Soutenir la santé mentale des employés
Le stress. Les inquiétudes financières. La solitude. La sécurité personnelle. La santé physique.
La liste est longue. Au cours des quatre dernières années, nos recherches ont montré que le déclin de la santé mentale ou émotionnelle figurait parmi les cinq principales inquiétudes des employés, surtout chez les travailleurs des générations plus jeunes. Notre étude Santé à la carte a montré qu’à tous les âges, près de la moitié des employés sont préoccupés par le déclin de la santé physique, mentale ou cognitive.
Ces chiffres soulignent l’importance de la Journée mondiale de la santé mentale, qui rappelle aux organisations la nécessité de donner la priorité au bien-être de leurs employés.
Le défi croissant de la solitude
Selon l’étude Santé à la carte 2025 de Mercer Marsh Avantages Sociaux, malgré la connectivité accrue dans le monde technologique d’aujourd’hui, près de quatre employés sur dix sont préoccupés par la solitude (36 %) à l’échelle mondiale. Il est important de noter que les problèmes de santé mentale sont liés de multiples façons : la solitude, par exemple, est associée* à une détérioration générale de la santé mentale, à un stress accru et à des problèmes de santé physique.
Bien que notre environnement moderne de télétravail offre des avantages pour plusieurs, comme une réduction des coûts de déplacement et une flexibilité accrue, il peut également augmenter l’isolement social, qui est souvent lié à la dépression et à l’anxiété. De plus, notre étude Santé à la carte 2025 a révélé que les télétravailleurs savent moins où trouver de l’information sur les avantages sociaux offerts par leur employeur que les employés sur place ou en mode de travail hybride. Les employeurs doivent donc avoir une bonne communication sur les avantages qu’ils offrent, en plus de favoriser une culture d’interaction, afin d’aider les employés à gérer la solitude et l’isolement social. Il peut être utile d’encourager les interactions virtuelles et en personne, notamment le mentorat, les programmes de soutien par les pairs, les initiatives de consolidation d’équipe et les activités sociales.
Santé cérébrale et déclin cognitif
La santé cognitive est essentielle à la productivité, à la prise de décision et à l’innovation, mais selon notre étude Santé à la carte 2025, 46 % des employés sont préoccupés par le déclin cognitif, comme la perte de mémoire et la réduction des capacités de réflexion.
Les employeurs peuvent prendre un certain nombre de mesures pour promouvoir la santé cérébrale, comme encourager les exercices mentaux, l’apprentissage continu et le perfectionnement des compétences. Ils doivent également soutenir les routines qui comprennent des activités saines et des pauses, en plus de donner à leurs employés un accès à des ressources en santé mentale.
Épuisement professionnel et stress au travail
Plus de 45 % des employés rapportent se sentir stressés au travail presque tous les jours. Ces chiffres sont les plus élevés parmi :
Ceux qui conduisent des véhicules ou de l’équipement lourd
Ceux qui travaillent à l’extérieur
Ceux qui ont un emploi lié à la santé et à la sécurité
Ceux qui travaillent pour plusieurs employeurs
Comme pour les autres problèmes de santé mentale, le stress a des conséquences importantes pour les employeurs. L’épuisement professionnel est une des principales causes de roulement de personnel et de désengagement des employés;* 62 % des personnes qui affirment qu’elles cherchent activement un nouvel emploi indiquant qu’elles se sentent stressées la plupart des jours au travail. En plus d’un taux de roulement potentiellement élevé et de difficultés à attirer les talents, les employeurs pourraient constater une augmentation de l’absentéisme, des erreurs, des accidents et des réclamations en soins de santé chez les employés stressés. Dans de nombreuses entreprises, nous avons constaté une augmentation très importante des demandes de prestations d’invalidité de courte durée pour des problèmes de santé mentale; les problèmes de santé mentale étant la deuxième cause principale des demandes de prestations d’invalidité de courte durée, après les congés de maternité.
