Convertir l’écoute des employés en avantage pour la main-d’œuvre
Le travail a-t-il atteint un point de bascule? Les attentes en matière de rendement ne cessent de s’intensifier, les employés peinent à s’épanouir et le marché est inondé d’outils d’écoute alimentés par l’intelligence artificielle (IA). Les organisations qui prennent de l’avance sont celles qui parviennent à se démarquer : elles pratiquent une écoute ciblée, cernent les enjeux importants et agissent avec assurance.
Nous accompagnons les responsables dans la conception, la gestion et l’évolution de programmes d’écoute des employés qui permettent de capter les signaux pertinents de la main-d’œuvre au moment opportun, de déterminer les investissements qui produisent des résultats significatifs et de convertir les données en renseignements directement exploitables pour la prise de décision.
L’écoute des employés évolue. Et votre stratégie?
Entre la multiplication des outils d’écoute et l’accélération des progrès de l’IA, il devient compliqué de s’y retrouver sur le marché. Il est facile d’avoir l’impression d’être à la traîne et d’hésiter entre miser davantage sur le programme en place ou suivre les dernières avancées technologiques ou tendances.
Une certitude demeure : l’écoute n’a de valeur que si elle produit des résultats mesurables. Pour repenser la façon dont votre organisation crée de la valeur, vous devez comprendre l’évolution du travail de vos employés. Une écoute plus ciblée permet de prendre des décisions plus judicieuses, de faciliter les transformations et de bénéficier d’un véritable avantage en matière de talents, de résilience et de performance.
Trois écarts entre l’écoute et les retombées
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Le déficit de confiance
La relation entre les employés et les employeurs se redéfinit en temps réel. Malgré les promesses des organisations d’offrir une expérience employé fondée sur la confiance, les changements sont souvent synonymes d’incertitude, de pression sur le rendement et d’un manque de suivi. L’écoute inspire confiance lorsque les employés en voient les retombées concrètes. -
L’écart de transformation
L’IA, l’évolution des compétences et les nouvelles méthodes de travail transforment les besoins des employés et leur expérience au travail. Pour bien comprendre ces changements, les organisations doivent disposer de signaux nouveaux et actualisés. L’occasion à saisir réside dans l’écoute stratégique des employés : adopter les outils, les méthodes et le rythme appropriés pour soutenir les objectifs de transformation et repenser le travail avec davantage de confiance. -
Le fossé entre les constats et l’action
Disposer de davantage de données et d’outils ne garantit pas de meilleures décisions. Les organisations doivent adopter une stratégie claire pour distinguer l’essentiel du superflu, définir leurs priorités à partir des signaux provenant de la main-d’œuvre et améliorer ainsi leur performance.
Transformer l’écoute en résultats pour l’entreprise
Combler l’écart entre l’écoute et les résultats exige plus qu’un simple outil de sondage. Il faut établir un lien clair entre les enjeux opérationnels, les signaux provenant de la main-d’œuvre et les actions à entreprendre, avec l’appui d’un partenaire capable de définir la stratégie avec vous, de déployer et de gérer l’ensemble du programme, d’élaborer le discours sur le changement et de transformer les constats en actions.
Cette capacité de bout en bout s’articule autour de trois priorités :
Des renseignements qui orientent la stratégie
Des analyses qui apportent de la clarté
Un impact qui stimule le rendement
Un accompagnement à chaque étape du processus d’écoute des employés
- 1 Conseils concernant l’écoute de l’Expérience employé
- 2 Mise en œuvre et gestion du programme
- 3 Analyses et interventions organisationnelles
Pourquoi faire affaire avec nous? Stratégie, mise en œuvre et transformation
De nombreux fournisseurs vous proposeront un outil de sondage. Beaucoup moins nombreux sont ceux qui peuvent vous aider à déterminer les questions à poser, à gérer le programme intégralement, à élaborer le discours sur le changement et à veiller à ce que les analyses se traduisent en actions. C’est là toute la différence entre une plateforme et un partenaire.
Nous offrons :
Intégrer l’écoute des employés à notre écosystème de l’Expérience employé
L’écoute des employés constitue l’un des points d’accès à notre offre élargie de services-conseils en gestion des personnes.
En comprenant l’expérience de travail, les organisations peuvent renforcer l’engagement des employés et déterminer les changements concrets nécessaires pour faire progresser l’entreprise.
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L’engagement des employés constitue le trait d’union entre leur expérience et les retombées pour l’entreprise
L’expérience des employés favorise leur engagement, et leur engagement contribue aux résultats de l’entreprise. -
Conception de l’expérience des employés
Tirez parti des informations recueillies auprès de la main-d’œuvre pour concevoir, des moments, des expériences et des processus améliorés qui jalonnent le parcours des employés. -
Communication aux employés
Aidez les responsables à communiquer sur le changement, les avantages, les carrières et les priorités relatives à la main-d’œuvre, pour favoriser une meilleure compréhension et susciter la confiance. -
Proposition de valeur aux employés
Appuyez-vous sur les études, sur les préférences des employés, les analyses relatives à la main-d’œuvre et les données externes sur le marché des talents pour élaborer une proposition de valeur aux employés qui reflète leurs attentes et les résultats que l’entreprise doit obtenir. -
Travail flexible
Définissez des stratégies de travail flexibles qui améliorent l’expérience des employés tout en favorisant la productivité et la performance de l’entreprise. -
Équité et transparence salariales
Conciliez les attentes des employés et les exigences réglementaires dans les pratiques de rémunération pour soutenir la confiance, l’équité et la résilience de l’organisation.