Stratégies mondiales de modernisation des avantages sociaux 

Les défis actuels en matière d’avantages sociaux diffèrent considérablement de ceux du passé, en raison de changements sociétaux sans précédent, y compris les progrès technologiques, de santé et de médecine, ainsi que des réformes réglementaires généralisées et des bouleversements sociopolitiques. 

Il s’ensuit que pour prospérer dans une « nouvelle normalité », les employeurs multinationaux doivent être réfléchis, adaptatifs, décisifs et prêts à accepter différentes approches quant à la façon dont ils gèrent et prennent soin de leur main-d’œuvre mondiale.  Cela implique de porter une attention particulière à la personne qui compose votre main-d’œuvre, à ce qu’elle demande précisément et à la façon dont les stratégies d’avantages sociaux soutiennent les priorités et les valeurs organisationnelles plus larges.

En 2025, l’amélioration de la proposition de valeur aux employés afin d’attirer et de conserver les meilleurs talents a été classée comme la deuxième priorité pour les RH. 60 % des organisations énumérent l’amélioration de la compétitivité des programmes de rémunération globale en tête de leur liste.^[1] Les employés sont en moyenne plus informés sur leurs propres besoins en matière d’avantages sociaux et sur comment leur employeur pourrait les combler que jamais auparavant; les écouter n’est plus seulement important, c’est maintenent un impératif.

Il s’agit d’une question prioritaire pour les organisations multinationales qui cherchent à être un employeur de choix, à retenir les talents et à maintenir l’engagement des employés. Notre étude de 2024 sur les stratégies de modernisation des avantages sociaux mondiaux* a révélé que 85 % des organisations multinationales interrogées prévoient développer, ou ont commencé à développer, une stratégie de modernisation des avantages sociaux. Les entreprises qui ne s’adaptent pas aux besoins changeants de leur main-d’œuvre et qui conçoivent des avantages pour renforcer leurs stratégies commerciales et leurs valeurs d’entreprise seront retardées. Alors, à quoi ressemble le parcours mondial de modernisation des avantages sociaux pour les employeurs mondiaux? 

La modernisation mondiale des avantages sociaux, en termes simples, est la pratique consistant à mettre à jour les pratiques et les programmes existants de prestation des avantages sociaux des employés avec une stratégie structurée et holistique afin de mieux répondre aux besoins des employés d’aujourd’hui et de la main-d’œuvre nécessaire de demain. Il s’agit d’une approche centrée sur la personne et basée sur des données de la main-d’œuvre. Elle met les besoins des individus au centre (par opposition aux pratiques ou tendances du marché) et permet aux employeurs d’établir une stratégie mondiale d’avantages sociaux axée sur ce qui fait prospérer et performer les talents. 

Les pratiques de modernisation s’éloignent des analyses comparatives traditionnelles, qui peuvent perpétuer les préjugés de conception et les lacunes dans les capacités des fournisseurs, en s’alignant plutôt sur les besoins actuels et futurs des employés dans un éventail d’aspects. Il peut s’agir de la couverture des soins préventifs, de la santé mentale, de la prise en compte des nouvelles habitudes familiales et du vieillissement de la main-d’œuvre, ainsi que d’autres.  

L’établissement de normes minimales mondiales est le chemin que les entreprises utilisent pour développer leur stratégie de modernisation mondiale. Ces normes comprennent une ventilation complète des dispositions ou des avantages qu’une organisation souhaite offrir à ses employés à l’échelle mondiale.  À ce titre, ils offrent une cohérence mondiale tout en permettant une adaptation locale. 

Une fois que la stratégie et les normes minimales mondiales sont établies, les entreprises peuvent élaborer l’analyse de rentabilisation mondiale pour le financement, la planification et le soutien des parties prenantes ou de l’entreprise.

La modernisation des avantages sociaux mondiaux n’est pas seulement une victoire pour vos employés; c’est aussi une victoire pour votre organisation. Dans le cas des prestations médicales, l’évaluation de la façon dont vous offrez des prestations dans le monde entier permet de découvrir de nouvelles voies vers la rentabilité, ce qui entraîne des occasions d’économies cachées et de nouvelles façons d’équilibrer ou de gérer les risques pour la santé. Vous pourriez également trouver des lacunes dans la couverture qui peuvent être corrigées par l’intermédiaire des systèmes publics locaux, en vous assurant d’optimiser votre investissement en avantages sociaux. 

