Dijital dönüşüm, müşteri deneyiminde en etkili iyileştirmelerden bazılarını oluşturmaya devam ediyor. Pandemiden önce bile, küresel CEO'ların üçte ikisi dijital öncelikli odağı benimsemeyi taahhüt etti. Ancak o zamandan bu yana, eğilim hızlanmış ve çalışan deneyimini içerecek şekilde genişlemiştir. Kişisel yaşamlarında tamamı dijital tüketici olan bir şirketin çalışanları, süreçleri geliştirmek, iş arkadaşlarıyla bağlantı kurmak ve profesyonel gelişim elde etmek için iş yerindeki dijital deneyimlerden yararlanmayı beklemektedir.
En az bunun kadar önem arz ederek işverenler, İK'nın kendi dönüşümünü nasıl hızlandırabileceğini değerlendirmelidir. İK ekipleri esnek ve dijital bir çalışma ortamına uygun çalışan deneyimleri tasarlamalıdır. Bu, deneyimleri önceden tasarlamaktan gerçek zamanlı olarak yaratmaya geçiş yapmak anlamına gelebilir.
Yöneticilerin %26'sı, kuruluşlarının 2022'de dönüşümü desteklemedeki en büyük zorluğunun, yeni teknolojilerin yetersiz olarak sağlanmasıyla ilgili olacağına inanıyor.
İşverenlerin, çalışmanın geleceğinde başarılı olmak için teknolojiyi, yeni çalışma modellerini ve kültürleri bir araya getirmek için hızlı davranmaları olmaları gerekir.
Gelişmiş bir çalışan deneyimi sunmanızı sağlamak için en iyi İK teknolojisi çözümlerini değerlendirin, seçin ve uygulayın.
