Soluções de gestão de Benefícios orientado por IA

Aproveitar uma nova era de cuidados personalizados para colaboradores e gestão otimizada de benefícios. Ao aproveitar a análise de dados avançada e machine-learning, as organizações podem ter acesso a perspetivas sobre tendências e preferências de saúde das suas pessoas, permitindo uma abordagem personalizada que atenda às necessidades exclusivas da sua força de trabalho.

À medida que olhamos para o futuro, será essencial integrar a IA em estratégias de benefícios para as organizações que pretendem permanecer competitivas. Investir em infraestruturas de dados robustas e alavancar ferramentas orientadas por IA irá permitir às empresas a otimização da sua gestão de benefícios, antecipando desafios futuros na saúde e bem-estar dos colaboradores. Ao adotar a IA, as organizações podem criar um ecossistema de benefícios adequado que aborde as necessidades atuais da força de trabalho e se prepare para as complexidades do panorama de saúde do futuro. Este caminho em direção a um futuro orientado pela IA na gestão da saúde e benefícios não é apenas uma possibilidade; é um passo crucial para promover uma força de trabalho próspera e comprometida.

Na MMB/Mercer Health, estamos proativamente a dar resposta às tendências na gestão da saúde e benefícios em evolução, abraçando o poder transformador da IA enquanto priorizamos a estabilidade. Embora reconheçamos o impacto contínuo da IA nos RH e evoluíssemos continuamente as nossas competências para oferecer aos nossos clientes soluções inovadoras, acreditamos que é ainda mais importante investir primariamente na construção de bases fortes, garantindo que as organizações estão preparadas para a IA e para os potenciais riscos que surgem com as novas tecnologias avançadas. Saiba como criar uma base para utilizar a IA na sua estratégia de gestão de benefícios.

O nosso compromisso para com esta abordagem é exemplificado pelo nosso investimento contínuo na nossa própria tecnologia orientada por IA, o LenAI, que melhora as nossas competências em áreas essenciais, tais como recolha e análise de dados e facilitação de processos de gestão de benefícios globais (Global Benefits Management, GBM) mais eficazes. Ao investir no LenAI e ao desenvolver soluções digitais de Consultoria, não estamos apenas a simplificar as operações, mas também a oferecer aos nossos clientes as perspetivas necessárias para que possam tomar decisões informadas num panorama em rápida mudança.

Atualmente com 85% das organizações a utilizar ou a planear utilizar a IA no próximo ano na gestão de RH e de benefícios, é inegável a importância da IA no local de trabalho. Em resposta a esta tendência, estamos a investir fortemente nas nossas competências de IA através da nossa plataforma Darwin e nas nossas soluções digitalmente ativas dentro do ecossistema digital MMB. Saiba mais sobre as últimas tendências de tecnologia de gestão de benefícios do nosso pulse survey de 2024 no nosso eBook gratuito.

Através da Darwin, estamos a elevar as interações com os clientes, oferecendo informações personalizadas e recomendações através de chatbots generativos para permitir uma melhor tomada de decisões. Estamos também a melhorar a experiência dos colaboradores com a criação e tradução de conteúdos envolventes, personalizados e dinâmicos. Além disso, estamos a melhorar a eficiência operacional através da automação de tarefas e apoio administrativo com o nosso Claims Receipt Reader, que está atualmente em desenvolvimento.