Les meilleurs employeurs au Canada – propulsé par Mercer 

En 2024, les lieux de travail ont été placés sous le signe du changement. Les relations entre les gens, leur poste et leur lieu de travail évoluent, ainsi que la nature même de ce travail. Comme pour tout changement, il y a des défis à relever, car les employeurs doivent modifier leur proposition de valeur aux employés afin de mieux répondre à leurs attentes. Mais ces changements apportent aussi leur lot d’occasions. Les meilleurs employeurs ont pris une longueur d’avance en offrant à leurs salariés de la souplesse et du soutien sur les points qui comptent, afin qu’ils se sentent satisfaits et engagés dans leur travail. Ils peuvent maintenant en récolter les fruits : une hausse de morale, des employés plus fidèles et plus productifs, et une meilleure position concurrentielle sur le marché.

Certains changements sont d’ordre économique. Pendant la pandémie, les taux d’intérêt et la hausse des coûts mettaient les employeurs comme les employés sous pression, et chacun était obligé de livrer plus de résultats avec moins de moyens. Pour certains, cette course aux talents est maintenant passée.

D’autres changements sont technologiques, notamment avec l’arrivée de l’intelligence artificielle (IA) et les transformations qu’elle pourrait apporter aux méthodes de travail. Certaines organisations ont déjà utilisé l’IA pour changer leurs procédures, et il est probable que bien d’autres adopteront cette technologie à l’avenir.

Face à autant de changements, certaines personnes se sentent à la dérive. Même si les données varient d’une région à l’autre, les sondages de Mercer montrent que la mobilisation des employés baisse partout dans le monde et que de moins en moins de salariés se sentent valorisés par leur employeur.

Dans ce monde en évolution, un élément reste constant : les organisations qui réussissent ont une main-d’œuvre engagée, motivée et productive. Pour constituer une main-d’œuvre mobilisée, il faut d’abord comprendre ce que vos employés attendent de leur lieu de travail, puis répondre à ces attentes tout en suivant vos objectifs stratégiques.

Pour établir une main-d’œuvre engagée et productive, il faut d’abord comprendre quelles sont les attitudes et les opinions qui stimulent l’engagement au travail. Dans de récentes analyses comparatives sur les données mondiales des employés, Mercer a isolé les principaux facteurs de l’engagement du personnel :

1. L’employé s’enthousiasme pour l’avenir de l’entreprise.
2. Le rôle actuel de l’employé le stimule et l’enthousiasme.
3. L’employé a le sentiment de pouvoir atteindre son plein potentiel dans l’entreprise.
4. L’employé se sent valorisé.
5. L’employé a le sentiment d’être traité de façon équitable.

Ces attitudes étant des facteurs clés de l’engagement, il n’est pas surprenant que de nombreux employeurs veuillent soutenir le bien-être des employés, en allant au-delà des prestations de soins de santé et en s’intéressant à la nature même du travail. Ces entreprises examinent leur approche du travail en équipe et la charge de travail de leurs employés, ainsi que les résultats réels de leurs engagements envers l’équilibre travail-vie.

En Amérique du Nord et en Europe, les employés ont également déclaré qu’ils appréciaient les lieux de travail dont la culture favorise la diversité et l’inclusion.

Ces facteurs concordent avec les avis des employés recueillis dans le rapport Tendances mondiales en talents de cette année. Selon les salariés, les trois principaux facteurs d’épanouissement sont un objectif organisationnel dont ils peuvent être fiers, un sentiment d’appartenance et l’impression qu’ils sont valorisés pour leurs contributions. De plus, comme on pouvait peut-être s’y attendre, la première source du bien-être des employés au travail, c’est du travail conçu pour favoriser le bien-être. 

Le monde du travail a considérablement évolué, et les attentes des employés vis-à-vis de leurs employeurs ont également changé. 

Les salariés d’aujourd’hui ne sont plus satisfaits de l’ancien contrat de travail, qui promettait du bien-être plus tard en échange d’un travail acharné maintenant. Dans ce contexte d’instabilité et de perturbations, ils ont besoin de nouveaux engagements de la part de leurs employeurs :

Donnez la priorité à mon bien-être maintenant. Donnez-moi la possibilité de m’épanouir et de travailler d’une manière qui me convienne et qui me permette de vivre ma vie. 

Faites suffisamment confiance à vos employés pour leur donner la liberté de travailler comme ils le souhaitent et d’une manière qui favorise leur bien-être, et vos employés vous feront confiance en retour.

Au cours d’une année marquée par le changement, certains employeurs canadiens ont excellé dans la création d’une expérience de travail toujours positive et engageante.

Le programme de certification Meilleurs employeurs au Canada – Propulsé par Mercer souligne des organisations au rendement exemplaire qui ont surclassé leurs pairs dans quatre indicateurs clés de l’expérience employé : l’engagement des employés, l’agilité, le leadership et l’accent mis sur les talents. Leur rendement dans ces domaines se fonde sur les données les plus objectives possibles : les opinions de leurs employés. 

Ce programme, anciennement appelé « Kincentric Best Employers », honore les meilleurs employeurs du pays depuis 25 ans. Spencer Stuart, la société mère de Kincentric, a conclu un accord pour transférer les activités mondiales de Kincentric en matière d’engagement des employés à Mercer en 2024. La nouvelle équipe de l’engagement est l’une des plus étendues au monde et possède une base de données d’employés des plus robustes.

De l’avis de leurs employés, ces organisations offrent une expérience positive et motivante à leur personnel. Dans un monde en pleine évolution, elles font preuve de compréhension à l’égard des besoins changeants des employés et des entreprises et adaptent leurs pratiques en conséquence. 

Dans le cadre du rapport de Mercer Tendances mondiales en talents de 2024, les employés ont déclaré se sentir à la fois inquiets et enthousiastes quant à l’économie de demain. Selon les participants au sondage, la stabilité financière, la sécurité psychologique et le perfectionnement des aptitudes sont autant de facteurs favorables à l’engagement au travail. La présence de perspectives pour le futur les a également enthousiasmés, les participants ayant accès à des technologies telles que l’IA étant également plus susceptibles d’être motivés.

C’est au cœur de cette tension que les organisations tournées vers l’avenir peuvent trouver des possibilités, entre l’appréhension des inconvénients potentiels du changement et l’enthousiasme pour ses avantages. Une main-d’œuvre engagée est plus à même de réaliser la stratégie de l’entreprise et de la rapprocher de ses objectifs. 

Chaque organisation est différente. Toutes les organisations ne disposent pas d’une main-d’œuvre motivée par l’IA ou d’une culture axée sur le numérique. Mais tous les êtres humains ont besoin d’aide pour faire face au changement et d’une perspective vers un avenir meilleur. Toutes les organisations au Canada peuvent gagner à investir dans ces domaines.

Chaque organisation peut tirer profit d’une main-d’œuvre engagée. Pour promouvoir l’engagement chez les employés, il est bon de prendre le pouls de votre main-d’œuvre, de comprendre ce que vos salariés attendent de leurs postes, de chercher constamment à déceler et à éliminer les obstacles à la réussite, et de prendre des mesures claires pour combler les besoins non satisfaits. Une main-d’œuvre engagée aide également les organisations à attirer et à conserver les meilleurs talents, à jouir d’un avantage concurrentiel sur le marché, et peut-être à devenir un jour l’un des Meilleurs employeurs au Canada – Propulsé par Mercer.