吸引並留住人才的員工福利設計 

30 11月 2022

策略性員工福利計畫對於吸引並留住頂尖人才至關重要

搶人才大戰持續進行中,如此意味著要吸引人才到您的公司,員工福利設計變得越來越重要。我們的 People Risk Report(人事風險報告)顯示,五分之二的雇主表示其員工價值主張需要改善。
吸引與留住人才的關鍵,就是要策略性思考,以便能克服以下挑戰:
  • 技能短缺
    缺乏人才(特別是數位技能相關人才),意味著雇主需要更加努力才能吸引並留住未來成功所需要的人才。
  • 重大辭職潮
    正在重新評估自己希望工作能帶來什麼成果、正在換工作或正在退出勞動市場的人數破紀錄。
  • 多元、平等、包容
    要吸引多元人才,需要創造更多元與包容的員工福利,而不是單純提供「一體適用」的解決方案。
  • 全球化
    遠距工作方式意味著,要吸引與留住人才就需要跟全球其他公司競爭,而不是僅僅跟當地公司搶人才。
  • 工作實務的變動
    隨著混合式工作愈來愈多,員工福利計畫必須不斷發展,才能在這個新常態中為員工提供支援,同時還要特別注意能確保社交連結。
  • 通貨膨脹上升
    生活成本上升意味著雇主面臨調高薪資的壓力,如此才能吸引並留住人才。
  • 為未來做好準備
    除了應對當今的挑戰外,員工福利設計還必須靈活到足以吸引未來所需的頂尖人才。

正如這些挑戰所突顯之處,員工希望員工福利計畫提供的內容已經大不相同。他們不再只是想要優渥薪資、退休金及保障性福利(例如生病時的收入保障),他們也想要維持身體健康的幫助、在工作與生活間取得良好平衡,以及獲得切合個人問題的相關支援,無論是在工作與家庭間的奔波、管理高升的生活成本或降低孤獨感等。

本質上來說,員工希望感受到雇主對他們的照顧,這對於留住頂尖人才有直接的影響。根據我們的 Health on Demand 調查,覺得自己受到關懷的員工中有 44% 的人表示,這種情況讓他們對雇主更忠誠。相較之下,在僱主未提供妥善支援的員工中,只有 19% 表示對雇主忠誠。

至於哪些情況會讓員工感到受到關懷,增加福利的選擇非常重要。在能夠獲得十種以上的健康與福祉福利的員工中,有 59% 的人表示他們不太可能離職,而獲得福利數量最少的員工中,只有 24% 的人表示不會離職。

這就意味著增加選擇與以及瞄準勞動力族群的需求,對於吸引及留住頂尖人才至關重要。這些做法都會為您的福利內容增加深度與廣度,進而帶來巨大的價值。

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The more varied the health, risk protection and wellbeing benefits on offer, the more employees feel cared for by their employer. This in turn makes them feel more energized and less likely to move elsewhere.

吸引人才需要傾聽員工的需求

傾聽並回應員工需求的雇主,能提供更有意義的員工福利計畫。我們的 Health on Demand 報告探討了全球各地的員工最重視哪些類型的健康與福祉支援。

彈性工作方式已成為最有價值的健康與福祉支持。超過十分之九 (93%) 的員工表示,他們多少會重視彈性工作方式。五分之三 (60%) 的受訪者表示,彈性工作方式具有高度或極高的價值。

如此意味著員工福利設計也必須不斷演變,才更能滿足這些員工的需求。例如可以提供相關支援,減輕居家工作的不良人體工學健康問題,或是提供福利及社交連結管道的數位存取方式。

調查結果也顯示,疫情不僅改變了工作模式,也改變了員工希望跟福利互動的方式。超過半數的員工高度重視跟醫生的視訊聊天,以及用於管理醫療狀況的應用程式,使得這些都成為吸引頂尖人才的重要考慮因素。

每兩個人中就有一人非常重視能客製化其員工福利的機會,以便能滿足其個人需求,這也就意味著您的福利計畫如果愈多元與包容,就愈能吸引多元人才。特別是對收入較低的工作者與女性而言,因為這些人目前都認為其雇主對他們最漠不關心。

 

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針對全球勞動力設計的員工福利

雇主不再只是爭奪當地的人才。遠端工作 日益普及意味著組織正在與全球公司競爭。 

要在這個局面中成功,您就需要在全球範圍保持競爭力。不過,愈來愈高的通貨膨脹以及吸引人才的困難度,都意味著各組織很容易就花費過多資金在對人才留任目標沒有正面影響的福利上。穩健的薪資和福利基準化與分析,不只能確保您所提供的內容具有競爭力,還能確保您提供的內容公平且符合成本效益。

分析也可用於確定新職務所需要的總獎勵與員工福利策略。例如,就數位職務來說,組織需要專注於留住並吸引來自其他行業的人才,而您提供的福利就能作為競爭優勢。

成功的關鍵在於利用資料來識別各種不同人口統計族群認為重要的事項,並對於您可提供的內容進行創新。整體目標應該是建立一個獨特、令人信服且別人無法輕易複製的員工福利計畫,包括支持心理健康的福利,因為許多員工認為減少壓力比賺更多錢還要重要。

重新思考員工福利設計的三種方式

確保您的員工福利設計具有競爭力

透過滿足員工需求來吸引並留住人才的設計。利用資料導向的基準化分析,提供具競爭力且符合成本效益的員工福利。透過給員工他們最想要與最需要的東西,專注於優化支出。

專注於健康與福祉,進而吸引人才

納入能營造關懷文化的福利,讓吸引頂尖人才變得更輕而易舉。覺得自己受到照顧的員工不僅更忠誠,也更有活力、更有生產力。

提供多元福利,有助於留住多元人才

雇主如果僅專注於提供最受歡迎的福利,就會錯失留住多元人才的機會。讓員工擁有更多種福利選擇以滿足每個人的需求,進而促進您的多元與包容議程。

2023 年隨選健康。對所有人的好處:員工繁榮和企業繁榮的秘密

我們的研究探討了全球超過 17,000 名員工的觀點,幫助您瞭解員工的生活和優先事項;如何以最相關的方式激勵、安心和關心他們,激勵您的組織蓬勃發展。
關於作者(們)
Amy Laverock

全球建議&解決方案主管

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