生成AIは未来の労働力のスキルをどのように変容させるか 

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アジアでは3社に1社が生成人工知能(生成AI)1を採用するなど、技術革新が進んでおり、テクノロジーはスキルセットを再定義しようとしている。生成AIが未来の労働力に必要とされるスキルをどのように変容させるのかを探る。

 Global Talent Trends 2025 の回答者の半数以上が、生成AIの登場によりリ・スキリングの必要性が高まったと答えている。今日必須とされるスキルが明日には陳腐化する可能性があるため、企業は仕事の未来に迅速かつ効率的に適応する必要性が極めて高いことが示された。

テクニカル・スキルは引き続き不可欠だが、AIの急速な進歩によりスキルのアップデートが必要になるだろう。さらに、AI時代においては、しばしばコア・スキルと呼ばれるソフト・スキルの重要性も高まっている。生成AIが定型業務や反復作業を担うようになると、組織は従業員が継続的な学習のマインドセットを持つよう促す必要がある。一方、従業員は独自の対人能力や認知能力を発揮することが求められるようになる。

AI時代におけるソフト・スキルの重要性の高まり

生成AIは、複雑な計算や膨大なデータの分析などの技術的専門性を圧倒的な精度で担うが、人間的な共感や直感をはじめとするソフト・スキルが欠けている。これらのスキルは、未来の労働力にとってますます重要になってきている。

テクニカル・スキルの移行を管理する

スキル習熟度を定義し管理する組織の能力は、世界的にもアジアでも依然として課題となっている。51%の組織がスキル習熟度を一元的に管理していないと回答しており、管理しているのはわずか22%である2。リ・スキリングとアップ・スキリングの責任は、組織と従業員の双方にあり、彼らはテクニカル・スキルの変化を先取りして積極的に対応する必要がある。AIの急速な進歩はテクニカル・スキルを長期的に移行させる戦略的アプローチを必要とするため、人事(HR)は従業員が変化に備えるのを支援する必要がある。

AI主導の未来の複雑さを理解し、従業員を適応させる

将来のスキル開発には、企業がAI主導の未来の複雑さを理解し、重要なソフト・スキルを効果的に育成し、テクニカル・スキルの移行を戦略的に管理することが求められる。これにより、新たな成長とイノベーションの機会を創出できる。社内でリ・スキリングやアップ・スキリングを進めることも可能であり、信頼できる人事コンサルティング会社と提携して、デジタル化の推進やチェンジマネジメントを加速させることもできる。
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