Mettez la santé et le bien-être à la portée de toute votre main-d’œuvre 

Cette divergence crée une lacune en matière de santé et de protection contre les risques. La majorité des hommes, des travailleurs à temps plein, des personnes à revenu élevé et des personnes mariées avec des enfants disent que les prestations qu’ils reçoivent répondent à leurs besoins; cependant, les femmes, les employés LGBTQ+, les personnes à faible revenu et les parents seuls sont moins susceptibles d’être d’accord. Par exemple, notre recherche mondiale Santé à la carte 2023 a révélé que plus d’un quart (26 %) des femmes et près d’un tiers (32 %) des mères célibataires ne sont pas convaincues qu’elles peuvent se permettre les soins de santé dont elles et leur famille ont besoin.

Lorsque les gens prospèrent, les organisations et les sociétés prospèrent aussi. Pourtant, les employés ne peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes au travail que lorsque leur employeur se soucie de leur bien-être et offre des avantages sociaux qui répondent à leurs besoins en matière de soins de santé. 

Bien que 88 % des entreprises se considèrent comme « attentionnées », seuls les deux tiers (66 %) des employés croient que leurs employeurs se soucient de leur santé et de leur bien-être, comme le montre Santé à la carte 2023. Ce pourcentage diminue considérablement lorsqu’ils examinent les différents groupes de main-d’œuvre les plus touchés par l’écart en matière de santé et de protection des risques, en particulier ceux qui s’identifient comme étant physiquement ou mentalement malades.

Les employeurs doivent faire face à cette disparité en matière de santé de la main-d’œuvre pour permettre aux employés de prospérer. Ils devraient offrir une expérience professionnelle/vie personnelle convaincante pour tous leurs employés, ce qui comprend l’offre d’un milieu de travail sain et d’avantages sociaux complets pour le bien-être à tous dans l’ensemble de l’entreprise. Les programmes d’avantages sociaux peuvent être construits sur un cadre qui favorise l’inclusion avec des forfaits conçus pour répondre aux besoins de tout le monde, pas seulement quelques-uns. 

Que peuvent faire les employeurs pour s’assurer que leur proposition de valeur aux employés répond aux besoins de tous les différents groupes au sein de leur organisation?

Il n’y a aucun raccourci ici. L’écoute des employés est la clé pour en apprendre davantage sur les problèmes de santé des employés. Les organisations devraient envisager d’évaluer les employés à toutes les étapes de la vie et de cibler des groupes spécifiques, comme les personnes malades, les femmes et les employés LGBTQ+, pour déterminer ce qu’ils manquent. 

Par exemple, nos données sur la santé à la demande 2023 montrent que :

• Les femmes apprécient grandement le « soutien à la ménopause ».
• Le personnel malade accorde de l’importance à la « nourriture, au transport ou au logement gratuits ou subventionnés », ainsi qu’à la « formation pour reconnaître et aborder leurs propres problèmes de santé mentale et ceux des autres ».
• Les employés LGBTQ+ accordent de l’importance aux « applications et aux appareils pour aider à gérer eux-mêmes les problèmes de santé ».   

Trop souvent, ceux qui sont au sommet de l’organisation reçoivent le plus d’avantages, tandis que ceux qui sont en bas manquent. Nos données sur la santé à la carte le démontrent : 40 % des employés de la tranche supérieure du revenu du ménage (huit fois la médiane) reçoivent entre cinq et neuf avantages sociaux de l’employeur, 18 % reçoivent dix avantages sociaux ou plus, tandis que 39 % des employés de la tranche inférieure de l’indice des ménages (HHI) (moins de 20 % de la médiane) ne reçoivent aucun avantage de leur employeur.

Les employeurs doivent reconnaître que certains membres de leur main-d’œuvre peuvent vivre sous le seuil de pauvreté, se rendre au travail malade en raison de facteurs socioéconomiques ou s’inquiéter de leurs soins de santé de base ou ne pas être en mesure de financer ces derniers. De tels facteurs pourraient entraîner des congés de maladie à long terme, ce qui, compte tenu des pénuries de main-d’œuvre actuelles, pourrait créer un effet domino indésirable. Ces groupes vulnérables peuvent bénéficier le plus de l’accès à une gamme plus étendue de prestations de soins de santé. Essentiellement, les employeurs devraient retourner la pyramide pour devenir un employeur inclusif de choix.

Compte tenu des réalités budgétaires actuelles, il est naturel pour les cadres supérieurs de remettre en question la valeur d’augmenter leurs dépenses de bien-être. Ils peuvent hésiter à ouvrir l’admissibilité aux avantages sociaux à ceux qui n’y ont pas accès aujourd’hui, en particulier dans les marchés où l’offre d’avantages sociaux aux travailleurs à temps partiel, temporaires, contractuels ou à cols bleus n’est pas une pratique du marché. Cependant, ils n’ont pas besoin de tout faire en même temps : il y a encore beaucoup d’occasions d’introduire des avantages au fil du temps et de manière rentable. En effet, les employeurs doivent faire preuve de discernement en ce qui concerne le choix de solutions qui seront valorisées par les employés, et cela peut signifier de concentrer leurs efforts sur ceux qui font face aux plus grandes lacunes dans leur couverture de soins de santé. 

Une approche sensible, étape par étape, pourrait impliquer l’introduction d’articles relativement peu coûteux comme des régimes d’épargne, une éducation financière et un accès à des repas sains dès le départ, avant d’ajouter des fonctionnalités plus coûteuses comme la télémédecine financée par l’employeur, les PAE, les dépistages de santé et la garderie sur place plus tard. 

Alors que le coût des soins de santé continue d’augmenter, de plus en plus d’employés comptent sur leurs employeurs pour fournir l’accès aux produits et services dont ils ont besoin pour se garder en forme et pour garder leur famille en bonne santé.

Les employeurs ont l’occasion de faire une différence significative dans la vie de leurs employés, des familles de leurs employés et des sociétés dans leur ensemble. En offrant des avantages inclusifs que les employés apprécient vraiment, les organisations peuvent devenir un employeur de choix. À tout le moins, les employeurs doivent s’assurer que chaque employé a accès à des besoins de base, comme des soins de santé ou des indemnités de maladie.

Les employeurs n’ont pas à faire tout cela en même temps – il peut s’agir d’un parcours pluriannuel. Après tout, la santé et la résilience de la main-d’œuvre signifient la santé et la résilience de leur entreprise.