L’une des plus importantes priorités de la modernisation des avantages sociaux est l’accessibilité et l’abordabilité des services préventifs, plutôt que de dépendre entièrement d’un traitement curatif coûteux. Étant donné que le taux de tendance médicale mondiale était prévu dans les deux chiffres pour 2025,^[2] une approche avant-gardiste met l’accent sur la proactivité plutôt que sur la réactivité. Elle redistribue le risque total lié aux soins de santé et garde vos employés en bonne santé au lieu de les traiter uniquement lorsqu’ils sont malades. De cette façon, les employés sont engagés et plus productifs, et votre organisation est en meilleure position pour la budgétisation et les prévisions mondiales à long terme des avantages sociaux.

Ce n’est un secret pour personne que le climat politique actuel est volatil, sujet à la polarisation et au changement rapide. La priorité des organisations qui cherchent à réussir en période d’incertitude comme celle-ci devrait être d’avoir une stratégie de modernisation globale structurée des avantages sociaux liée aux valeurs de l’entreprise, aux principes directeurs, aux données probantes, à la conformité et à la gouvernance. Une stratégie comme celle-ci fournit un cadre solide aux entreprises pour relever les défis de structure et de préparation, plutôt que de réaction. 

Cette approche protège également contre les dangers de la désinformation : l’une des cinq principales préoccupations et problèmes de risque pour les dirigeants d’entreprise,^[3] et un symptôme courant de notre ère en évolution rapide, axée sur les médias sociaux. Fonder vos programmes d’avantages sociaux sur des données vérifiables garantit que le bien-être de vos employés n’est pas soumis à l’influence de la spéculation et de la désinformation changeantes par les mauvais acteurs.

L’employé d’aujourd’hui a besoin d’un programme d’avantages sociaux complet, intersectionnel et consciencieux pour répondre à la complexité du monde dans lequel il vit et travaille. Cela peut inclure des avantages comme des allocations de congé pour les soins prénataux afin d’assurer l’accès aux traitements de fertilité, un soutien en santé mentale adapté aux défis uniques auxquels font face les aidants et des politiques en milieu de travail qui améliorent l’accessibilité pour les employés handicapés, pour n’en nommer que quelques-uns. Il ne suffit plus de masquer les problèmes; les organisations multinationales qui s’attaquent aux causes profondes deviendront les employeurs privilégiés pour les talents dont elles ont besoin.

Les organisations qui s’appuient sur des innovations audacieuses dans leurs programmes d’avantages sociaux se retrouvent non seulement à répondre au marché, mais aussi à l’influencer. Les entreprises qui ne répondent pas aux changements sociétaux accuseront un retard; celles qui acceptent les exigences de l’écosystème moderne et s’y fient se donnent les moyens de façonner l’environnement socioéconomique et d’avoir un impact mesurable sur l’équité en matière de santé, les soins de santé et le bien-être publics, les réseaux de transporteurs, et plus encore.

Dans les stratégies mondiales de modernisation des avantages sociaux : Des renseignements tirés du rapport de 2024* vous permettront de trouver des données et des tendances d’un sondage mondial comprenant des intervenants mondiaux en matière d’avantages sociaux provenant de 228 organisations multinationales réparties sur 33 marchés. De plus, vous verrez comment les organisations de premier plan comprennent les défis et les occasions de développer une stratégie mondiale de modernisation des avantages sociaux. 

L’hésitation et une approche « attendre et voir » rendront les organisations trop incertaines pour faire des progrès audacieux, se trouvant à suivre le rythme pour les années à venir. Pour obtenir le meilleur pour vos employés, pour vous assurer votre place en tant que chef de file de votre industrie et pour être en mesure d’influencer le marché plutôt que de le suivre, vous devez comprendre la modernisation des avantages sociaux mondiaux. Dans ce rapport, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour être informé et, mieux encore, découvrez ce que Mercer peut faire pour vous guider et vous informer lorsque vous faites les premiers pas.

* Disponible en anglais seulement