Estamos a ver muitas pessoas a formar uma relação diferente com o seu trabalho e, portanto, com o seu empregador. E essa mudança está a fazer com que as organizações e as funções e líderes de RH descubram que talvez as estratégias e táticas que tinham usado no passado sejam menos eficazes do que gostariam.

Cada vez mais as conversas que estamos a ter, particularmente nas indústrias de cuidados de saúde, hotelaria, retalho, estão relacionadas com o esgotamento e a natureza do trabalho. E para ser franco, muitos funcionários dizem-nos que os seus trabalhos são péssimos. Que estão apenas a sentir-se realmente desafiados, níveis realmente elevados de stress e esgotamento e frustração diariamente. E, por isso, estamos a começar a ver alguns empregadores nesses espaços a olharem realmente para o design do trabalho e como o trabalho está a ser realizado.

Os empregadores ainda estão a tentar pensar sobre o que é a flexibilidade e como a estendemos à nossa força de trabalho horária? Conheço uma organização que estava realmente a procurar mudar a dinâmica dos seus turnos, e em vez de ter três turnos de oito horas, olhando para algo como quatro turnos de seis horas. E também procura outras formas de tornar esses empregos por hora mais atrativos ou de ser mais adaptados aos trabalhadores por hora.

Forçar as pessoas a voltarem ao escritório é muito difícil. Por isso, precisa de descobrir outras formas de criar estas experiências partilhadas, estes rituais para que as pessoas comecem a sentir-se realmente em sincronia. E pode ser estar fisicamente presente uns com os outros. Provavelmente não precisa de o fazer com a frequência que pensou, mas precisa de estar lá. Tem de ser consistente e tem de compreender o objetivo psicológico subjacente para poder fazê-lo de forma eficaz.