Faire la différence entre le choix des avantages sociaux, la personnalisation et l’impact
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Hinterhaus Productions
Au cours des dernières années, les employeurs ont introduit un large éventail d’avantages sociaux pour répondre aux besoins d’une main-d’œuvre de plus en plus diversifiée.
La main-d’œuvre étant maintenant composée de cinq générations, chacune ayant ses propres besoins uniques, une approche unique des avantages sociaux est contradictoire au mieux. Notre rapport Santé à la carte 2023 a révélé que 72 % des employés recevant 10 avantages sociaux ou plus disaient qu’ils sont moins susceptibles d’aller chez un concurrent, montrant un lien évident entre le choix des employés et la fidélisation.
Face à la COVID-19, à l’inflation, à l’instabilité géopolitique et aux pénuries de compétences aiguës, de nombreuses organisations ont introduit une soi-disant « prolifération actuelle des avantages ». Par exemple, les employeurs bien intentionnés ont réagi à la pandémie et à la crise des talents subséquente en introduisant des avantages comme des programmes d’escompte, des applications de bien-être et des avantages sociaux volontaires. Cependant, malgré tous les nouveaux soutiens en place, seulement 59 % des employés affirment actuellement que leurs avantages sociaux répondent à leurs besoins.
C’est parce que trop d’options peuvent causer de la confusion et désengager activement les employés. En allant plus loin, ces avantages supplémentaires sous-utilisés sont un drain sur les ressources de l’entreprise et nécessitent des efforts administratifs supplémentaires. En fin de compte, il peut être difficile pour les employés de comprendre exactement ce qui est offert et beaucoup plus difficile pour les équipes des ressources humaines (RH) de mesurer les rendements tangibles des dépenses en avantages sociaux.
Les organisations doivent trouver un milieu où les avantages sociaux ont un impact, sont stratégiques et bien compris, et répondent réellement aux besoins des employés. Cela signifie être intentionnel dans sa stratégie, en commençant par une expérience d’employé cohérente à l’échelle mondiale.
Les employeurs doivent commencer par des normes minimales pour la conception des avantages sociaux, en s’assurant que tous les employés ont accès à des offres fondamentales comme la prévention du cancer, les soins de maternité et le bien-être mental comme norme.
Ensuite, concentrez-vous sur les avantages sociaux qui soutiennent vos employés individuels quand et comment ils en ont besoin. Une approche consiste à utiliser des comptes de dépenses. Ils donnent aux employés accès à une somme d’argent, ce qui leur permet de recevoir un remboursement pour les activités qui soutiennent leur propre approche du bien-être ou du développement personnel, dans les paramètres établis.
Cela offre une solution gagnant-gagnant, avec une flexibilité ultime pour les employés et une gestion de programme plus simple pour les employeurs.
Nous nous attendons également à ce que les marchés organisés évoluent à l’avenir. Au lieu de sélectionner des fournisseurs individuels, les organisations peuvent utiliser des agrégateurs pour sélectionner et regrouper les meilleurs forfaits possibles. Compte tenu de la complexité croissante du marché de la santé et du bien-être numériques, il s’agit d’une option attrayante pour les avantages sociaux payés par l’employeur et les employés.
Questions à poser :
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Offrez-vous une gamme d’avantages technologiques qui répondent réellement aux besoins changeants des gens?
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Pouvez-vous en faire plus avec moins en investissant dans des plateformes numériques pour soutenir l’administration des avantages sociaux et la communication?
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Comment utilisez-vous la technologie pour créer une flexibilité dans votre offre qui est significative et pertinente pour les employés?
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Comment pouvez-vous créer une cohérence mondiale dans la façon dont les employés comprennent, accèdent et utilisent leurs avantages sociaux?
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Comment pouvez-vous répondre aux divers besoins des employés tout en simplifiant la surveillance des avantages sociaux, l’administration et la gestion des fournisseurs?
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Avec les dépenses en avantages sociaux totalisant un pourcentage important de la paie, comment réalisez-vous un véritable rendement de cet investissement?
Prochaines étapes
La technologie aide les employés à garder les avantages sociaux pertinents pour leur personnel. Nos recherches ont révélé que 78 % des employés ayant accès à la technologie des avantages sociaux affirment que leurs avantages sociaux répondent à leurs besoins (comparativement à 47 % des employés sans technologie des avantages sociaux) et 80 % déclarent qu’ils prospèrent dans leur rôle (comparativement à 54 %). L’investissement dans la technologie permet aux employeurs de mieux planifier à long terme, de répondre aux défis et de rationaliser leurs processus.
Les solutions technologiques permettent une flexibilité raisonnable, assurent une cohérence mondiale conforme à l’objectif et aux valeurs de votre entreprise et vous aident à gérer activement votre plan pour atteindre vos objectifs à court et à long terme.
La technologie est la base de toute stratégie d’avantages sociaux efficace. Utilisez les résultats de notre recherche sur la technologie des avantages sociaux 2023 pour connaître les mesures à prendre pour prospérer dans un monde en constante évolution.