Pour aider à gérer le stress des employés, les employeurs peuvent mettre en place différentes solutions, comme favoriser l’équilibre entre la vie professionnelle et personnelle, offrir des modalités de travail flexibles, reconnaître et atténuer les problèmes liés à la charge de travail, offrir un soutien en santé mentale et une formation sur les moyens d’augmenter sa résilience, et favoriser une culture de soutien et d’inclusion dans l’entreprise. De plus, de nombreuses entreprises mettent davantage l’accent sur le fait que les employés ne devraient pas travailler en dehors des heures convenues, comme la nuit, les fins de semaine et pendant leurs vacances. Les gens ont besoin d’une pause mentale pour rester en forme et éviter l’épuisement professionnel.
L’avantage d’investir dans la santé mentale
En plus d’être la bonne chose à faire, il y a de bonnes raisons d’investir dans la santé mentale des employés. Selon l’Organisation mondiale de la santé, la dépression et l’anxiété coûtent environ 1 billion de dollars par année* en perte de productivité, avec 12 milliards de jours de travail perdus chaque année en raison de problèmes de santé mentale à l’échelle mondiale; au moins une personne sur huit dans le monde souffre d’un trouble de santé mentale.
Selon les professionnels des RH et de la gestion des risques interrogés dans le cadre de l’enquête sur les risques liés aux RH de Mercer Marsh Avantages Sociaux 2024, la détérioration de la santé mentale se classe au deuxième rang des risques liés aux ressources humaines les plus importants pour les entreprises, derrière le leadership inefficace. En offrant des avantages sociaux liés à la santé mentale, les organisations peuvent contribuer à améliorer l’engagement et la rétention des employés, à réduire les réclamations en matière de soins de santé et d’invalidité et à améliorer la résilience et la réputation de l’organisation.
Par exemple, selon l’étude Santé à la carte 2025 de Mercer Marsh Avantages Sociaux, les évaluations de santé mentale visant à identifier les problèmes potentiels sont le troisième avantage le plus important pour les employés de la génération Z et le quatrième pour les millénariaux. Pour les deux groupes, les évaluations de santé mentale sont plus importantes que les avantages comme la couverture ou les rabais pour les visites médicales de routine et les médicaments sur ordonnance, la formation sur les nouvelles compétences et la technologie, et plus encore.
Les employés veulent avoir accès à de l’aide : La majorité des personnes aux prises avec des problèmes de santé mentale sont susceptibles de consulter un médecin, de demander des conseils ou de tenter de se soigner elles-mêmes. Seuls 6 % des employés qui ont dit avoir besoin d’aide pour faire face à l’anxiété ou à la dépression ont indiqué qu’ils ne chercheraient pas à obtenir de soins. (Fait intéressant, 17 % des répondants ont indiqué qu’ils chercheraient de l’information ou tenteraient de se soigner eux-mêmes à l’aide d’une IA générative ou d’Internet.)
Conclusion
Mercer Marsh Avantages Sociaux soutient vos initiatives en matière de santé mentale
Mercer Marsh Avantages Sociaux encourage les organisations à examiner et à améliorer leurs politiques et leurs avantages sociaux en matière de santé mentale. Nous sommes là pour soutenir nos clients lorsqu’ils s’engagent à favoriser le bien-être des employés de manière continue, en reconnaissant l’importance de la Journée mondiale de la santé mentale, mais également la nécessité de soutenir la santé mentale tous les jours.
Nos solutions et nos régimes d’avantages sociaux des employés sur mesure et novateurs comprennent :
- des stratégies pour réduire l’isolement social et le déclin cognitif;
- des approches d’atténuation des risques pour les problèmes de santé mentale;
- des outils et des ressources numériques en santé mentale, y compris les sondages sur le bien-être des employés et les sondages sur la protection psychologique;
- l’évaluation ou la mise en œuvre de programmes d’aide aux employés et de solutions complètes en matière de santé mentale;
- la formation des gestionnaires pour reconnaître et soutenir les besoins en santé mentale.
est responsable du groupe de gestion comportementale de la santé chez Mercer aux États-Unis, qui aide les entreprises à gérer et à évaluer les besoins de leurs employés en matière de santé mentale.
est directrice commerciale chez Mercer France et possède une connaissance approfondie des programmes de santé et de mieux-être dans les entreprises, ainsi que de la législation qui les régit.
est membre du partenariat et responsable du domaine Carrière chez Mercer en Asie. Il est un leader d’opinion et donne des conférences dans les principaux domaines des sciences humaines. Données des RH, engagement des employés et leadership.