. Des promotions aux soins de santé, nous examinons les facteurs qui répondent aux désirs individuels et qui permettent aux employés et aux entreprises de prospérer.
Mary Ann Sardone, partenaire, talents, carrière en Amérique du Nord
David Slavney, associé, Transformation, Carrière aux États-Unis
Avec l’évolution rapide de la technologie, de nombreuses organisations se déplaceront pour trouver une formule pour réussir. Les organisations prospères seront celles qui reconnaissent et récompensent un ingrédient essentiel à la mission : les gens.
Mais avec le talent en pénurie, les gens doivent être coaxiaux, cultivés et inspirés. Les organisations qui s’épanouissent réfléchiront soigneusement à la façon de créer des expériences qui répondent à l’ensemble des besoins de leurs employés pour stimuler la croissance, tant pour les employés actuels que pour les nouveaux employés qui se joignent à nous, qui ont des expériences différentes.
Les perspectives actuelles en matière de ressources humaines (RH) sont orageuses. Le resserrement des marchés du travail signifie que 97 % des cadres s’attendent à une augmentation de la concurrence pour les talents. Les employés sont agités; même 38 % des employés satisfaits songent toujours à sauter dans l’eau en raison d’un manque perçu d’occasions de carrière.
La bonne nouvelle, c’est que les employeurs disposent des données nécessaires pour tenir compte de divers leviers pour influencer la rétention, l’engagement et le rendement de l’entreprise. Les organisations s’enorgueilissent généralement sur les chiffres de rémunération et d’avantages sociaux. Pourtant, ce sont souvent les actions au-delà du salaire, comme les promotions, les transferts et les dépenses en soins de santé, qui ont un impact plus important sur les résultats commerciaux. Comprendre quels éléments rendent une entreprise concurrentielle et qui sont des différenciateurs peut contribuer grandement à offrir une proposition de valeur aux employés qui résonne.
Élargir l’horizon des rémunération
La nouvelle entente répondra aux désirs de chaque individu, un ensemble qui lui permet de se sentir en bonne santé, soutenu et énergisé, personnellement et professionnellement.
Les rémunérations contractuelles traditionnelles (paie et avantages sociaux) demeurent la base pour attirer les talents dans un marché bondé. Mais les composants individuels (un programme ici ou là) peuvent avoir un effet négatif sur l’ensemble. La différenciation de ces éléments à elle seule est coûteuse et difficile, et peut ne pas s’avérer utile non plus. Les entreprises qui élargissent leur attention au-delà de la prestation de rémunération transactionnelle profiteront des avantages d’une main-d’œuvre plus engagée et plus productive.
Une fois intégrés, les employés veulent une rémunération qui améliore leurs expériences. D’une part, des employeurs exceptionnels développeront des cheminements de carrière et des conseils choisis par l’employeur, et plus ces options sont transparentes et flexibles, mieux c’est. Les employeurs seront beaucoup plus impliqués dans la vie non professionnelle des employés. Les organismes prospères adopteront une notion holistique de bien-être, en offrant des programmes pour renforcer la santé physique, financière, émotionnelle et sociale des gens.
Enfin, les employeurs doivent offrir une rémunération émotionnelle. Les employés motivés considèrent leur travail comme contribuant à un objectif plus important, pas seulement comme un travail. Les employeurs qui alignent les objectifs commerciaux sur les objectifs sociaux, qui conçoivent des emplois significatifs ou qui favorisent les liens entre les employés et les innovateurs de l’entreprise, entretiennent un lien vraiment unique avec l’organisation.
Faites-le avec une touche personnelle
Par-dessus tout, le programme de rémunération devra être personnalisé. À cet égard, les RH retireront une feuille du livre de marketing. Les RH peuvent créer des segments ou des personas uniques en regroupant des attributs comme l’âge, le revenu, l’étape de la vie, la situation familiale, le niveau de carrière et certaines préférences, et en adaptant les expériences de récompense et le contenu en conséquence. La technologie (des portails des employés aux logiciels numériques de cheminement de carrière) permettra un choix individualisé en fonction des besoins de chaque valeur individuelle, sans ajouter de fardeau administratif injustifié.
Le changement dans ce que les employés apprécient et une vision plus large du bien-être modifient l’entente de rémunération. Les RH axées sur l’avenir réinventeront le programme de rémunération et l’expérience pour bâtir une main-d’œuvre pour demain.
